Title: Admininistração Pública / Função Organização
Tags: Administração_Pública Resumo
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tldr: - “Organização” pode significar: (1) entidade estruturada (pessoas + recursos para objetivos comuns), (2) função administrativa do processo administrativo e (3) ordem (“cada coisa em seu lugar”).
- A função organização (Chiavenato) envolve tarefas, pessoas, órgãos (departamentos/unidades) e relações (internas e externas), e ocorre nos níveis global, departamental e tarefas/operações.
- A estrutura organizacional define como o trabalho será dividido, agrupado e coordenado, sendo sustentada por 4 sistemas: autoridade, responsabilidade, decisão e comunicação; é condicionada por fatores humanos, objetivos/estratégias/políticas, tecnologia e ambiente externo.
- Elementos da estrutura (Robbins): especialização do trabalho, departamentalização, cadeia de comando, amplitude de controle, centralização/descentralização e formalização.
- Especialização tende a elevar eficiência, mas a “superespecialização” pode gerar deseconomias humanas; pode ser vertical (mais níveis hierárquicos) e horizontal (mais departamentos).
- Departamentalização = agrupamento de atividades/recursos; principais tipos: funcional, por produto/serviço, por cliente, por processo, por projetos, territorial, híbrida e matricial (autoridade/chefia múltipla).
- Aspectos-chave: cadeia de comando (autoridade + unidade de comando), amplitude de controle (custo vs eficácia), centralização vs descentralização; distinções entre descentralização, delegação e desconcentração; formalização reduz autonomia via regras/padrões.
- Departamentalização ≠ estrutura organizacional (esta é mais ampla); organograma representa a estrutura formal; existe organização formal (regras/organogramas) e informal (redes sociais/grupos).
- Teoria da contingência: organizações precisam diferenciação (especializar) e integração (coordenar); mecanicistas se ajustam a ambientes estáveis, orgânicas a ambientes dinâmicos.
- Tipos de estruturas: simples, linear, funcional, linha-staff, divisional, matricial, adhocrática, burocrática, em rede, virtual, sem fronteiras e por equipes.
- Mintzberg: 6 partes (ápice estratégico, linha intermediária, núcleo operacional, tecnoestrutura, apoio, ideologia), 6 mecanismos de coordenação e 6 configurações (simples, burocracia mecanizada, burocracia profissional, divisionalizada, adhocracia e missionária).
link: https://documentacao.online/estudos/8eh0.html
title: Função Organização

front: (CESPE – EMAP – Analista Portuário - 2016) Estabelecer responsabilidades pela execução das tarefas, distribuir tarefas entre as várias unidades organizacionais e alocar recursos para o funcionamento da organização caracterizam ações da função organização.
response: Correta
comment: Perfeito! As ações relacionadas à atribuição de responsabilidades, alocação de recursos, divisão de trabalho e atribuição de funções, correspondem à função administrativa chamada organização.
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back: Correta - Perfeito! As ações relacionadas à atribuição de responsabilidades, alocação de recursos, divisão de trabalho e atribuição de funções, correspondem à função administrativa chamada organização.

front: (FEPESE – UFS – Assistente em Administração – 2018 - ADAPTADA) A São componentes da Estrutura Organizacional os seguintes sistemas, EXCETO:
a) Sistema de responsabilidade
b) Sistema de autoridade
c) Sistema informal
d) Sistema de comunicação
e) Sistema de tomada de decisão
response: Alternativa C
comment: Fatores Condicionantes da Estrutura Organizacional Fator Humano Fator objetivos, estratégias e políticas Fator Tecnologia Fator Ambiente Externo A estrutura organizacional inclui 04 sistemas: Autoridade, Responsabilidade, Decisão e Comunicação. O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - Fatores Condicionantes da Estrutura Organizacional Fator Humano Fator objetivos, estratégias e políticas Fator Tecnologia Fator Ambiente Externo A estrutura organizacional inclui 04 sistemas: Autoridade, Responsabilidade, Decisão e Comunicação. O gabarito é a letra C.

front: (FGV – PC-RN – Agente - 2021) Um órgão público decidiu rever sua estrutura organizacional, como forma de dar suporte a novas orientações relativas a sua missão institucional. Um grupo foi designado para desenhar a nova estrutura. Nesse processo de definição da estrutura organizacional, será preciso tomar decisões acerca de elementos básicos, tais como:
a) metas de desempenho para as áreas;
b) amplitude de controle;
c) desenho do sistema de controle;
d) portfólio de produtos e serviços;
e) indicadores de desempenho das áreas.
response: Alternativa B
comment: Os 06 elementos básicos que devem ser considerados quando da definição da estrutura organizacional são: Especialização do Trabalho, Departamentalização, Cadeia de Comando, Amplitude de Controle, Centralização/Descentralização e Formalização. Portanto, a única alternativa que trouxe um dos 06 elementos básicos da estrutura organizacional é a letra B. O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - Os 06 elementos básicos que devem ser considerados quando da definição da estrutura organizacional são: Especialização do Trabalho, Departamentalização, Cadeia de Comando, Amplitude de Controle, Centralização/Descentralização e Formalização. Portanto, a única alternativa que trouxe um dos 06 elementos básicos da estrutura organizacional é a letra B. O gabarito é a letra B.

front: (CESPE – INMETRO – Analista Executivo - ADAPTADA) A Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e formalização.
response: Correta
comment: Isso mesmo! A assertiva trouxe, corretamente, os 06 elementos básicos que devem ser observados quando da definição da estrutura organizacional.
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back: Correta - Isso mesmo! A assertiva trouxe, corretamente, os 06 elementos básicos que devem ser observados quando da definição da estrutura organizacional.

front: (FGV – IBGE – Agente Censitário - 2017) A O processo de organização segue alguns princípios básicos e exige que se tomem decisões acerca de certos elementos, entre eles:
a) especialização do trabalho e amplitude de controle;
b) missão e visão organizacionais;
c) cultura organizacional e sistemas de gestão;
d) divisão de tarefas e definição de metas;
e) estrutura e estratégia organizacionais.
response: Alternativa A
comment: Os 06 elementos básicos que devem ser considerados quando da definição da estrutura organizacional são: Especialização do Trabalho, Departamentalização, Cadeia de Comando, Amplitude de Controle, Centralização/Descentralização e Formalização. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Os 06 elementos básicos que devem ser considerados quando da definição da estrutura organizacional são: Especialização do Trabalho, Departamentalização, Cadeia de Comando, Amplitude de Controle, Centralização/Descentralização e Formalização. O gabarito é a letra A.

front: (FGV – TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Técnico Judiciário - Área Administrativa – 2022) A implementação, em uma organização, de um modelo de departamentalização do tipo funcional tende a ter como vantagem um aumento na economia de escala, fator que ajuda na redução de custos. No entanto, esse modelo também pode trazer problemas à organização, como, por exemplo,
a) divergências evidentes de objetivos de cada área, dificultando a coordenação entre os departamentos.
b) instabilidade e imprevistos recorrentes nas relações formais entre os cargos, criando situações de autoridade dual.
c) abrangência exacerbada de competências realizadas por colaboradores de um mesmo setor, prejudicando a aquisição de habilidades específicas.
d) perda da visão “micro” das atividades da organização, atendo-se apenas aos planos globais.
e) foco demasiado em objetivos organizacionais, em detrimento dos funcionais.
response: Alternativa A
comment: Letra A: correta. De fato, dentre as desvantagens da departamentalização funcional podem-se citar o conflito de interesses e de objetivos entre os departamentos e a dificuldade de coordenação, integração e comunicação entre os departamentos (interdepartamental). Letra B: errada. Na departamentalização funcional não ocorre a autoridade dual. Letra C: errada. Pelo contrário. Uma das vantagens da departamentalização funcional é a especialização do trabalho. Letra D: errada. Nada disso. Uma das vantagens da departamentalização funcional é a perda da visão “macro”. Esse tipo de departamentalização impede que os profissionais tenham uma visão generalista (global) da organização. Letra E: errada. Pelo contrário. Uma das vantagens da departamentalização funcional é o foco em “objetivos funcionais”. Cada departamento passa a focar exclusivamente em seus objetivos funcionais, “deixando de lado” os objetivos organizacionais. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Letra A: correta. De fato, dentre as desvantagens da departamentalização funcional podem-se citar o conflito de interesses e de objetivos entre os departamentos e a dificuldade de coordenação, integração e comunicação entre os departamentos (interdepartamental). Letra B: errada. Na departamentalização funcional não ocorre a autoridade dual. Letra C: errada. Pelo contrário. Uma das vantagens da departamentalização funcional é a especialização do trabalho. Letra D: errada. Nada disso. Uma das vantagens da departamentalização funcional é a perda da visão “macro”. Esse tipo de departamentalização impede que os profissionais tenham uma visão generalista (global) da organização. Letra E: errada. Pelo contrário. Uma das vantagens da departamentalização funcional é o foco em “objetivos funcionais”. Cada departamento passa a focar exclusivamente em seus objetivos funcionais, “deixando de lado” os objetivos organizacionais. O gabarito é a letra A.

front: (CESPE – TCE-PB – Agente de Documentação - 2018) A departamentalização é um método de subdivisão do trabalho e dos trabalhadores em unidades organizacionais distintas. Uma desvantagem da departamentalização funcional está relacionada
a) à concentração de trabalhadores com habilidades específicas em apenas um foco de atividade
b) à elevação dos custos administrativos, uma vez que cada unidade tem sua própria equipe especializada em determinada atividade.
c) ao direcionamento da organização para as necessidades do público-alvo, e não para as funções internas.
d) a dificuldades na execução de tarefas complexas e de grande amplitude.
e) a dificuldades de comunicação interdepartamental.
response: Alternativa E
comment: Letra A: errada. Esta é uma das vantagens da departamentalização funcional. Letra B: errada. Pelo contrário. A departamentalização funcional permite o aumento da economia de escala, tendo em vista a utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades, máquinas, equipamentos e competências. Letra C: errada. É exatamente o contrário. Uma das desvantagens da departamentalização é o seu foco introvertido (a empresa volta-se para si mesma). Ou seja, ao invés de se preocupar com o ambiente externo e com seus produtos e serviços, a empresa se preocupa apenas com o seu arranjo organizacional interno. Letra D: errada. A departamentalização funcional permite a especialização do trabalho e favorece a convergência e focalização dos esforços. Portanto, não se pode dizer que, nesse tipo de departamentalização, há dificuldades na execução de tarefas complexas. Letra E: correta. Aqui está o nosso gabarito. De fato, uma das desvantagens da departamentalização funcional é a dificuldade de coordenação, integração e comunicação entre os departamentos (interdepartamental). Como cada setor se preocupa apenas com seus “próprios objetivos”, a comunicação e a coordenação interdepartamental é bastante precária. O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - Letra A: errada. Esta é uma das vantagens da departamentalização funcional. Letra B: errada. Pelo contrário. A departamentalização funcional permite o aumento da economia de escala, tendo em vista a utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades, máquinas, equipamentos e competências. Letra C: errada. É exatamente o contrário. Uma das desvantagens da departamentalização é o seu foco introvertido (a empresa volta-se para si mesma). Ou seja, ao invés de se preocupar com o ambiente externo e com seus produtos e serviços, a empresa se preocupa apenas com o seu arranjo organizacional interno. Letra D: errada. A departamentalização funcional permite a especialização do trabalho e favorece a convergência e focalização dos esforços. Portanto, não se pode dizer que, nesse tipo de departamentalização, há dificuldades na execução de tarefas complexas. Letra E: correta. Aqui está o nosso gabarito. De fato, uma das desvantagens da departamentalização funcional é a dificuldade de coordenação, integração e comunicação entre os departamentos (interdepartamental). Como cada setor se preocupa apenas com seus “próprios objetivos”, a comunicação e a coordenação interdepartamental é bastante precária. O gabarito é a letra E.

front: (CESPE – TC-DF – Analista de Administração) A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental, embora acarrete aumento de custo.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Questão correta. Diretoria (Fábrica de Bebidas) Departamento de Cervejas Área de Vendas Área de Produção Área de Compras Departamento de Refrigerantes Área de Vendas Área de Produção Área de Compras A questão se baseou no primeiro “exemplo” que estudamos. Nesse sentido, pode-se dizer que há uma facilitação na coordenação interdepartamental:
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back: Correta - Isso mesmo! Questão correta. Diretoria (Fábrica de Bebidas) Departamento de Cervejas Área de Vendas Área de Produção Área de Compras Departamento de Refrigerantes Área de Vendas Área de Produção Área de Compras A questão se baseou no primeiro “exemplo” que estudamos. Nesse sentido, pode-se dizer que há uma facilitação na coordenação interdepartamental:

front: (Prefeitura do Rio de Janeiro – PGM-RJ – Auxiliar de Procuradoria) O tipo de departamentalização que apresenta como principal vantagem facilitar a coordenação intradepartamental e a inovação, que fixa a responsabilidade para um produto ou serviço, sendo indicada para circunstâncias externas e mutáveis, e que permite flexibilidade é a por:
a) processos
b) funções
c) clientes
d) produtos
response: Alternativa D
comment: O gabarito é a letra D (departamentalização por produtos). A questão se baseou no segundo “exemplo” que estudamos. Nesse sentido, pode-se dizer que há uma facilitação na coordenação intradepartamental: O gabarito é a letra D.
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back: Alternativa D - O gabarito é a letra D (departamentalização por produtos). A questão se baseou no segundo “exemplo” que estudamos. Nesse sentido, pode-se dizer que há uma facilitação na coordenação intradepartamental: O gabarito é a letra D.

front: (CESPE – TRE-TO – Técnico Judiciário - 2017) A estruturação organizacional baseada nos produtos que a organização oferece ao mercado denomina-se
a) departamentalização funcional.
b) organização horizontalizada.
c) departamentalização por produtos.
d) departamentalização por projetos.
e) organização matricial.
response: Alternativa C
comment: Sim, meu amigo, é simples assim! (risos) Se a estruturação da empresa é baseada nos produtos, trata-se da departamentalização por produtos. Nessa hora, minha dica é: não comece a “viajar”, imaginando que é uma pegadinha da banca. Marque a assertiva correta, garanta seu ponto, e economize o precioso tempo de prova. Tudo bem, eu sei que o CESPE não costuma dar esse tipo de “moleza”. Mas, quando dá, devemos aproveitá-la! Não podemos desperdiçar esse tipo de questão. O gabarito é a letra C
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back: Alternativa C - Sim, meu amigo, é simples assim! (risos) Se a estruturação da empresa é baseada nos produtos, trata-se da departamentalização por produtos. Nessa hora, minha dica é: não comece a “viajar”, imaginando que é uma pegadinha da banca. Marque a assertiva correta, garanta seu ponto, e economize o precioso tempo de prova. Tudo bem, eu sei que o CESPE não costuma dar esse tipo de “moleza”. Mas, quando dá, devemos aproveitá-la! Não podemos desperdiçar esse tipo de questão. O gabarito é a letra C

front: (QUADRIX – CRM-DF – Assistente Administrativo - 2018) A departamentalização por clientela tem a desvantagem de poder deixar os demais objetivos da organização sacrificados em função da satisfação do cliente.
response: Correta
comment: Isso mesmo! O “sacrifício dos demais objetivos da empresa, em função da satisfação do cliente” é uma das desvantagens da departamentalização por clientela.
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back: Correta - Isso mesmo! O “sacrifício dos demais objetivos da empresa, em função da satisfação do cliente” é uma das desvantagens da departamentalização por clientela.

front: (CESPE – ABIN – Oficial Técnico de Inteligência - 2018) A departamentalização por processos propicia otimizar o arranjo físico e o uso de recursos, embora se caracterize por baixa flexibilidade para mudanças organizacionais.
response: Correta
comment: Perfeito! A assertiva elencou corretamente duas vantagens (otimização do arranjo físico e otimização dos recursos) e uma desvantagem (baixa flexibilidade para mudanças) da departamentalização por processos.
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back: Correta - Perfeito! A assertiva elencou corretamente duas vantagens (otimização do arranjo físico e otimização dos recursos) e uma desvantagem (baixa flexibilidade para mudanças) da departamentalização por processos.

front: (CESPE – EBSERH – Analista Administrativo - 2018) Entre as vantagens da departamentalização por projetos em uma organização incluem-se o foco na integração de esforços e o fato de que esse tipo de departamentalização constitui uma solução inteligente para produtos complexos.
response: Correta
comment: De fato, entre as vantagens da departamentalização por projetos estão a Focalização e Convergência de Esforços (esse tipo de departamentalização permite convergir esforços provenientes de pessoas com diferentes habilidades, conhecimentos e competências, de forma intensificada, para a construção de produtos de grande porte) e a possibilidade de trabalhar com produtos altamente complexos.
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back: Correta - De fato, entre as vantagens da departamentalização por projetos estão a Focalização e Convergência de Esforços (esse tipo de departamentalização permite convergir esforços provenientes de pessoas com diferentes habilidades, conhecimentos e competências, de forma intensificada, para a construção de produtos de grande porte) e a possibilidade de trabalhar com produtos altamente complexos.

front: (CESPE – PGE-PE – Assistente de Procuradoria - 2019) Caso uma organização, para estabelecer seus departamentos, deseje considerar a distribuição territorial de suas atividades, ela deverá observar as técnicas de departamentalização geográfica.
response: Correta
comment: Perfeito! Na departamentalização territorial (ou geográfica) as atividades são agrupadas de acordo com a localização onde o trabalho será executado ou de acordo com a área em que a organização irá atender. Em outras palavras, a departamentalização territorial (ou geográfica) considera a “distribuição territorial das atividades”.
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back: Correta - Perfeito! Na departamentalização territorial (ou geográfica) as atividades são agrupadas de acordo com a localização onde o trabalho será executado ou de acordo com a área em que a organização irá atender. Em outras palavras, a departamentalização territorial (ou geográfica) considera a “distribuição territorial das atividades”.

front: (IESES – CRA-SC - 2013) O modelo de departamentalização que estabelece mais de um critério para composição das partes da estrutura de uma organização, é conhecido por:
a) Departamentalização Regional.
b) Departamentalização Mista.
c) Departamentalização Clássica.
d) Departamentalização Funcional.
response: Alternativa B
comment: O modelo de departamentalização que utiliza mais de um tipo de critério para compor a sua estrutura organizacional é a departamentalização mista (híbrida) O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - O modelo de departamentalização que utiliza mais de um tipo de critério para compor a sua estrutura organizacional é a departamentalização mista (híbrida) O gabarito é a letra B.

front: (IF-TO – IF-TO – Assistente em Administração - 2019) O desenho departamental é o agrupamento, com base em um critério específico de homogeneidade das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais. Com base no assunto, a departamentalização que não leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando estabelecido por Fayol, tendo em vista a sua característica de responsabilidade compartilhada, corresponde a:
a) Departamentalização territorial.
b) Departamentalização por cliente.
c) Departamentalização funcional.
d) Departamentalização por processo.
e) Departamentalização matricial.
response: Alternativa E
comment: É a departamentalização matricial que tem como característica a responsabilidade compartilhada e não leva em consideração o princípio da unidade de comando (proposto por Fayol), tendo em vista que o empregado fica subordinado a dois ou mais gerentes de diferentes departamentos. O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - É a departamentalização matricial que tem como característica a responsabilidade compartilhada e não leva em consideração o princípio da unidade de comando (proposto por Fayol), tendo em vista que o empregado fica subordinado a dois ou mais gerentes de diferentes departamentos. O gabarito é a letra E.

front: (IESES – CEGÁS – Assistente em Técnico Administrativo e Financeiro - 2017) Assinale a alternativa que se refere à departamentalização matricial:
a) Ocorre quando há mais de um tipo de distribuição de tarefa ocorrendo ao mesmo tempo.
b) Os funcionários são agrupados conforme a função que exercem na empresa.
c) Consiste na distribuição de departamentos conforme sua localização geográfica.
d) Cada departamento é direcionado a um público-alvo do produto.
response: Alternativa A
comment: Letra A: correta. Isso mesmo! Lembre-se do nosso exemplo, onde o “João das Neves” ficou subordinado a dois departamentos, recebendo tarefas e ordens de dois chefes ao mesmo tempo. Letra B: errada. Trata-se de uma característica da departamentalização funcional. Letra C: errada. A assertiva trouxe uma característica da departamentalização geográfica (territorial). Letra D: errada. Esta é uma característica da departamentalização por cliente. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Letra A: correta. Isso mesmo! Lembre-se do nosso exemplo, onde o “João das Neves” ficou subordinado a dois departamentos, recebendo tarefas e ordens de dois chefes ao mesmo tempo. Letra B: errada. Trata-se de uma característica da departamentalização funcional. Letra C: errada. A assertiva trouxe uma característica da departamentalização geográfica (territorial). Letra D: errada. Esta é uma característica da departamentalização por cliente. O gabarito é a letra A.

front: (FUNRIO – IF-PA – Auxiliar em Administração - 2016) A linha contínua de autoridade que se estende do topo até a base da organização e que evidencia quem se subordina a quem denomina-se
a) cadeia de comando.
b) delegação.
c) centralização.
d) descentralização.
e) atribuição indireta.
response: Alternativa A
comment: A linha contínua de autoridade que se estende do topo até a base da organização e que evidencia “quem se subordina a quem” denomina-se cadeia de comando. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - A linha contínua de autoridade que se estende do topo até a base da organização e que evidencia “quem se subordina a quem” denomina-se cadeia de comando. O gabarito é a letra A.

front: (FGV – Câmara de Salvador-BA – Assistente Legislativo - 2018) O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, formulados por autores como Fayol e Weber. O número de subordinados pelos quais um gestor é responsável e que determina, no processo de organização, formatos mais verticais ou horizontais das estruturas organizacionais é conhecido como:
a) cadeia de comando;
b) amplitude de controle;
c) descentralização;
d) divisão do trabalho;
e) especialização horizontal.
response: Alternativa B
comment: A amplitude de controle indica quantas pessoas cada executivo consegue dirigir de forma eficaz e eficiente. É de acordo com a amplitude de controle que são definidos quantos níveis hierárquicos uma empresa terá (ou seja, é a amplitude de controle que determinará se a estrutura organizacional será mais verticalizada ou horizontalizada). O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - A amplitude de controle indica quantas pessoas cada executivo consegue dirigir de forma eficaz e eficiente. É de acordo com a amplitude de controle que são definidos quantos níveis hierárquicos uma empresa terá (ou seja, é a amplitude de controle que determinará se a estrutura organizacional será mais verticalizada ou horizontalizada). O gabarito é a letra B.

front: (FGV – IBE – Agente Censitário Administrativo - 2017) Um princípio básico do processo de organização diz respeito à definição do número de subordinados sob responsabilidade de cada gestor. Esse princípio é conhecido como:
a) amplitude de controle;
b) nível de alçada;
c) especialização do trabalho;
d) departamentalização;
e) unidade de comando.
response: Alternativa A
comment: Questão tranquila, certo? É a amplitude de controle que está relacionada à definição do número de subordinados sob responsabilidade de cada gestor. O gabarito é a letra A
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back: Alternativa A - Questão tranquila, certo? É a amplitude de controle que está relacionada à definição do número de subordinados sob responsabilidade de cada gestor. O gabarito é a letra A

front: (FCC –MPE-AM – Administrador) A atribuição de autoridade e responsabilidade diretas a um subordinado para que ele realize tarefas pelas quais o gestor normalmente é responsável denomina-se
a) delegação de autoridade.
b) autoridade de staff.
c) cadeia de comando.
d) autoridade de linha.
e) unidade de comando.
response: Alternativa A
comment: Perceba que, mesmo diante da divergência entre os autores, essa questão não trouxe maiores problemas. Afinal, nenhuma das alternativas trouxe a opção “descentralização”. Portanto, conforme explica Chiavenato, é a Delegação que consiste na atribuição de autoridade e responsabilidade diretas a um subordinado para que ele realize tarefas pelas quais o gestor normalmente é responsável. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Perceba que, mesmo diante da divergência entre os autores, essa questão não trouxe maiores problemas. Afinal, nenhuma das alternativas trouxe a opção “descentralização”. Portanto, conforme explica Chiavenato, é a Delegação que consiste na atribuição de autoridade e responsabilidade diretas a um subordinado para que ele realize tarefas pelas quais o gestor normalmente é responsável. O gabarito é a letra A.

front: (CESPE – INPI – Analista de Planejamento - ADAPTADA) A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação assegura a autonomia dos níveis inferiores da organização, eximindo, assim, a responsabilidade da autoridade que fez a delegação.
response: Errada
comment: A assertiva está errada. Conforme vimos, de acordo com Djalma Oliveira, no processo de delegação não ocorre a transferência de responsabilidade. Portanto, a assertiva está errada ao afirmar que o indivíduo (chefe / autoridade) que fez a delegação se “exime” (se “desobriga”) da responsabilidade.
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back: Errada - A assertiva está errada. Conforme vimos, de acordo com Djalma Oliveira, no processo de delegação não ocorre a transferência de responsabilidade. Portanto, a assertiva está errada ao afirmar que o indivíduo (chefe / autoridade) que fez a delegação se “exime” (se “desobriga”) da responsabilidade.

front: (FCC – TRE-PR – Analista Judiciário – 2017 - ADAPTADA) Entre as vantagens da descentralização está o atendimento mais eficiente às peculiaridades das situações locais.
response: Correta
comment: Perfeito! De fato, a descentralização permite o atendimento mais eficiente às peculiaridades das situações “locais”. Isso acontece pois os administradores estão mais “próximos” das pessoas e das situações que requerem a tomada de decisão.
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back: Correta - Perfeito! De fato, a descentralização permite o atendimento mais eficiente às peculiaridades das situações “locais”. Isso acontece pois os administradores estão mais “próximos” das pessoas e das situações que requerem a tomada de decisão.

front: (COMVEST – UFAM – Administrador – 2018) Os pares conceituais “centralização / descentralização” e “concentração / desconcentração” são utilizados como princípios de estruturação organizacional para fazer referência, respectivamente, à (ao):
a) Concentração ou dispersão de pessoas em áreas físicas da organização; distribuição física de unidades departamentais.
b) Distribuição física de unidades departamentais; concentração ou dispersão de pessoas em áreas físicas da organização.
c) Excesso ou ausência de burocracia nas organizações; intensidade do uso da tecnologia da informação.
d) Distribuição física de unidades departamentais na organização; distribuição de poder e autoridade no âmbito da hierarquia organizacional.
e) Distribuição de poder e autoridade no âmbito da hierarquia organizacional; distribuição física de unidades departamentais na organização.
response: Alternativa E
comment: Conforme vimos, a centralização/descentralização se refere à forma como o poder e a autoridade estão distribuídos na organização. Já a concentração/desconcentração, se refere à maneira como as atividades estão distribuídas e separadas “fisicamente”. O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - Conforme vimos, a centralização/descentralização se refere à forma como o poder e a autoridade estão distribuídos na organização. Já a concentração/desconcentração, se refere à maneira como as atividades estão distribuídas e separadas “fisicamente”. O gabarito é a letra E.

front: (FGV – Câmara de Taubaté - SP - Técnico Legislativo de Administração – 2022) Considere que uma firma de consultoria seja contratada por uma ONG para analisar e, posteriormente, elaborar recomendações para aprimorar sua estrutura organizacional, visando torná-la mais adequada ao setor em que atua. Após a realização do processo de análise, a firma elaborou um relatório informando que a ONG possuía uma estrutura com hierarquia rígida, que incentivava a interação vertical entre os chefes e os subordinados. Além disso, foi constatado que havia ênfase excessiva em regras e procedimentos formais, fato que não se adequava ao ambiente instável onde a ONG atuava. Assinale, com base no relatório da firma de consultoria, o tipo de organização adotado pela ONG.
a) Mecanicista.
b) Orgânico.
c) Em rede.
d) Matricial.
e) Adhocrático.
response: Alternativa A
comment: Vejamos as palavras-chave destacadas pelo enunciado: estrutura com hierarquia rígida, interação vertical entre os chefes e os subordinados, ênfase excessiva em regras e procedimentos e não se adequava ao ambiente instável. Trata-se, portanto, de características relacionadas à Organização Mecanicista. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Vejamos as palavras-chave destacadas pelo enunciado: estrutura com hierarquia rígida, interação vertical entre os chefes e os subordinados, ênfase excessiva em regras e procedimentos e não se adequava ao ambiente instável. Trata-se, portanto, de características relacionadas à Organização Mecanicista. O gabarito é a letra A.

front: (CESPE – EMAP - 2018) Os sistemas organizacionais das empresas mecanicistas são apropriados a situações de mercado dinâmicas com forte concorrência e variação tecnológica.
response: Errada
comment: Os sistemas organizacionais das empresas mecanicistas se adaptam melhor a ambientes estáveis e previsíveis. São os sistemas organizacionais das empresas orgânicas que se adaptam melhor a ambientes dinâmicos e imprevisíveis.
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back: Errada - Os sistemas organizacionais das empresas mecanicistas se adaptam melhor a ambientes estáveis e previsíveis. São os sistemas organizacionais das empresas orgânicas que se adaptam melhor a ambientes dinâmicos e imprevisíveis.

front: (QUADRIX – COFECI – Auxiliar Administrativo - 2017) Entre as características da organização linear, é possível citar a presença de linhas informais de comunicação e a descentralização das decisões.
response: Errada
comment: Pelo contrário! A organização linear é caracterizada pela presença de linhas formais de comunicação e centralização das decisões.
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back: Errada - Pelo contrário! A organização linear é caracterizada pela presença de linhas formais de comunicação e centralização das decisões.

front: (CESPE – FUB – Assistente em Administração - 2013) A estrutura funcional é fundamentada na técnica de supervisão direta e especialização do trabalho.
response: Correta
comment: Exatamente! A especialização do trabalho (ou das funções) é um dos traços marcantes da estrutura funcional. Outra de suas características é a supervisão direta
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back: Correta - Exatamente! A especialização do trabalho (ou das funções) é um dos traços marcantes da estrutura funcional. Outra de suas características é a supervisão direta

front: (CESPE – SERPRO – Analista de Gestão Empresarial - 2013) Em geral, a empresa que se pauta na estrutura funcional apresenta modelo organizacional que exige um árduo esforço para sinergia interdepartamental. Essa estrutura torna a empresa menos flexível em processos de adaptação às mudanças externas.
response: Correta
comment: Assertiva perfeita! A estrutura funcional requer um maior esforço de coordenação interdepartamental (entre os departamentos). Além disso, é uma estrutura pouco flexível com baixa adaptabilidade às mudanças do ambiente externo.
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front: (CESPE – EMAP – Analista Portuário - 2018) A organização linha-assessoria, um dos tipos de arquitetura organizacional, permite a coexistência eficiente da estrutura linear com a funcional.
response: Correta
comment: A estrutura linha-staff é o resultado da combinação entre a estrutura linear e a estrutura funcional. O objetivo é maximizar as vantagens e reduzir as desvantagens desses dois tipos de organização.
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back: Correta - A estrutura linha-staff é o resultado da combinação entre a estrutura linear e a estrutura funcional. O objetivo é maximizar as vantagens e reduzir as desvantagens desses dois tipos de organização.

front: (FCC – SABESP – Técnico em Gestão - 2018) No contexto da evolução histórica da teoria das organizações merece destaque a contribuição de Alfred Sloan, consistente na estrutura divisional, cuja característica principal é a
a) abordagem da organização como um sistema aberto que sofre interação com o meio ambiente e a ele deve se adaptar com o denominado ajuste espontâneo.
b) desverticalização pelo critério funcional, mantida a apuração de resultados de forma centralizada pela organização.
c) ênfase em projetos, com criação de unidades de duração vinculada ao tempo de desenvolvimento e conclusão do projeto correspondente.
d) divisão em departamentos, exclusivamente os de clientela ou mercado, com ênfase na aplicação do conceito de unidade de direção.
e) existência de unidades que operam com relativa autonomia, inclusive para apuração de lucro ou prejuízo, denominadas centros de resultado.
response: Alternativa E
comment: Letra A: errada. Esses conceitos não se relacionam à organização divisional. Letra B: errada. Quem adota o critério funcional é a estrutura funcional. Além disso, na departamentalização divisional, a apuração de resultados (lucros ou prejuízos) ocorre de forma descentralizada (por unidade). Letra C: errada. Essas são características da estrutura baseada em projetos. Letra D: errada. A divisão departamental não ocorre exclusivamente pela clientela ou mercado. Pode ocorrer, também, por regiões ou por produtos, por exemplo. Letra E: correta. Bingo! De fato, na departamentalização divisional as unidades descentralizadas operam com relativa autonomia (unidades “semiautônomas”). Essas unidades funcionam, inclusive, como verdadeiros “centros de resultados”, onde os lucros ou prejuízos são apurados autonomamente (por cada unidade), de forma descentralizada. O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - Letra A: errada. Esses conceitos não se relacionam à organização divisional. Letra B: errada. Quem adota o critério funcional é a estrutura funcional. Além disso, na departamentalização divisional, a apuração de resultados (lucros ou prejuízos) ocorre de forma descentralizada (por unidade). Letra C: errada. Essas são características da estrutura baseada em projetos. Letra D: errada. A divisão departamental não ocorre exclusivamente pela clientela ou mercado. Pode ocorrer, também, por regiões ou por produtos, por exemplo. Letra E: correta. Bingo! De fato, na departamentalização divisional as unidades descentralizadas operam com relativa autonomia (unidades “semiautônomas”). Essas unidades funcionam, inclusive, como verdadeiros “centros de resultados”, onde os lucros ou prejuízos são apurados autonomamente (por cada unidade), de forma descentralizada. O gabarito é a letra E.

front: (CESPE – FUB – Assistente em Administração - 2018) A estrutura organizacional matricial combina a competência técnica da estrutura funcional com a ação orientada para o resultado da organização de projeto.
response: Correta
comment: Perfeito! Essa é a configuração mais comumente encontrada na estrutura matricial (“estrutura funcional” + “projetos”).
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back: Correta - Perfeito! Essa é a configuração mais comumente encontrada na estrutura matricial (“estrutura funcional” + “projetos”).

front: (FGV – FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo – Administração – 2021) Uma firma de consultoria é contratada por uma startup do ramo de e-sports para ajudá-la no seu desenvolvimento. Ao realizar o diagnóstico inicial da startup, a firma de consultoria identifica características como equipes temporárias de trabalho, mutabilidade de responsabilidades, acentuada liberdade para a execução de trabalhos, com poucas regras. Com base na análise da firma de auditoria, evidencia-se na startup um modelo associado à ideia de
a) turnover ordenado.
b) adhocracia.
c) meritocracia.
d) integração externa.
e) previsibilidade ambiental.
response: Alternativa B
comment: O enunciado elencou características da adhocracia. As principais características da adhocracia são: -Equipes temporárias de trabalho, autônomas, autossuficientes e multidisciplinares. Finalizado o trabalho, as equipes são desfeitas. -Tarefas temporárias: o trabalho é baseado na competência de cada pessoa. As tarefas não são especializadas e nem permanentes, com o objetivo de que todos possam aprender continuamente novas e diferentes atividades. -Descentralização da autoridade: as próprias equipes de trabalho são autogerenciáveis. -Alta Flexibilidade e adaptabilidade. -Mutabilidade e variação das responsabilidades: as responsabilidade não são fixas, isto é, podem ser alteradas. -Criatividade e Inovação. -Confiança na comunicação. -Bastante liberdade para executar o trabalho: há pouquíssimas regras e procedimentos (baixa formalização). -Foco no objetivo a ser cumprido. - Ajustamento mútuo: a coordenação é realizada pelos próprios trabalhadores, que ajustam as tarefas (uns com os outros) através de um processo de comunicação informal. O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - O enunciado elencou características da adhocracia. As principais características da adhocracia são: -Equipes temporárias de trabalho, autônomas, autossuficientes e multidisciplinares. Finalizado o trabalho, as equipes são desfeitas. -Tarefas temporárias: o trabalho é baseado na competência de cada pessoa. As tarefas não são especializadas e nem permanentes, com o objetivo de que todos possam aprender continuamente novas e diferentes atividades. -Descentralização da autoridade: as próprias equipes de trabalho são autogerenciáveis. -Alta Flexibilidade e adaptabilidade. -Mutabilidade e variação das responsabilidades: as responsabilidade não são fixas, isto é, podem ser alteradas. -Criatividade e Inovação. -Confiança na comunicação. -Bastante liberdade para executar o trabalho: há pouquíssimas regras e procedimentos (baixa formalização). -Foco no objetivo a ser cumprido. - Ajustamento mútuo: a coordenação é realizada pelos próprios trabalhadores, que ajustam as tarefas (uns com os outros) através de um processo de comunicação informal. O gabarito é a letra B.

front: (QUADRIX – CRA-PR – Auxiliar Administrativo - 2019) A adhocracia é um sistema organizacional que se baseia na criação de grupos de tamanho variável para a execução de um projeto específico, findo o qual o grupo será dissolvido.
response: Correta
comment: A estrutura adhocrática é uma estrutura temporária que busca aproveitar as habilidades dos diferentes especialistas que existem dentro da empresa para projetos específicos. Tratam-se de “forças-tarefas” formadas por equipes ad hoc (aqui e agora) para resolverem problemas específicos e temporários. Finalizado o trabalho, as equipes (equipes temporárias) são desfeitas.
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back: Correta - A estrutura adhocrática é uma estrutura temporária que busca aproveitar as habilidades dos diferentes especialistas que existem dentro da empresa para projetos específicos. Tratam-se de “forças-tarefas” formadas por equipes ad hoc (aqui e agora) para resolverem problemas específicos e temporários. Finalizado o trabalho, as equipes (equipes temporárias) são desfeitas.

front: (FCC – TRE-RR – Abalista Judiciário - 2015) As sociedades modernas são constituídas de organizações, que podem ser formais ou não. Quanto às organizações formais modernas ou burocracias, para distingui-las das organizações ou grupos informais, elas apresentam como características principais,
a) formalização das comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de contratação e de promoção.
b) estrutura organizacional formada por níveis hierárquicos rígidos, regras implícitas e individualismo.
c) divisão de trabalho coordenada para reunir, unificar e harmonizar as atividades da organização, previstas nos fluxogramas.
d) departamentalização por função, que define as responsabilidades dos servidores individualmente e como integrantes de um grupo.
e) são coercitivas, utilitárias e normatizadas.
response: Alternativa A
comment: A organização burocrática (também chamada de “Organização Formal Moderna”, por alguns autores e banca), segundo Max Weber, tem as seguintes características: - Legalidade das normas e regulamentos - Formalidade nas comunicações - Racionalidade (Racionalismo) e Divisão do Trabalho - Impessoalidade - Hierarquia funcional - Padronização e Previsibilidade - Meritocracia, e Competência Técnica - Especialização - Profissionalização O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - A organização burocrática (também chamada de “Organização Formal Moderna”, por alguns autores e banca), segundo Max Weber, tem as seguintes características: - Legalidade das normas e regulamentos - Formalidade nas comunicações - Racionalidade (Racionalismo) e Divisão do Trabalho - Impessoalidade - Hierarquia funcional - Padronização e Previsibilidade - Meritocracia, e Competência Técnica - Especialização - Profissionalização O gabarito é a letra A.

front: (CCV – UFC – Administrador - 2017) De acordo com Max Weber, as organizações formais modernas baseiam-se em leis, que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais. Qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia e apresenta três características principais:
a) Informalidade, pessoalidade e profissionalismo.
b) Formalidade, impessoalidade e profissionalismo.
c) Impessoalidade, falta de controle e excesso de chefias.
d) Rigidez nos processos, pessoalidade e falta de controle.
e) Rigidez nos processos, centralização do poder e falta de profissionalismo.
response: Alternativa B
comment: De acordo com Weber, as organizações formais (ou burocráticas), apresentam três características principais (as quais formam o “tipo ideal de burocracia”)19: -Formalidade -Impessoalidade -Profissionalismo O gabarito é a letra B
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back: Alternativa B - De acordo com Weber, as organizações formais (ou burocráticas), apresentam três características principais (as quais formam o “tipo ideal de burocracia”)19: -Formalidade -Impessoalidade -Profissionalismo O gabarito é a letra B

front: (FGV – Prefeitura de Osasco-SP – Oficial Administrativo - 2014) A organização X é formada por um conjunto de diferentes organizações cujas atividades são coordenadas por contratos, acordos e relações interpessoais, e não pela criação de estruturas hierárquicas formais, custosas e rígidas. Pode-se afirmar que a organização X possui uma perspectiva de:
a) organização em rede;
b) ecologia populacional;
c) dependência de recursos;
d) neo-institucionalismo;
e) hierarquia das organizações.
response: Alternativa A
comment: Ao dizer que a empresa é formada por um conjunto de diferentes organizações, com atividades coordenadas por contratos, acordos e relações interpessoais, a questão descreve as características de uma organização em rede. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Ao dizer que a empresa é formada por um conjunto de diferentes organizações, com atividades coordenadas por contratos, acordos e relações interpessoais, a questão descreve as características de uma organização em rede. O gabarito é a letra A.

front: (CEBRASPE – MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Administração – 2025) Na centralização, a tomada de decisão ocorre no topo hierárquico da organização, enquanto na descentralização, os níveis hierárquicos mais baixos também tomam decisões.
response: Correta
comment: De fato, na centralização as decisões são tomadas pela alta cúpula, ou seja, as decisões estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos da empresa. Os níveis mais baixos não participam do processo decisório. Na descentralização, por sua vez, os níveis hierárquicos mais baixos também tomam decisões.
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back: Correta - De fato, na centralização as decisões são tomadas pela alta cúpula, ou seja, as decisões estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos da empresa. Os níveis mais baixos não participam do processo decisório. Na descentralização, por sua vez, os níveis hierárquicos mais baixos também tomam decisões.

front: (CEBRASPE – InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) – 2025) Entre as desvantagens da departamentalização orientada a projetos, destaca-se a rigidez requerida em sua estrutura organizacional para assegurar a invariabilidade do planejamento.
response: Errada
comment: Nada disso. Uma das vantagens da departamentalização por projetos é a flexibilidade e adaptabilidade, pois permite que novas ideias e técnicas sejam utilizadas durante os trabalhos.
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back: Errada - Nada disso. Uma das vantagens da departamentalização por projetos é a flexibilidade e adaptabilidade, pois permite que novas ideias e técnicas sejam utilizadas durante os trabalhos.

front: (CEBRASPE – InoversaSul - Analista de Patrimônio – 2025) A representação gráfica da estrutura formal hierárquica da empresa em determinado momento denomina-se organograma, podendo existir vários tipos aplicáveis a diferentes contextos e realidades organizacionais.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.
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back: Correta - Isso mesmo! Organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.

front: (CEBRASPE – ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Administrativo – 2025) A departamentalização funcional gera uma maior especialização das pessoas e recursos, sendo ideal para ambientes mutáveis e imprevisíveis.
response: Errada
comment: De fato, uma das vantagens da departamentalização funcional é a especialização do trabalho. Entretanto, a departamentalização funcional é mais indicada para empresas que desempenham atividades rotineiras, que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, e que operam em um ambiente estável, de poucas mudanças.
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back: Errada - De fato, uma das vantagens da departamentalização funcional é a especialização do trabalho. Entretanto, a departamentalização funcional é mais indicada para empresas que desempenham atividades rotineiras, que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, e que operam em um ambiente estável, de poucas mudanças.

front: (CEBRASPE – ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Direito – 2025) A departamentalização por localização geográfica ou territorial é especialmente indicada quando as circunstâncias externas demandam a necessidade de ajustamento às condições e necessidades locais ou regionais específicas, mas pode ser um tipo de departamentalização mais oneroso, ao requerer duplicação de certos tipos de recursos, como instalações, maquinários ou mesmo postos de trabalho.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Uma das vantagens da departamentalização territorial é o melhor acompanhamento das variações e preferências locais e/ou regionais e uma das desvantagens é a duplicação das instalações físicas e de pessoas, esse tipo de departamentalização exige maiores investimentos, pois os recursos e as pessoas estão distribuídos entre as diversas regiões “cobertas” pela empresa.
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back: Correta - Isso mesmo! Uma das vantagens da departamentalização territorial é o melhor acompanhamento das variações e preferências locais e/ou regionais e uma das desvantagens é a duplicação das instalações físicas e de pessoas, esse tipo de departamentalização exige maiores investimentos, pois os recursos e as pessoas estão distribuídos entre as diversas regiões “cobertas” pela empresa.

front: (CEBRASPE – ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Direito – 2025) A estrutura organizacional constitui o modo como as atividades e os cargos de uma organização são divididos, organizados e coordenados, indicando as relações formais de subordinação, e pode ser representada visualmente por meio de um fluxograma.
response: Errada
comment: Nada disso! É o organograma que consiste em um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.
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back: Errada - Nada disso! É o organograma que consiste em um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.

front: (CEBRASPE – MPE-CE - Técnico Ministerial – 2025) As desvantagens da departamentalização funcional são o princípio da especialização ocupacional e a simplificação do treinamento e da supervisão dos subordinados.
response: Errada
comment: Nada disso. Dentre as vantagens da departamentalização funcional podem-se citar a especialização do trabalho e o fato de concentrar as competências de maneira eficaz, isso simplifica o treinamento e o desenvolvimento do pessoal.
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back: Errada - Nada disso. Dentre as vantagens da departamentalização funcional podem-se citar a especialização do trabalho e o fato de concentrar as competências de maneira eficaz, isso simplifica o treinamento e o desenvolvimento do pessoal.

front: (CEBRASPE – MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Administração – 2025) Em um processo de delegação, o gestor transfere tanto a autoridade quanto a responsabilidade final pelo resultado, que passa a ser exclusiva da pessoa que recebeu a delegação.
response: Errada
comment: A assertiva está errada. Temos que lembrar que, de um lado, Chiavenato explica que no processo de delegação ocorre a transferência de autoridade e responsabilidade; de outro lado, Djalma Oliveira defende a ideia de que no processo de delegação ocorre apenas a transferência de autoridade (uma vez que a responsabilidade não pode ser delegada). É importante que você saiba que, em uma de suas obras, Chiavenato explica que “Delegaçã o é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.”1 Para o autor, a responsabilidade se refere ao “dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada.” 2 Djalma Oliveira, por sua vez, explica que “Delegaçã o é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execuçã o da tarefa delegada.” 3 Para Oliveira, na delegação “a responsabilidade nã o pode ser delegada, pois nem o chefe e nem o subordinado podem livrar-se, totalmente, de suas obrigações, designando outros para realizá -las”. Nesta questão, a banca considerou a assertiva errada, pois levou em conta as ideias de Djalma Oliveira, no sentido de que na delegação ocorre a transferência da autoridade. A responsabilidade (pelas funções delegadas), continua sendo da pessoa que delegou. O fato, é que não existe consenso entre os autores. Portanto, se a questão reproduzir as palavras de algum dos autores, você deve tentar identificar essa “reprodução” para marcar a resposta correta. Fique ligado!
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back: Errada - A assertiva está errada. Temos que lembrar que, de um lado, Chiavenato explica que no processo de delegação ocorre a transferência de autoridade e responsabilidade; de outro lado, Djalma Oliveira defende a ideia de que no processo de delegação ocorre apenas a transferência de autoridade (uma vez que a responsabilidade não pode ser delegada). É importante que você saiba que, em uma de suas obras, Chiavenato explica que “Delegaçã o é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.”1 Para o autor, a responsabilidade se refere ao “dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada.” 2 Djalma Oliveira, por sua vez, explica que “Delegaçã o é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execuçã o da tarefa delegada.” 3 Para Oliveira, na delegação “a responsabilidade nã o pode ser delegada, pois nem o chefe e nem o subordinado podem livrar-se, totalmente, de suas obrigações, designando outros para realizá -las”. Nesta questão, a banca considerou a assertiva errada, pois levou em conta as ideias de Djalma Oliveira, no sentido de que na delegação ocorre a transferência da autoridade. A responsabilidade (pelas funções delegadas), continua sendo da pessoa que delegou. O fato, é que não existe consenso entre os autores. Portanto, se a questão reproduzir as palavras de algum dos autores, você deve tentar identificar essa “reprodução” para marcar a resposta correta. Fique ligado!

front: (CEBRASPE – PC-DF - Analista de Apoio as Atividades Policiais Civis - Agente Administrativo – 2025) Amplitude do controle, cadeia de comando, centralização e descentralização, departamentalização, especialização do trabalho e formalização são elementos básicos para a determinação da estrutura organizacional pelos administradores.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Robbins5 destaca que, quando da definição a estrutura organizacional, devem ser levados em consideração 06 elementos básicos: Especialização do Trabalho (Divisão do Trabalho): Indica até que ponto as atividades podem ser divididas em tarefas separadas. Departamentalização: Indica qual é a base para o agrupamento de tarefas. Cadeia de Comando (Hierarquia de Autoridade): Indica a “quem” os indivíduos (ou grupos) devem se reportar. Amplitude de Controle: Indica quantas pessoas cada executivo pode dirigir de forma eficaz e eficiente. Centralização e Descentralização: Indica “onde” fica a autoridade no processo decisório. Formalização: Indica até que ponto existirá regras e regulamentos para dirigir e coordenar os funcionários e os executivos.
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back: Correta - Isso mesmo! Robbins5 destaca que, quando da definição a estrutura organizacional, devem ser levados em consideração 06 elementos básicos: Especialização do Trabalho (Divisão do Trabalho): Indica até que ponto as atividades podem ser divididas em tarefas separadas. Departamentalização: Indica qual é a base para o agrupamento de tarefas. Cadeia de Comando (Hierarquia de Autoridade): Indica a “quem” os indivíduos (ou grupos) devem se reportar. Amplitude de Controle: Indica quantas pessoas cada executivo pode dirigir de forma eficaz e eficiente. Centralização e Descentralização: Indica “onde” fica a autoridade no processo decisório. Formalização: Indica até que ponto existirá regras e regulamentos para dirigir e coordenar os funcionários e os executivos.

front: (CEBRASPE – FUB – Administrador – 2025) O modelo de departamentalização por funções aumenta a cooperação interdepartamental e orienta as pessoas para diversos tipos de atividades.
response: Errada
comment: Nada disso! Na departamentalização funcional as atividades “semelhantes/similares” são agrupadas em áreas (departamentos) especializadas. Uma das vantagens é a especialização do trabalho. Uma das desvantagens, por sua vez, é a dificuldade de coordenação, integração e comunicação entre os departamentos (interdepartamental). Como cada setor se preocupa apenas com seus “próprios objetivos”, a comunicação e a coordenação interdepartamental é bastante precária. Isso faz com que os problemas de coordenação e integração tenham que ser resolvidos pelos níveis mais elevados da organização.
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back: Errada - Nada disso! Na departamentalização funcional as atividades “semelhantes/similares” são agrupadas em áreas (departamentos) especializadas. Uma das vantagens é a especialização do trabalho. Uma das desvantagens, por sua vez, é a dificuldade de coordenação, integração e comunicação entre os departamentos (interdepartamental). Como cada setor se preocupa apenas com seus “próprios objetivos”, a comunicação e a coordenação interdepartamental é bastante precária. Isso faz com que os problemas de coordenação e integração tenham que ser resolvidos pelos níveis mais elevados da organização.

front: (CEBRASPE – SEFAZ-RJ - Auditor Fiscal da Receita Estadual (3ª Categoria) - Conhecimentos Específicos II – 2025) O tipo de departamentalização relacionado à sequência do método produtivo, na qual cada departamento consiste em um centro de produção, e indicado para situações cujo foco é a tecnologia e para quando os atributos da tecnologia utilizada e dos produtos ou serviços produzidos são estáveis e permanentes denomina-se departamentalização por
a) área geográfica.
b) projeto
c) processo
d) função
e) clientela
response: Alternativa C
comment: É na departamentalização por processo que as atividades são agrupadas de acordo com os principais processos do fluxo de produção, isto é, de acordo com as fases do processo produtivo. De acordo com Chiavenato6, a departamentalização por processo depende do arranjo físico dos equipamentos. Além disso, ele destaca que nesse tipo de departamentalização o processo é o mais importante, e algumas de suas principais características são: foco na sequência do processo; foco na tecnologia utilizada; e ênfase na ação integrada, ou seja, a “estrutura do processo” não é vertical e nem hierárquica (como acontece com a estrutura organizacional). O processo é uma sequência horizontal de atividades e ações que se repetem reiteradamente (atividades contínuas e duradouras). O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - É na departamentalização por processo que as atividades são agrupadas de acordo com os principais processos do fluxo de produção, isto é, de acordo com as fases do processo produtivo. De acordo com Chiavenato6, a departamentalização por processo depende do arranjo físico dos equipamentos. Além disso, ele destaca que nesse tipo de departamentalização o processo é o mais importante, e algumas de suas principais características são: foco na sequência do processo; foco na tecnologia utilizada; e ênfase na ação integrada, ou seja, a “estrutura do processo” não é vertical e nem hierárquica (como acontece com a estrutura organizacional). O processo é uma sequência horizontal de atividades e ações que se repetem reiteradamente (atividades contínuas e duradouras). O gabarito é a letra C.

front: (CEBRASPE – TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Administração – 2025) Equipes duplicadas, múltiplas instalações e redundância de equipamentos são vantagens da departamentalização geográfica.
response: Errada
comment: Nada disso! Uma das desvantagens da departamentalização geográfica é a duplicação das instalações físicas e de pessoas. Esse tipo de departamentalização exige maiores investimentos, pois os recursos e as pessoas estão distribuídos entre as diversas regiões “cobertas” pela empresa.
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front: (CEBRASPE – UNB - Assistente Administrativo – 2025) Em uma estrutura organizacional do tipo matricial, os funcionários reportam-se a somente um gerente funcional, o que simplifica a cadeia de comando e evita conflitos de autoridade.
response: Errada
comment: Nada disso. A estrutura matricial não leva em consideração o princípio da unidade de comando (proposto por Fayol), isso porque o empregado fica subordinado a dois ou mais gerentes de diferentes departamentos (dupla subordinação).
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front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) A departamentalização territorial é recomendável para uma organização que necessite focar nas diferentes características das regiões em que atua.
response: Correta
comment: De fato, na departamentalização territorial as atividades são agrupadas de acordo com a localização onde o trabalho será executado ou de acordo com a área em que a organização irá atender. Uma das vantagens desse tipo de departamentalização é o melhor acompanhamento das variações e preferências locais e/ou regionais.
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back: Correta - De fato, na departamentalização territorial as atividades são agrupadas de acordo com a localização onde o trabalho será executado ou de acordo com a área em que a organização irá atender. Uma das vantagens desse tipo de departamentalização é o melhor acompanhamento das variações e preferências locais e/ou regionais.

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) A organização informal é constituída de maneira espontânea necessariamente pelos colaboradores que integram um mesmo departamento, em razão do seu convívio diário.
response: Errada
comment: Nada disso! A organização informal não se estringe aos colaboradores de um “mesmo departamento”. A Organização Informal é aquela baseada na espontaneidade. Está associada a questões de ordem social e pessoal que os colaboradores da empresa compartilham dentro do ambiente organizacional. É formada por relações pessoais e pela afinidade entre os membros de uma organização (independentemente do departamento em que atuam). São aquelas “panelinhas” (ou grupos de amizade) que se formam dentro da empresa e não aparecem no organograma. Muitas vezes, pautam-se pelo status. São os próprios membros que definem quais comportamentos são positivos para o grupo (não existem regras ou manuais). Por exemplo: aquele grupo de colegas de trabalho que sempre estão juntos (no almoço, na festa da empresa, etc.).
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back: Errada - Nada disso! A organização informal não se estringe aos colaboradores de um “mesmo departamento”. A Organização Informal é aquela baseada na espontaneidade. Está associada a questões de ordem social e pessoal que os colaboradores da empresa compartilham dentro do ambiente organizacional. É formada por relações pessoais e pela afinidade entre os membros de uma organização (independentemente do departamento em que atuam). São aquelas “panelinhas” (ou grupos de amizade) que se formam dentro da empresa e não aparecem no organograma. Muitas vezes, pautam-se pelo status. São os próprios membros que definem quais comportamentos são positivos para o grupo (não existem regras ou manuais). Por exemplo: aquele grupo de colegas de trabalho que sempre estão juntos (no almoço, na festa da empresa, etc.).

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) Nas estruturas organizacionais verticalizadas, os colaboradores são capacitados para ter autonomia na tomada de decisão, ao passo que, nas estruturas horizontalizadas, é respeitada a hierarquia.
response: Errada
comment: Nada disso! A assertiva inverteu os conceitos. Nas estruturas organizacionais horizontalizadas, os colaboradores são capacitados para ter autonomia na tomada de decisão, ao passo que, nas estruturas verticalizadas, é respeitada a hierarquia. Na estrutura horizontalizada (estrutura baixa ou “achatada”) existem menos níveis hierárquicos. Nesse tipo de estrutura, há uma maior delegação de autoridade. Em outras palavras, há uma maior transferência de autoridade e responsabilidade para os funcionários da empresa. Nesse tipo de organização também há um maior estímulo à autonomia dos subordinados.
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back: Errada - Nada disso! A assertiva inverteu os conceitos. Nas estruturas organizacionais horizontalizadas, os colaboradores são capacitados para ter autonomia na tomada de decisão, ao passo que, nas estruturas verticalizadas, é respeitada a hierarquia. Na estrutura horizontalizada (estrutura baixa ou “achatada”) existem menos níveis hierárquicos. Nesse tipo de estrutura, há uma maior delegação de autoridade. Em outras palavras, há uma maior transferência de autoridade e responsabilidade para os funcionários da empresa. Nesse tipo de organização também há um maior estímulo à autonomia dos subordinados.

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – Especialidade: Contabilidade – 2024) O organograma consiste na representação gráfica da estrutura organizacional, da superposição de órgãos, de forma a representar os órgãos que têm maior ou menor autoridade hierárquica em relação aos demais.
response: Correta
comment: De fato, o organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.
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back: Correta - De fato, o organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.

front: (CEBRASPE – CNPQ – Administração de Recursos Logísticos – 2024) Visando ao aumento da competitividade com mais fluidez e flexibilidade na tomada de decisões, a tendência das organizações modernas é adotar cadeias de comando mais curtas, que tenham menos níveis hierárquicos e estruturas horizontais mais ágeis.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Na estrutura horizontalizada existem menos níveis hierárquicos. Nesse tipo de estrutura, há uma maior delegação de autoridade. Em outras palavras, há uma maior transferência de autoridade e responsabilidade para os funcionários da empresa. Isso faz com que aumente a flexibilidade organizacional, bem como a agilidade das decisões, facilitando à adaptabilidade às demandas externas. Nesse tipo de organização também há um maior estímulo à autonomia dos subordinados.
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back: Correta - Isso mesmo! Na estrutura horizontalizada existem menos níveis hierárquicos. Nesse tipo de estrutura, há uma maior delegação de autoridade. Em outras palavras, há uma maior transferência de autoridade e responsabilidade para os funcionários da empresa. Isso faz com que aumente a flexibilidade organizacional, bem como a agilidade das decisões, facilitando à adaptabilidade às demandas externas. Nesse tipo de organização também há um maior estímulo à autonomia dos subordinados.

front: (CEBRASPE – CNPQ – Administração de Recursos Logísticos – 2024) A departamentalização por clientes possibilita assegurar conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de diferentes tipos e classes de clientes.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Dentre as vantagens da departamentalização por clientes pode-se citar que ela permite um melhor conhecimento do cliente e permite um atendimento contínuo e rápido às necessidades do cliente.
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back: Correta - Isso mesmo! Dentre as vantagens da departamentalização por clientes pode-se citar que ela permite um melhor conhecimento do cliente e permite um atendimento contínuo e rápido às necessidades do cliente.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Com relação às estruturas organizacionais públicas, julgue o próximo item. A estrutura organizacional é uma ferramenta que pode ser utilizada pelos gestores com a finalidade de harmonizar os recursos, de forma que as atividades sejam realizadas por meio das estratégias estabelecidas.
response: Correta
comment: Isso mesmo! A estrutura organizacional define de que forma o trabalho será dividido entre as áreas, departamentos e unidades; estabelece a alocação dos recursos; indica o que as pessoas devem e não devem fazer (por meio das descrições dos cargos e rotinas de trabalho); define a estrutura hierárquica; indica de que forma os órgãos internos irão se integrar e inter-relacionar; etc. Em outras palavras, ela envolve tanto a definição da estrutura básica da empresa, bem como de que maneira as tarefas serão divididas e distribuídas entre os departamentos, áreas, unidades e cargos. Conforme explica Djalma Oliveira, “Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, aná lise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.”7
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back: Correta - Isso mesmo! A estrutura organizacional define de que forma o trabalho será dividido entre as áreas, departamentos e unidades; estabelece a alocação dos recursos; indica o que as pessoas devem e não devem fazer (por meio das descrições dos cargos e rotinas de trabalho); define a estrutura hierárquica; indica de que forma os órgãos internos irão se integrar e inter-relacionar; etc. Em outras palavras, ela envolve tanto a definição da estrutura básica da empresa, bem como de que maneira as tarefas serão divididas e distribuídas entre os departamentos, áreas, unidades e cargos. Conforme explica Djalma Oliveira, “Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, aná lise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.”7

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Com relação às estruturas organizacionais públicas, julgue o próximo item. A departamentalização por função caracteriza-se por dificuldades de coordenação e treinamento, o que representa uma desvantagem desse tipo de departamentalização.
response: Errada
comment: Embora uma das desvantagens da departamentalização funcional seja a dificuldade de coordenação interdepartamental (entre departamentos), uma de suas vantagens é que ela concentra (forte concentração intradepartamental) as competências de maneira eficaz, simplificando o treinamento e o desenvolvimento do pessoal.
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back: Errada - Embora uma das desvantagens da departamentalização funcional seja a dificuldade de coordenação interdepartamental (entre departamentos), uma de suas vantagens é que ela concentra (forte concentração intradepartamental) as competências de maneira eficaz, simplificando o treinamento e o desenvolvimento do pessoal.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Com relação às estruturas organizacionais públicas, julgue o próximo item. A departamentalização constitui a base para o agrupamento das tarefas.
response: Correta
comment: De fato, a departamentalização indica qual é a base para o agrupamento de tarefas.
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back: Correta - De fato, a departamentalização indica qual é a base para o agrupamento de tarefas.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) No que se refere à cultura e ao clima organizacional, bem como aos aspectos relativos à gestão da mudança, julgue o item a seguir. Nos sistemas mecânicos de organização, há ênfase nos relacionamentos entre equipes e dentro delas, ao passo que, nos sistemas orgânicos, há foco no individual e nos cargos da organização.
response: Errada
comment: A assertiva inverteu os conceitos. Nos sistemas orgânicos de organização, há ênfase nos relacionamentos entre equipes e dentro delas, ao passo que, nos sistemas mecânicos, há foco no individual e nos cargos da organização.
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back: Errada - A assertiva inverteu os conceitos. Nos sistemas orgânicos de organização, há ênfase nos relacionamentos entre equipes e dentro delas, ao passo que, nos sistemas mecânicos, há foco no individual e nos cargos da organização.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Com relação às estruturas organizacionais públicas, julgue o próximo item. A departamentalização por serviço é caracterizada por dificuldades de execução da atividade fim e pela falta de cooperação interdepartamental, o que representa uma desvantagem desse tipo de departamentalização.
response: Errada
comment: Nada disso! Dentre as vantagens da departamentalização por serviço podem-se citar: - Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produtos (ou serviços): o departamento orienta-se para todos os aspectos do produto (produção, comercialização, etc.). - Facilita a coordenação interdepartamental (entre departamentos): a preocupação básica é o produto ou serviço. Portanto, as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias, e sujeitam-se ao objetivo principal (produto ou serviço). Por exemplo: no caso do exemplo acima (fábrica de bebidas), ocorre a facilitação da coordenação entre os departamentos de uma mesma “divisão”.
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back: Errada - Nada disso! Dentre as vantagens da departamentalização por serviço podem-se citar: - Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produtos (ou serviços): o departamento orienta-se para todos os aspectos do produto (produção, comercialização, etc.). - Facilita a coordenação interdepartamental (entre departamentos): a preocupação básica é o produto ou serviço. Portanto, as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias, e sujeitam-se ao objetivo principal (produto ou serviço). Por exemplo: no caso do exemplo acima (fábrica de bebidas), ocorre a facilitação da coordenação entre os departamentos de uma mesma “divisão”.

front: (CEBRASPE – CNMP - Técnico do CNMP – Área: Apoio Técnico Administrativo – Especialidade: Administração – 2023) Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa. As inovações tecnológicas mostram-se mais vantajosas em processos de descentralização administrativa que em processos de centralização, porque os controles podem ser descentralizados, mas é inviável descentralizar as decisões.
response: Errada
comment: Nada disso! As inovações tecnológicas também podem ser vantajosas em processos de centralização. Além disso, é possível sim descentralizar decisões.
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back: Errada - Nada disso! As inovações tecnológicas também podem ser vantajosas em processos de centralização. Além disso, é possível sim descentralizar decisões.

front: (CEBRASPE – CNMP - Técnico do CNMP – Área: Apoio Técnico Administrativo – Especialidade: Administração – 2023) Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa. A divisão de uma organização em três tipos de departamentos, tais como o masculino, o feminino e o infantil, constitui exemplo de departamentalização por produto ou serviço.
response: Errada
comment: A assertiva trouxe um exemplo de departamentalização por cliente.
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back: Errada - A assertiva trouxe um exemplo de departamentalização por cliente.

front: (CEBRASPE – CNMP - Técnico do CNMP – Área: Apoio Técnico Administrativo – Especialidade: Administração – 2023) Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa. Nas organizações horizontalizadas, com poucos níveis administrativos, quando comparadas com organizações com muitos níveis administrativos, as oportunidades de promoção são mais raras, mas, em contrapartida, as decisões são mais rápidas e o processo de comunicação é mais fluido, com menos distorções.
response: Correta
comment: De fato, em organizações horizontalizadas (em que existem menos níveis hierárquicos), existem menos oportunidades de promoção (pois existem menos “chefes”). Além disso, na estrutura horizontalizada há uma maior delegação de autoridade. Em outras palavras, há uma maior transferência de autoridade e responsabilidade para os funcionários da empresa. Isso faz com que aumente a flexibilidade organizacional, bem como a agilidade das decisões, facilitando à adaptabilidade às demandas externas.
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back: Correta - De fato, em organizações horizontalizadas (em que existem menos níveis hierárquicos), existem menos oportunidades de promoção (pois existem menos “chefes”). Além disso, na estrutura horizontalizada há uma maior delegação de autoridade. Em outras palavras, há uma maior transferência de autoridade e responsabilidade para os funcionários da empresa. Isso faz com que aumente a flexibilidade organizacional, bem como a agilidade das decisões, facilitando à adaptabilidade às demandas externas.

front: (CEBRASPE – CNMP - Técnico do CNMP – Área: Apoio Técnico Administrativo – Especialidade: Administração – 2023) Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa. A amplitude administrativa ampla de uma organização é mais vantajosa que a estreita, porque naquela os custos administrativos são menores e é mais fácil gerir os empregados subordinados.
response: Errada
comment: De fato, em uma estrutura organizacional com maior amplitude de controle (amplitude administrativa ampla) os custos administrativos são menores (pois a empresa tem menos “executivos”, assim, gasta menos com “altos salários”). Contudo, depois de certo ponto, a grande amplitude de controle começa a reduzir a eficácia, pois os chefes começam a não conseguirem dar o apoio suficiente a cada funcionário (existem muitos funcionários para gerir), fazendo com que o desempenho dos funcionários reduza.
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back: Errada - De fato, em uma estrutura organizacional com maior amplitude de controle (amplitude administrativa ampla) os custos administrativos são menores (pois a empresa tem menos “executivos”, assim, gasta menos com “altos salários”). Contudo, depois de certo ponto, a grande amplitude de controle começa a reduzir a eficácia, pois os chefes começam a não conseguirem dar o apoio suficiente a cada funcionário (existem muitos funcionários para gerir), fazendo com que o desempenho dos funcionários reduza.

front: (CEBRASPE – TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa – 2023) A efetivação de atividades por tempo determinado e para uma finalidade definida é característica da departamentalização
a) de projetos.
b) funcional.
c) especialista.
d) de produtos.
e) de clientes.
response: Alternativa A
comment: Para Djalma Oliveira8, “projeto é um trabalho, com datas de iní cio e té rmino, com resultado final previamente estabelecido, em que são alocados e administrados os recursos, tudo isso sob a responsabilidade de um coordenador.” A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização por projetos. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Para Djalma Oliveira8, “projeto é um trabalho, com datas de iní cio e té rmino, com resultado final previamente estabelecido, em que são alocados e administrados os recursos, tudo isso sob a responsabilidade de um coordenador.” A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização por projetos. O gabarito é a letra A.

front: (CEBRASPE – TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa – 2023) Os seis elementos básicos que os gestores públicos devem analisar quando se projeta a definição de uma estrutura organizacional incluem
I especialização do trabalho.
II departamentalização.
III cadeia de comando.
IV amplitude de controle.
V subordinação específica.
Estão certos apenas os itens
a) I, II e III.
b) I, III, IV e V.
c) II, III e IV.
d) I, II, III e V.
e) I, II, III e IV.
response: Alternativa E
comment: Os 06 elementos básicos que devem ser considerados quando da definição da estrutura organizacional são: Especialização do Trabalho, Departamentalização, Cadeia de Comando, Amplitude de Controle, Centralização/Descentralização e Formalização. O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - Os 06 elementos básicos que devem ser considerados quando da definição da estrutura organizacional são: Especialização do Trabalho, Departamentalização, Cadeia de Comando, Amplitude de Controle, Centralização/Descentralização e Formalização. O gabarito é a letra E.

front: (CEBRASPE – TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa – 2023) A departamentalização por processo representa
a) o agrupamento das atividades de acordo com as funções desenvolvidas na organização.
b) a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o local onde o trabalho é desempenhado ou a área de mercado a ser servida pela organização.
c) o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando-se a maneira pela qual são executados os trabalhos ou processos para a consecução de uma meta ou de um objetivo específico.
d) a manutenção da estrutura funcional para as atividades cotidianas, somada à possibilidade de o líder de um projeto aprimorar sua rede de contato com sua equipe de trabalho.
e) o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da organização.
response: Alternativa C
comment: Letra A: errada. A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização funcional. Letra B: errada. A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização geográfica. Letra C: correta. De fato, na departamentalização por processo o as atividades são agrupadas de acordo com os principais processos do fluxo de produção, isto é, de acordo com as fases do processo produtivo. Letra D: errada. A assertiva não trouxe um conceito relacionado à departamentalização. Letra E: errada. A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização por projetos. O gabarito é a letra C
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back: Alternativa C - Letra A: errada. A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização funcional. Letra B: errada. A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização geográfica. Letra C: correta. De fato, na departamentalização por processo o as atividades são agrupadas de acordo com os principais processos do fluxo de produção, isto é, de acordo com as fases do processo produtivo. Letra D: errada. A assertiva não trouxe um conceito relacionado à departamentalização. Letra E: errada. A assertiva trouxe um conceito relacionado à departamentalização por projetos. O gabarito é a letra C

front: (CEBRASPE – TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa – 2023) São características de uma organização formal moderna
a) coesão e antagonismo.
b) divisão do trabalho e generalização.
c) lideranças informais por meio da influência.
d) formalidade e pessoalidade.
e) especialização e hierarquia.
response: Alternativa E
comment: A organização burocrática (também chamada de “ Organização Formal Moderna”, por alguns autores e banca), segundo Max Weber, tem as seguintes características: - Legalidade das normas e regulamentos - Formalidade nas comunicações - Racionalidade (Racionalismo) e Divisão do Trabalho - Impessoalidade - Hierarquia funcional - Padronização e Previsibilidade - Meritocracia, e Competência Técnica - Especialização - Profissionalização O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - A organização burocrática (também chamada de “ Organização Formal Moderna”, por alguns autores e banca), segundo Max Weber, tem as seguintes características: - Legalidade das normas e regulamentos - Formalidade nas comunicações - Racionalidade (Racionalismo) e Divisão do Trabalho - Impessoalidade - Hierarquia funcional - Padronização e Previsibilidade - Meritocracia, e Competência Técnica - Especialização - Profissionalização O gabarito é a letra E.

front: (CEBRASPE – TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa – 2023) Estruturas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados, com formato piramidal e ênfase na unidade de comando, são características típicas da organização do tipo
a) linha-staff.
b) funcional.
c) linear.
d) global.
e) colegiado.
response: Alternativa C
comment: As principais características da organização linear são: unidade de comando (linhas diretas e únicas de autoridade), centralização das decisões, linhas formais e verticalizadas de comunicação, baixa amplitude de controle (poucos subordinados para cada chefe) e hierarquia verticalizada. Trata-se de uma estrutura verticalizada (alta) fortemente baseada na autoridade hierárquica. Essa estrutura é representada graficamente por uma pirâmide. O gabarito é a letra C
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back: Alternativa C - As principais características da organização linear são: unidade de comando (linhas diretas e únicas de autoridade), centralização das decisões, linhas formais e verticalizadas de comunicação, baixa amplitude de controle (poucos subordinados para cada chefe) e hierarquia verticalizada. Trata-se de uma estrutura verticalizada (alta) fortemente baseada na autoridade hierárquica. Essa estrutura é representada graficamente por uma pirâmide. O gabarito é a letra C

front: (CEBRASPE – MJSP - Técnico Especializado em Gestão de Ativos e Parcerias – 2022) Com relação a noções de administração, processo administrativo e estrutura organizacional, julgue o item que se segue. Em desenhos organizacionais com grande amplitude de controle, há, igualmente, grande número de subordinados e organograma achatado.
response: Correta
comment: De fato, em uma estrutura organizacional com maior amplitude de controle existem “mais subordinados” para cada “chefe” e existem menos níveis hierárquicos (terá uma estrutura mais “achatada”, horizontalizada).
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back: Correta - De fato, em uma estrutura organizacional com maior amplitude de controle existem “mais subordinados” para cada “chefe” e existem menos níveis hierárquicos (terá uma estrutura mais “achatada”, horizontalizada).

front: (CEBRASPE – SEE-PE - Analista em Gestão Educacional – Geral – 2022) Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução. Caso uma instituição educacional queira agrupar suas unidades de atendimento por áreas de conhecimento, adotando a departamentalização como abordagem divisional, haverá replicação dos tipos de órgãos funcionais nas diversas unidades.
response: Correta
comment: De fato, na estrutura divisional há uma duplicidade de “órgãos funcionais”, o que gera um aumento de custos.
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back: Correta - De fato, na estrutura divisional há uma duplicidade de “órgãos funcionais”, o que gera um aumento de custos.

front: (CEBRASPE – MJSP - Técnico Especializado em Gestão de Ativos e Parcerias – 2022) Com relação a noções de administração, processo administrativo e estrutura organizacional, julgue o item que se segue. Internalização de normas, categorização de decisões e superconformidade são características desejáveis na burocracia, por gerarem previsibilidade no comportamento organizacional.
response: Errada
comment: A assertiva trouxe exemplos de disfunções da burocracia.
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back: Errada - A assertiva trouxe exemplos de disfunções da burocracia.

front: (CEBRASPE – PC-RO - Escrivão de Polícia – 2022) Em uma estrutura organizacional verticalizada, espera-se que haja
a) muitos níveis hierárquicos e alta amplitude de controle.
b) muitos níveis hierárquicos e baixa amplitude de controle.
c) poucos níveis hierárquicos e alta amplitude de controle.
d) poucos níveis hierárquicos e amplitude de controle nula.
e) poucos níveis hierárquicos e baixa amplitude de controle.
response: Alternativa B
comment: Em uma estrutura organizacional verticalizada existem muitos níveis hierárquicos (estrutura alta) e baixa amplitude de controle (poucos subordinados para cada chefe). O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - Em uma estrutura organizacional verticalizada existem muitos níveis hierárquicos (estrutura alta) e baixa amplitude de controle (poucos subordinados para cada chefe). O gabarito é a letra B.

front: (CEBRASPE – PC-RO - Agente de Polícia – 2022) Quanto mais níveis de autoridade há em uma estrutura organizacional, mais
a) verticalizada ela é.
b) a departamentalização por cliente é adotada.
c) horizontalizada ela é.
d) a departamentalização funcional é adotada.
e) a departamentalização territorial é adotada.
response: Alternativa A
comment: Quanto mais níveis de autoridade há em uma estrutura organizacional, mais verticalizada ela é (Mais alta é a estrutura). O gabarito é a letra A
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back: Alternativa A - Quanto mais níveis de autoridade há em uma estrutura organizacional, mais verticalizada ela é (Mais alta é a estrutura). O gabarito é a letra A

front: (CEBRASPE – TRT - 8ª Região (PA e AP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa – 2022) Assinale a opção que corresponde à departamentalização típica das organizações que ofertam apenas um produto ou serviço.
a) departamentalização funcional
b) departamentalização multidivisional
c) departamentalização geográfica
d) departamentalização projetizada
e) departamentalização por processos
response: Alternativa A
comment: A departamentalização funcional é mais indicada para empresas que desempenham atividades rotineiras, que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, e que operam em um ambiente estável, de poucas mudanças. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - A departamentalização funcional é mais indicada para empresas que desempenham atividades rotineiras, que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, e que operam em um ambiente estável, de poucas mudanças. O gabarito é a letra A.

front: (CEBRASPE – SEE-PE - Assistente Administrativo Educacional – 2022) Acerca da organização administrativa da administração pública brasileira, julgue o item subsecutivo. Em organizações centralizadas, a tomada de decisão concentra-se no topo da estrutura organizacional.
response: Correta
comment: De fato, na centralização as decisões são tomadas pela alta cúpula, ou seja, as decisões estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos da empresa. Os níveis mais baixos não participam do processo decisório.
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back: Correta - De fato, na centralização as decisões são tomadas pela alta cúpula, ou seja, as decisões estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos da empresa. Os níveis mais baixos não participam do processo decisório.

front: (CEBRASPE – SEE-PE - Assistente Administrativo Educacional – 2022) A respeito das estruturas organizacionais e de suas características, julgue o item a seguir. Ao se definir a estrutura organizacional, deve-se estabelecer os critérios de departamentalização que definem em quais departamentos as pessoas e os recursos serão alocados.
response: Correta
comment: De fato, a departamentalização consiste na maneira de alocação de pessoas, recursos, e atividades homogêneas em unidades organizacionais (departamentos, áreas, etc.), com o objetivo de obter uma melhor coordenação e focalização dos esforços.
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back: Correta - De fato, a departamentalização consiste na maneira de alocação de pessoas, recursos, e atividades homogêneas em unidades organizacionais (departamentos, áreas, etc.), com o objetivo de obter uma melhor coordenação e focalização dos esforços.

front: (CEBRASPE – SEE-PE - Assistente Administrativo Educacional – 2022) A respeito das estruturas organizacionais e de suas características, julgue o item a seguir. Na departamentalização funcional, a posição geográfica da organização é adotada como critério para definir seus departamentos.
response: Errado
comment: Na departamentalização funcional as atividades são agrupadas de acordo com as diversas funções especializadas que são realizadas dentro da empresa. As atividades “semelhantes/similares” são agrupadas em áreas (departamentos) especializadas.
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back: Errado - Na departamentalização funcional as atividades são agrupadas de acordo com as diversas funções especializadas que são realizadas dentro da empresa. As atividades “semelhantes/similares” são agrupadas em áreas (departamentos) especializadas.

front: (CEBRASPE – SEE-PE - Assistente Administrativo Educacional – 2022) A respeito das estruturas organizacionais e de suas características, julgue o item a seguir. Em uma estrutura organizacional verticalizada, espera-se encontrar mais níveis hierárquicos do que em uma estrutura horizontalizada.
response: Correta
comment: De fato, em uma estrutura organizacional verticalizada (alta), espera-se encontrar mais níveis hierárquicos do que em uma estrutura horizontalizada (achatada).
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back: Correta - De fato, em uma estrutura organizacional verticalizada (alta), espera-se encontrar mais níveis hierárquicos do que em uma estrutura horizontalizada (achatada).

front: (CEBRASPE – SEE-PE - Assistente Administrativo Educacional – 2022) A respeito das estruturas organizacionais e de suas características, julgue o item a seguir. Na estrutura organizacional, são definidos os departamentos e suas respectivas tarefas e recursos.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Isso mesmo! A estrutura organizacional define de que forma o trabalho será dividido entre as áreas, departamentos e unidades; estabelece a alocação dos recursos; indica o que as pessoas devem e não devem fazer (por meio das descrições dos cargos e rotinas de trabalho); define a estrutura hierárquica; indica de que forma os órgãos internos irão se integrar e inter-relacionar; etc. Em outras palavras, ela envolve tanto a definição da estrutura básica da empresa, bem como de que maneira as tarefas serão divididas e distribuídas entre os departamentos, áreas, unidades e cargos. Conforme explica Djalma Oliveira, “Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, aná lise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.”9
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back: Correta - Isso mesmo! Isso mesmo! A estrutura organizacional define de que forma o trabalho será dividido entre as áreas, departamentos e unidades; estabelece a alocação dos recursos; indica o que as pessoas devem e não devem fazer (por meio das descrições dos cargos e rotinas de trabalho); define a estrutura hierárquica; indica de que forma os órgãos internos irão se integrar e inter-relacionar; etc. Em outras palavras, ela envolve tanto a definição da estrutura básica da empresa, bem como de que maneira as tarefas serão divididas e distribuídas entre os departamentos, áreas, unidades e cargos. Conforme explica Djalma Oliveira, “Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, aná lise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.”9

front: (CEBRASPE – PGE-RJ - Técnico Processual – 2022) Julgue o item que se segue, relativos às características básicas das organizações formais. A estrutura de uma organização em que se adota uma amplitude de controle extensa é caracterizada por elevado número de subordinados, sendo achatado o formato de seu organograma.
response: Correta
comment: De fato, a estrutura de uma organização em que se adota uma amplitude de controle extensa (maior amplitude de controle) é caracterizada por elevado número de subordinados (muitos subordinados para cada chefe), sendo achatado (horizontalizado) o formato de seu organograma.
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back: Correta - De fato, a estrutura de uma organização em que se adota uma amplitude de controle extensa (maior amplitude de controle) é caracterizada por elevado número de subordinados (muitos subordinados para cada chefe), sendo achatado (horizontalizado) o formato de seu organograma.

front: (CEBRASPE – PGE-RJ - Técnico Processual – 2022) Julgue o item que se segue, relativos às características básicas das organizações formais. Em organizações altamente centralizadas, os gestores de nível inferior participam ativamente do processo decisório.
response: Errada
comment: Nada disso! Na centralização as decisões são tomadas pela alta cúpula, ou seja, as decisões estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos da empresa. Os níveis mais baixos não participam do processo decisório.
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back: Errada - Nada disso! Na centralização as decisões são tomadas pela alta cúpula, ou seja, as decisões estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos da empresa. Os níveis mais baixos não participam do processo decisório.

front: (CEBRASPE – FUB - Assistente em Administração – 2022) Julgue o item a seguir, referentes a organização. Organogramas e descrições de cargo são parte da organização informal.
response: Errada
comment: Organogramas e descrições de cargo são parte da organização formal. O organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.
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back: Errada - Organogramas e descrições de cargo são parte da organização formal. O organograma é um gráfico que representa a estrutura organizacional formal de uma empresa. Em outras palavras, trata-se de um gráfico que representa a estrutura organizacional de cargos e de órgãos / unidades de uma empresa. Através do organograma é possível visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação de uma empresa. Ou seja, conseguimos visualizar as relações de subordinação entre os cargos de uma empresa.

front: (CEBRASPE – FUB – Administrador – 2022) Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações. Em organizações que adotam estrutura departamental baseada nos produtos e serviços que comercializam, tem-se exemplo de departamentalização funcional.
response: Errada
comment: Nada disso. Na departamentalização funcional as atividades são agrupadas de acordo com as diversas funções especializadas que são realizadas dentro da empresa. As atividades “semelhantes/similares” são agrupadas em áreas (departamentos) especializadas. É na departamentalização por Produto (ou por Serviços) que as atividades são agrupadas de acordo com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
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back: Errada - Nada disso. Na departamentalização funcional as atividades são agrupadas de acordo com as diversas funções especializadas que são realizadas dentro da empresa. As atividades “semelhantes/similares” são agrupadas em áreas (departamentos) especializadas. É na departamentalização por Produto (ou por Serviços) que as atividades são agrupadas de acordo com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

front: (CEBRASPE – DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária – Administração – 2022) A respeito da execução e do planejamento da estrutura organizacional, julgue o item a seguir. Organizações com muitos níveis hierárquicos são conhecidas por ter organogramas achatados, enquanto organizações verticalizadas se caracterizam por ter poucos níveis hierárquicos.
response: Errada
comment: Nada disso! Organizações com muitos níveis hierárquicos são conhecidas por ter organogramas verticalizados, enquanto organizações horizontalizadas se caracterizam por ter poucos níveis hierárquicos.
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back: Errada - Nada disso! Organizações com muitos níveis hierárquicos são conhecidas por ter organogramas verticalizados, enquanto organizações horizontalizadas se caracterizam por ter poucos níveis hierárquicos.

front: (CEBRASPE – IBAMA - Analista Administrativo – 2022) Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir. A superespecialização é uma limitação comum na departamentalização funcional.
response: Correta
comment: De fato, a superespecialização é uma das desvantagens da departamentalização funcional. A superespecialização impede a formação de profissionais “generalistas”. Além disso, as pessoas ficam “bitoladas” e restritas às suas á reas de especialização, ao invés de adotarem comportamentos sinérgicos voltados a objetivos globais.
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back: Correta - De fato, a superespecialização é uma das desvantagens da departamentalização funcional. A superespecialização impede a formação de profissionais “generalistas”. Além disso, as pessoas ficam “bitoladas” e restritas às suas á reas de especialização, ao invés de adotarem comportamentos sinérgicos voltados a objetivos globais.