Title: Admininistração Pública / Planejamento
Tags: Administração_Pública Resumo
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tldr: Definição e Importância
O planejamento é a função administrativa inicial que define objetivos ("o quê") e os meios ("como") para alcançá-los. É diferente de "plano", que é o produto final (físico ou lógico) desse processo. Seus princípios incluem a precedência sobre as demais funções, a maior penetração na organização e a necessidade de ser permanente e flexível.
Níveis de Planejamento
- Estratégico: Longo prazo, foca na organização como um todo e na relação com o ambiente externo (incertezas). Elaborado pela alta cúpula (Missão, Visão, Valores).
- Tático: Médio prazo, foca em departamentos ou unidades específicas. Traduz a estratégia em planos funcionais (Marketing, RH, Financeiro).
- Operacional: Curto prazo, foca na tarefa de rotina, na eficiência e no "como fazer".
Filosofias de Planejamento (Ackoff)
1. Conservador: Busca estabilidade e manutenção da situação atual (foco retrospectivo).
2. Otimizante: Busca inovação e melhoria das práticas existentes (foco incremental).
3. Adaptativo: Busca antecipar eventos e foca no futuro (proativo).
Estratégia
- Conceito Central: É o caminho escolhido para alcançar os objetivos em um ambiente com fatores não controláveis.
- 5 Ps de Mintzberg: Plano (direção), Estratagema (manobra), Padrão (comportamento consistente), Posição (no mercado) e Perspectiva (visão interna).
- Tipos de Estratégia (Miles & Snow): Defensiva, Exploradora, Analítica e Reativa (sinal de fracasso).
- Gestão Estratégica: Conceito mais amplo que o Planejamento Estratégico, englobando também a implementação, controle e cultura organizacional.
Conceitos Fundamentais
- Missão: Razão de ser da empresa (atemporal).
- Visão: O que a empresa quer ser no futuro (temporal).
- Valores: Princípios e crenças que guiam o comportamento.
- SWOT: Analisa ambiente interno (Forças/Fraquezas) e externo (Oportunidades/Ameaças).
Metodologias Específicas
- Planejamento por Cenários: Não tenta prever o futuro, mas construir múltiplas possibilidades (otimista, pessimista, realista) para preparar a empresa para incertezas. Divide-se em abordagem Projetiva (baseada no passado, cenário único) e Prospectiva (vários cenários possíveis).
- Planejamento Estratégico Situacional (PES): Criado por Carlos Matus para governos. Considera o planejamento um jogo com outros atores ativos. Foca no "Triângulo de Governo" (Projeto, Governabilidade e Capacidade) e em 4 momentos (Explicativo, Normativo, Estratégico e Tático-Operacional).
- Administração por Objetivos (APO): Modelo onde gerentes e subordinados definem em conjunto os objetivos. O foco sai dos "meios" e vai para os "fins" (resultados), gerando maior comprometimento e motivação da equipe.
Redes e Alianças
Estruturas horizontais baseadas em parcerias (Joint-ventures, alianças estratégicas) que permitem às empresas compartilhar riscos, recursos e aumentar a flexibilidade e competividade no mercado global.
link: https://documentacao.online/estudos/rr7k.html
title: Planejamento

front: (UFPR – Câmara de Quitandinha-PR - 2018) Todo planejamento está subordinado a uma filosofia de ação. Segundo Ackoff, há um tipo de filosofia do planejamento – cuja base é predominantemente incremental, no sentido de melhorar continuamente, tornando as operações melhores a cada dia que passa – voltado para a adaptabilidade e inovação dentro da organização, no qual as decisões são tomadas no sentido de obter os melhores resultados possíveis para a organização, seja minimizando recursos para alcançar um determinado desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para melhor utilizar os recursos disponíveis. Geralmente está baseado em uma preocupação em melhorar as práticas atualmente vigentes na organização. Esse conceito refere-se ao tipo de filosofia do planejamento:
a) conservador.
b) otimizante.
c) adaptativo.
d) de contingências.
e) retrospectivo.
response: Alternativa B
comment: É o planejamento otimizante que tem por objetivo a adaptabilidade e a inovação. O foco está em melhorar as práticas existentes. O planejamento otimizante busca alcançar os melhores resultados possíveis, através do aumentando do desempenho ou da diminuição da utilização de recursos. O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - É o planejamento otimizante que tem por objetivo a adaptabilidade e a inovação. O foco está em melhorar as práticas existentes. O planejamento otimizante busca alcançar os melhores resultados possíveis, através do aumentando do desempenho ou da diminuição da utilização de recursos. O gabarito é a letra B.

front: (UFMT – UFSBA – Administrador - 2017) Para Russell L. Ackoff, todo planejamento se subordina a uma filosofia de ação. Esse autor aponta a existência de três tipos de filosofias do planejamento, quais sejam:
a) Planejamento otimizante, adaptativo e conservador.
b) Planejamento conservador, autocrático e otimizante.
c) Planejamento democrático, conservador e liberal.
d) Planejamento liberal, otimizante e autocrático.
response: Alternativa A
comment: Ackoff aponta três tipos de filosofia do planejamento: Conservador, Otimizante e Adaptativo. O gabarito é a Letra A.
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back: Alternativa A - Ackoff aponta três tipos de filosofia do planejamento: Conservador, Otimizante e Adaptativo. O gabarito é a Letra A.

front: (QUADRIX – COFECI – Auxiliar Administrativo - 2017) O planejamento conservador é o planejamento que visa à adaptabilidade e à inovação da organização, preocupando-se com a melhoria das operações e das práticas vigentes na empresa.
response: Errada
comment: Pelo contrário! O planejamento conservador visa à estabilidade e manutenção da situação atual. É o planejamento otimizante que busca a adaptabilidade e inovação, com foco na melhoria das práticas vigentes.
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back: Errada - Pelo contrário! O planejamento conservador visa à estabilidade e manutenção da situação atual. É o planejamento otimizante que busca a adaptabilidade e inovação, com foco na melhoria das práticas vigentes.

front: (INAZ do Pará – CRF-PE – Analista - Administrador - 2018) O processo de planejamento possibilita aos gestores não focar somente no curto prazo, mas também no futuro da organização. Sobre as vantagens do planejamento, é incorreto afirmar:
a) Da um “norte” para a empresa.
b) Ajuda na motivação e no comprometimento.
c) Ajuda no autoconhecimento da empresa.
d) Define os paramentos de controle.
e) Aumenta a integração dos grupos informais.
response: Alternativa E
comment: A questão trouxe algumas das vantagens do planejamento destacadas por Sobral e Peci. Dentre as alternativas, a única que não trouxe uma vantagem do planejamento foi a letra E (aumenta a integração dos grupos informais). O planejamento está relacionado com a organização formal. Portanto, não faz qualquer sentido dizer que o planejamento aumenta a integração dos grupos informais. O foco do planejamento é a organização formal. O gabarito é a Letra E.
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back: Alternativa E - A questão trouxe algumas das vantagens do planejamento destacadas por Sobral e Peci. Dentre as alternativas, a única que não trouxe uma vantagem do planejamento foi a letra E (aumenta a integração dos grupos informais). O planejamento está relacionado com a organização formal. Portanto, não faz qualquer sentido dizer que o planejamento aumenta a integração dos grupos informais. O foco do planejamento é a organização formal. O gabarito é a Letra E.

front: (CONSULPLAN – CFESS – Assistente Técnico Administrativo - 2017) O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. Concretamente, podem ser destacadas as seguintes vantagens e benefícios do planejamento, EXCETO:
a) Proporcionar senso de direção.
b) Definir parâmetros de controle.
c) Atuar como fonte de motivação e comprometimento.
d) Possibilitar a execução de uma variedade de atividades.
response: Alternativa D
comment: De acordo com Sobral e Peci, o planejamento traz algumas vantagens, tais como: -Específica um “rumo” (um senso de direção), isto é, dá um “norte” para a organização. -Maximização da Eficiência -Definição dos parâmetros de controle -Funciona como fonte de motivação e comprometimento -Aumenta o “autoconhecimento” organizacional -Reduz o impacto ambiental, pois obriga os administradores a enfrentarem as mudanças ambientais. A única alternativa que trouxe um conceito que não se relaciona às vantagens do planejamento é a letra D. O gabarito é a Letra D.
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back: Alternativa D - De acordo com Sobral e Peci, o planejamento traz algumas vantagens, tais como: -Específica um “rumo” (um senso de direção), isto é, dá um “norte” para a organização. -Maximização da Eficiência -Definição dos parâmetros de controle -Funciona como fonte de motivação e comprometimento -Aumenta o “autoconhecimento” organizacional -Reduz o impacto ambiental, pois obriga os administradores a enfrentarem as mudanças ambientais. A única alternativa que trouxe um conceito que não se relaciona às vantagens do planejamento é a letra D. O gabarito é a Letra D.

front: (FGV – SEFAZ-AM - Assistente Administrativo da Fazenda Estadual – 2022) Acerca dos tipos de planejamento de uma organização, avalie as assertivas a seguir.
I. Ênfase em aspectos orientados para acontecimentos do momento presente, utilizando um horizonte temporal de médio prazo.
II. Direcionamento para questões relacionadas ao “como” executar as atividades, pautando-se pela implementação prática dos planos.
III. Determinações elaboradas de forma abrangente e com pouca especificação, assumindo um caráter, por vezes, demasiadamente genérico.
A respeito do planejamento estratégico, está correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) I e III, apenas.
response: Alternativa C
comment: A primeira assertiva está errada. O planejamento estratégico é orientado para o futuro, e voltado para o longo prazo. A segunda assertiva está errada. É o planejamento operacional que se preocupa com “o que” e “como” fazer. A terceira assertiva está correta. De fato, o planejamento estratégico é genérico e abrangente. O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - A primeira assertiva está errada. O planejamento estratégico é orientado para o futuro, e voltado para o longo prazo. A segunda assertiva está errada. É o planejamento operacional que se preocupa com “o que” e “como” fazer. A terceira assertiva está correta. De fato, o planejamento estratégico é genérico e abrangente. O gabarito é a letra C.

front: (COMPERVE – SESAP – Assistente - 2018) O planejamento é a função administrativa que define os objetivos e decide sobre recursos e tarefas necessários para alcançar esses objetivos adequadamente. Como principal decorrência do planejamento, os planos servem como guia e balizamento para a realização dos objetivos organizacionais. Nesse contexto, o plano tático
a) corresponde ao mapeamento ambiental e à avaliação das forças e das limitações da organização.
b) traduz e interpreta as decisões estratégicas em planos concretos em níveis departamentais.
c) envolve toda a organização, sendo direcionado a longo prazo, e focaliza o futuro e a ação global.
d) compreende cada tarefa/atividade, sendo direcionado a curto prazo, e focaliza o presente e a ação específica.
response: Alternativa B
comment: Letra A: errada. É o planejamento estratégico que se preocupa em fazer o mapeamento ambiental e avaliar as forças e fraquezas da organização. Letra B: correta. Perfeito! De fato, o planejamento tático traduz e interpreta as decisões estratégicas, transformando-as em planos concretos a nível departamental. Letra C: errada. A assertiva trouxe características do planejamento estratégico: envolve toda a organização, é voltado para o longo prazo, é de ação global e focaliza o futuro organizacional. Letra D: errada. Trata-se de características do planejamento operacional. O gabarito é a Letra B.
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back: Alternativa B - Letra A: errada. É o planejamento estratégico que se preocupa em fazer o mapeamento ambiental e avaliar as forças e fraquezas da organização. Letra B: correta. Perfeito! De fato, o planejamento tático traduz e interpreta as decisões estratégicas, transformando-as em planos concretos a nível departamental. Letra C: errada. A assertiva trouxe características do planejamento estratégico: envolve toda a organização, é voltado para o longo prazo, é de ação global e focaliza o futuro organizacional. Letra D: errada. Trata-se de características do planejamento operacional. O gabarito é a Letra B.

front: (FGV – FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Suprimentos – 2021) Considere uma família que gerencia um pequeno restaurante de comida caseira no interior do Ceará. Com o início da pandemia e o fechamento do estabelecimento, a família começou a vender refeições por telefone e, atendendo à demanda dos clientes, desenvolveu uma plataforma online para a oferta de cursos de culinária, obtendo grande sucesso com a nova empreitada. Segundo a situação apresentado, ocorreu o uso de uma estratégia.
a) deliberada.
b) recorrente.
c) emergente.
d) prescritiva.
e) determinante.
response: Alternativa C
comment: O enunciado destaca que, durante a execução das ações, devido à demanda, a família desenvolveu uma plataforma online para a oferta de cursos. Portanto, trata-se de uma estratégia que surgiu “do nada”, ou seja, “brotou” durante o desenvolvimento das ações. Trata-se, portanto, de uma estratégia emergente. O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - O enunciado destaca que, durante a execução das ações, devido à demanda, a família desenvolveu uma plataforma online para a oferta de cursos. Portanto, trata-se de uma estratégia que surgiu “do nada”, ou seja, “brotou” durante o desenvolvimento das ações. Trata-se, portanto, de uma estratégia emergente. O gabarito é a letra C.

front: (CESGRARION – Liquigás – Profissional Júnior - 2018) Um empresário iniciou as operações de sua empresa importando da China cortadores de grama e banheiras para seus consumidores no Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao final de seis meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros importadores havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 220% nesses seis meses, sem que o empresário percebesse tal fato ao longo do processo. Nesse caso, a estratégia desenvolvida pelo empresário mostrou-se como sendo do tipo
a) deliberada
b) estratagema
c) emergente
d) planejada
e) pretendida
response: Alternativa C
comment: Conforme narrado pelo enunciado da questão, o negócio surgiu “do nada”. De início, o empresário importava produtos diretamente para os consumidores finais. Depois, “do nada” (isto é , sem planejamento, sem intenção), surgiu um novo negócio, qual seja: prestar consultoria para outros importadores. Trata-se, portanto, de uma estratégia emergente (surgiu “do nada”, é uma estratégia não planejada que foi implementada) O gabarito é a Letra C
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back: Alternativa C - Conforme narrado pelo enunciado da questão, o negócio surgiu “do nada”. De início, o empresário importava produtos diretamente para os consumidores finais. Depois, “do nada” (isto é , sem planejamento, sem intenção), surgiu um novo negócio, qual seja: prestar consultoria para outros importadores. Trata-se, portanto, de uma estratégia emergente (surgiu “do nada”, é uma estratégia não planejada que foi implementada) O gabarito é a Letra C

front: (FCC – TRT 16a Região – Analista Judiciário) Ao elaborar seus processos de planejamento, as organizações definem objetivos e deliberam estratégias com a finalidade de alcançá-los. Sobre as estratégias organizacionais é correto afirmar que há
a) Estratégia Defensiva, utilizada por organizações que se encontram constantemente buscando oportunidades de mercado e regularmente estão experimentando responder tendências.
b) Estratégia Reativa, utilizada por organizações que operam em dois tipos de domínio de produto/mercado: um relacionamento estável e outro instável.
c) Estratégia Analítica, são aquelas cujos administradores percebem a ocorrência de mudanças e incertezas no ambiente, mas não possuem a habilidade necessária para responder eficazmente, carecendo de uma consistente relação estrutura-estratégia.
d) Estratégia Exploradora, utilizada por organizações que possuem um estreito domínio de produto/mercado, não se preocupando com a busca de oportunidades fora do seu domínio atual.
e) Estratégia Defensiva, utilizada por organizações que raramente necessitam fazer grandes ajustes em sua tecnologia, em sua estrutura ou nos seus métodos de operação. Elas dedicam a sua maior atenção na constante melhora da eficiência das operações existentes.
response: Alternativa E
comment: A banca está se referindo aos tipos de estratégia de Miles e Snow. Vejamos cada uma das assertivas: Letra A: errada. A assertiva trouxe características da estratégia exploradora (ofensiva). Letra B: errada. Nada disso. A assertiva misturou diversos conceitos. Na estratégia reativa a organização reage intempestivamente (extemporaneamente) ao ambiente. É um comportamento inconsistente e instável, residual, que surge quando uma das outras três estratégias é seguida de maneira inadequada. Letra C: errada. Nada disso. A estratégia analítica é uma estratégia dual e hibrida, que fica entre a defensiva e a exploradora. A empresa busca minimizar o risco e, ao mesmo tempo, maximizar a oportunidade de lucro, de maneira equilibrada. Letra D: errada. Pelo contrário! A estratégia exploradora busca ativamente novas e inovadoras oportunidades de produtos e mercados. Letra E: correta. Isso mesmo! A estratégia defensiva preocupa-se com a estabilidade, portanto, não necessitam fazer grandes mudanças em suas tecnologias. A eficiência tecnológica é importante, assim como o rigoroso controle da organização. O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - A banca está se referindo aos tipos de estratégia de Miles e Snow. Vejamos cada uma das assertivas: Letra A: errada. A assertiva trouxe características da estratégia exploradora (ofensiva). Letra B: errada. Nada disso. A assertiva misturou diversos conceitos. Na estratégia reativa a organização reage intempestivamente (extemporaneamente) ao ambiente. É um comportamento inconsistente e instável, residual, que surge quando uma das outras três estratégias é seguida de maneira inadequada. Letra C: errada. Nada disso. A estratégia analítica é uma estratégia dual e hibrida, que fica entre a defensiva e a exploradora. A empresa busca minimizar o risco e, ao mesmo tempo, maximizar a oportunidade de lucro, de maneira equilibrada. Letra D: errada. Pelo contrário! A estratégia exploradora busca ativamente novas e inovadoras oportunidades de produtos e mercados. Letra E: correta. Isso mesmo! A estratégia defensiva preocupa-se com a estabilidade, portanto, não necessitam fazer grandes mudanças em suas tecnologias. A eficiência tecnológica é importante, assim como o rigoroso controle da organização. O gabarito é a letra E.

front: (FGV – SEFAZ-AM - Assistente Administrativo da Fazenda Estadual – 2022) Analise o trecho a seguir, retirado do sítio oficial da SEFAZ-AM. “Prover e controlar os recursos financeiros para o atendimento da função social do Estado, utilizando tecnologia de ponta, promovendo o comprometimento e a capacitação de seus colaboradores, buscando a satisfação e a integração consciente da sociedade, com transparência e observância dos princípios legais.” Com base no referencial estratégico do órgão, é correto afirmar que o trecho apresentado é um exemplo de
a) visão.
b) valores.
c) princípios.
d) missão.
e) orientação.
response: Alternativa D
comment: A frase destacada no enunciado da questão descreve o “conjunto dos princípios básicos e das crenças que norteiam o comportamento da organização”? NÃO! Portanto, não se trata dos valores organizacionais (letra B). Além disso, a frase não descreve princípios (letra C). Esse tipo de questão, na maioria das vezes, faz o candidato ficar na dúvida entre “missão” e “visão”. Vamos fazer um exercício prático: A frase descrita no enunciado responderia melhor a qual dessas perguntas: 1 – Por que a organização existe? (missão) 2 – O que a organização quer ser? (visão) Certamente, a frase trazida pelo enunciado responderia melhor à pergunta “Por que a organização existe??” E, de fato, a resposta cai muito bem. A organização existe para “Prover e controlar os recursos financeiros para o atendimento da função social do Estado, utilizando tecnologia de ponta, promovendo o comprometimento e a capacitação de seus colaboradores, buscando a satisfação e a integração consciente da sociedade, com transparência e observância dos princípios legais”. Portanto, a frase trazida pelo enunciado representa a missão da organização, em outras palavras, o motivo pelo qual a organização foi criada. Apenas a título de curiosidade, a visão descrita no site da SEFAZ-AM é a seguinte: "Ter uma Instituição fazendária eficiente munida de instrumentos capazes de estimular o cumprimento voluntário da obrigação fiscal, de inibir a sonegação, de ampliar a base tributária e de incrementar a receita, de racionalizar e controlar os gastos públicos de forma eficaz e transparente, com elevado grau de credibilidade institucional." O gabarito é a letra D
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back: Alternativa D - A frase destacada no enunciado da questão descreve o “conjunto dos princípios básicos e das crenças que norteiam o comportamento da organização”? NÃO! Portanto, não se trata dos valores organizacionais (letra B). Além disso, a frase não descreve princípios (letra C). Esse tipo de questão, na maioria das vezes, faz o candidato ficar na dúvida entre “missão” e “visão”. Vamos fazer um exercício prático: A frase descrita no enunciado responderia melhor a qual dessas perguntas: 1 – Por que a organização existe? (missão) 2 – O que a organização quer ser? (visão) Certamente, a frase trazida pelo enunciado responderia melhor à pergunta “Por que a organização existe??” E, de fato, a resposta cai muito bem. A organização existe para “Prover e controlar os recursos financeiros para o atendimento da função social do Estado, utilizando tecnologia de ponta, promovendo o comprometimento e a capacitação de seus colaboradores, buscando a satisfação e a integração consciente da sociedade, com transparência e observância dos princípios legais”. Portanto, a frase trazida pelo enunciado representa a missão da organização, em outras palavras, o motivo pelo qual a organização foi criada. Apenas a título de curiosidade, a visão descrita no site da SEFAZ-AM é a seguinte: "Ter uma Instituição fazendária eficiente munida de instrumentos capazes de estimular o cumprimento voluntário da obrigação fiscal, de inibir a sonegação, de ampliar a base tributária e de incrementar a receita, de racionalizar e controlar os gastos públicos de forma eficaz e transparente, com elevado grau de credibilidade institucional." O gabarito é a letra D

front: (FGV – AL-RO – Assistente Legislativo - 2018) Na elaboração do planejamento estratégico de um órgão público, os responsáveis pela condução do trabalho estão desempenhando a etapa conhecida por definição da visão. Assinale a opção que apresenta as características dessa etapa.
a) Apresentação dos princípios e crenças basilares do órgão.
b) Panorama dos desafios e oportunidades vigentes no setor.
c) Exposição das forças e fraquezas valorizadas pelo órgão.
d) Declaração da posição almejada pelo órgão no futuro.
e) Descrição da razão de existência do órgão.
response: Alternativa D
comment: A questão quer que o candidato indique a alternativa que traz as características da visão organizacional. Para isso, devemos encontrar qual alternativa traz a ideia de “como a organização se vê no futuro”, ou seja, de como a organização “deseja ser” no futuro. A única alternativa que traz essas ideias é a letra D. Perceba que a letra A traz as características dos valores organizacionais, e a letra E indica o conceito de missão organizacional. O gabarito é a letra D.
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back: Alternativa D - A questão quer que o candidato indique a alternativa que traz as características da visão organizacional. Para isso, devemos encontrar qual alternativa traz a ideia de “como a organização se vê no futuro”, ou seja, de como a organização “deseja ser” no futuro. A única alternativa que traz essas ideias é a letra D. Perceba que a letra A traz as características dos valores organizacionais, e a letra E indica o conceito de missão organizacional. O gabarito é a letra D.

front: FGV – TJDFT – Analista Judiciário - Administração - 2022) Os objetivos são elementos essenciais do processo de planejamento organizacional, pois é por meio de sua especificação adequada que os membros da organização “conseguem um senso de direção, antecipam estágios futuros desejados e mobilizam-se para alcançá-los” (Sobral e Peci, 2013, p. 202). Objetivos eficazes devem ser adequadamente definidos, atendendo a certos critérios. Esses critérios preconizam que os objetivos sejam:
a) mensuráveis;
b) definidos de forma participativa;
c) definidos em valores financeiros;
d) inovadores;
e) abrangentes.
response: Alternativa A
comment: Tanto os objetivos quanto as metas devem possuir as seguintes características: específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Tanto os objetivos quanto as metas devem possuir as seguintes características: específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. O gabarito é a letra A.

front: (CESPE – STJ – Analista Judiciário - 2015) Embora não exista uma metodologia universalmente aceita, é muito utilizado o planejamento estratégico em quatro fases básicas, quais sejam: elaboração do diagnóstico estratégico; definição da missão da empresa; determinação de instrumentos prescritivos e quantitativos; e controle e avaliação.
response: Correta
comment: A assertiva está correta. Perceba que, primeiro, o CESPE deixou claro que não existe consenso nas etapas de planejamento estratégico. Depois, afirmou que as etapas “mais utilizadas” são as quatro fases propostas por Djalma Oliveira (corroborando a ideia de que as fases de Djalma Oliveira são as mais utilizadas pelas bancas).
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back: Correta - A assertiva está correta. Perceba que, primeiro, o CESPE deixou claro que não existe consenso nas etapas de planejamento estratégico. Depois, afirmou que as etapas “mais utilizadas” são as quatro fases propostas por Djalma Oliveira (corroborando a ideia de que as fases de Djalma Oliveira são as mais utilizadas pelas bancas).

front: (CESPE – MPU – Técnico do MPU - 2018) Em um processo de planejamento estratégico, deve-se primeiramente realizar a análise da situação do ambiente para, em seguida, definirem-se os objetivos a serem alcançados.
response: Errada
comment: A assertiva está errada. Em um primeiro momento você poderia pensar o seguinte: “Ora, será que o CESPE mudou o entendimento? Será que agora o CESPE entende como correta as etapas defendidas por Chiavenato (onde a “definição dos objetivos” é a primeira etapa)?” Não, meu amigo! O que tornou a questão errada foi a utilização da palavra “deve-se”. Conforme vimos, o próprio CESPE já elaborou questões nas quais defende a ideia de que não há consenso nas etapas de planejamento estratégico. Portanto, a utilização do termo “deve -se”, traz a ideia de imposição, e torna a assertiva errada.
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back: Errada - A assertiva está errada. Em um primeiro momento você poderia pensar o seguinte: “Ora, será que o CESPE mudou o entendimento? Será que agora o CESPE entende como correta as etapas defendidas por Chiavenato (onde a “definição dos objetivos” é a primeira etapa)?” Não, meu amigo! O que tornou a questão errada foi a utilização da palavra “deve-se”. Conforme vimos, o próprio CESPE já elaborou questões nas quais defende a ideia de que não há consenso nas etapas de planejamento estratégico. Portanto, a utilização do termo “deve -se”, traz a ideia de imposição, e torna a assertiva errada.

front: (CESPE – MPOG – Analista Judiciário - 2015) O planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio das seguintes etapas: determinação dos objetivos; análise ambiental externa; análise organizacional interna; formulação das alternativas estratégicas e escolha das estratégias; elaboração do planejamento e sua implantação mediante planos táticos e planos operacionais.
response: Correta
comment: A assertiva está correta! Perceba que o CESPE, desta vez, trouxe as etapas do planejamento estratégico defendidas por Chiavenato. Diferentemente da questão anterior, o CESPE utilizou a palavra “pode” (dando uma ideia de “opção”; e não de “imposição”). Portanto, de fato, o planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio das etapas indicadas por Chiavenato.
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back: Correta - A assertiva está correta! Perceba que o CESPE, desta vez, trouxe as etapas do planejamento estratégico defendidas por Chiavenato. Diferentemente da questão anterior, o CESPE utilizou a palavra “pode” (dando uma ideia de “opção”; e não de “imposição”). Portanto, de fato, o planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio das etapas indicadas por Chiavenato.

front: (FGV – FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Administração – 2021) A construção de cenários é uma ferramenta poderosa para o planejamento de uma organização. Dentre os métodos de construção de cenários, a lógica intuitiva tem como fundamento
a) o uso de modelos probabilísticos e estatísticos.
b) o cruzamento de fatores e as expectativas elaboradas por especialistas no assunto.
c) as visões de mundo dos gestores da organização.
d) o cotejamento de informações qualitativas e quantitativas.
e) o interrelacionamento das tendências e eventos de fatos passados.
response: Alternativa C
comment: A Lógica intuitiva é uma metodologia que foca nas visões de mundo dos gestores. É um instrumento de “percepção” de futuro. Essa metodologia entende que as decisões envolvem diversos fatores, os quais, na maioria das vezes, não estão sob controle da organização. Não utiliza análises qualitativas. O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - A Lógica intuitiva é uma metodologia que foca nas visões de mundo dos gestores. É um instrumento de “percepção” de futuro. Essa metodologia entende que as decisões envolvem diversos fatores, os quais, na maioria das vezes, não estão sob controle da organização. Não utiliza análises qualitativas. O gabarito é a letra C.

front: (AOCP – EBSERH – Analista Administrativo - 2016) Assinale a alternativa que apresenta os quatro momentos para o processamento técnico-político dos problemas, previstos no Planejamento Estratégico Situacional – PES.
a) Distributivo, normativo, tático, operacional.
b) Quantitativo, qualitativo, estratégico, gerencial.
c) Explicativo, qualitativo, tático, gerencial.
d) Distributivo, quantitativo, estratégico, tático.
e) Explicativo, normativo, estratégico, tático-operacional.
response: Alternativa E
comment: Os quatro momentos do PES são: Explicativo, normativo, estratégico, tático-operacional. O gabarito é a Letra E.
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back: Alternativa E - Os quatro momentos do PES são: Explicativo, normativo, estratégico, tático-operacional. O gabarito é a Letra E.

front: (FCC – Prefeitura de Teresina-PI – Técnico de Nível Superior - 2016) A respeito do Planejamento Estratégico Situacional − PES,
a) constitui uma atividade que se encerra em determinado momento, a partir do qual se inicia sua implementação.
b) aplicado à gestão pública, o PES considera que a arte de governar está associada ao princípio da governança, mas não da governabilidade.
c) o modelo adota o conceito de “etapas”, em substituição ao conceito de “momento”.
d) considera que o planejamento deve incluir uma avaliação do poder dos diversos atores sociais que interagem simultaneamente.
e) essa abordagem tem como máxima a ideia de que “o plano sempre se completa antes da ação”.
response: Alternativa D
comment: Letra A: errada. Nada disso! Para o PES o planejamento deve ser feito continuamente, e deve caminhar junto com a execução (implementação). Letra B: errada. O triângulo de governo de Matus é composto pelo tripé: projeto de governo, capacidade de governo e governabilidade. Portanto, para o PES, a governabilidade é um fator bastante importante. Letra C: errada. Pelo contrário! O PES adota o conceito de “momentos” em substituição ao conceito de “etapas”, típico do planejamento “tradicional”. Letra D: correta. Perfeito! O PES leva em consideração diversos atores que interagem simultaneamente e de maneira interdependente. Letra E: errada. A assertiva trouxe um trecho específico da obra de Matus31, segundo o qual “o plano só se completa na ação, nunca antes.” O gabarito é a Letra D.
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back: Alternativa D - Letra A: errada. Nada disso! Para o PES o planejamento deve ser feito continuamente, e deve caminhar junto com a execução (implementação). Letra B: errada. O triângulo de governo de Matus é composto pelo tripé: projeto de governo, capacidade de governo e governabilidade. Portanto, para o PES, a governabilidade é um fator bastante importante. Letra C: errada. Pelo contrário! O PES adota o conceito de “momentos” em substituição ao conceito de “etapas”, típico do planejamento “tradicional”. Letra D: correta. Perfeito! O PES leva em consideração diversos atores que interagem simultaneamente e de maneira interdependente. Letra E: errada. A assertiva trouxe um trecho específico da obra de Matus31, segundo o qual “o plano só se completa na ação, nunca antes.” O gabarito é a Letra D.

front: (CESPE – SEDF – Analista de Gestão Educacional - 2017) Redes e parcerias são estratégias embasadas na colaboração (em maior ou menor grau), e não na competição entre organizações, com o objetivo de compartilhar recursos e capacidades para atuação no mercado.
response: Errada
comment: De fato, as redes, alianças e parcerias são estratégias embasadas na colaboração, com o objetivo de compartilhar recursos e capacidades para uma melhor atuação no mercado. Contudo, está incorreto afirmar que “não se tratam de estratégias de competição entre organizações”. As organizações formam redes, alianças e parcerias, justamente para tornarem-se mais competitivas. Ou seja, para aumentarem suas vantagens competitivas. Portanto, trata-se sim de estratégias de competição entre as organizações.
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back: Errada - De fato, as redes, alianças e parcerias são estratégias embasadas na colaboração, com o objetivo de compartilhar recursos e capacidades para uma melhor atuação no mercado. Contudo, está incorreto afirmar que “não se tratam de estratégias de competição entre organizações”. As organizações formam redes, alianças e parcerias, justamente para tornarem-se mais competitivas. Ou seja, para aumentarem suas vantagens competitivas. Portanto, trata-se sim de estratégias de competição entre as organizações.

front: (QUADRIX – CFO-DF – Administrador - 2017) As empresas fazem alianças e parcerias para melhorar suas respectivas posições competitivas.
response: Correta
comment: Isso mesmo! As alianças têm por objetivo aumentar a vantagem competitiva das organizações.
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back: Correta - Isso mesmo! As alianças têm por objetivo aumentar a vantagem competitiva das organizações.

front: (FGV – FUNSAÚDE - CE - Analista de Recursos Humanos – 2021) A Administração por Objetivos (APO) é uma importante ferramenta de planejamento, desenvolvida com o intuito de envolver todos os membros da organização na definição dos objetivos. Entretanto, algumas desvantagens ou dificuldades na aplicação da ferramenta limitaram sua difusão e continuidade de uso. Assinale a opção que pode ser apontada como uma das principais dificuldades no uso dessa ferramenta.
a) O foco dos esforços no curto prazo, em detrimento ao longo prazo.
b) O desestímulo causado aos funcionários devido ao aumento de responsabilidades.
c) A dificuldade de discriminar as responsabilidades e autoridades.
d) A perda da capacidade de resposta às alterações do ambiente externo.
e) A impossibilidade de estabelecer medidas de desempenho.
response: Alternativa A
comment: Letra A: correta. De fato, uma das desvantagens da APO é concentrar os esforços no curto prazo, com prejuízo ao planejamento de longo prazo. Letra B: errada. Nada disso. Uma das vantagens da APO é o estímulo à participação, à motivação e ao comprometimento de todos os funcionários Letra C: errada. Pelo contrário. Uma das vantagens da APO é que ela proporciona uma clarificação de funções, responsabilidades e autoridade. Letra D: errada. Nada disso. Uma das vantagens da APO é que ela aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo Letra E: errada. Nada disso. Uma das vantagens da APO é que ela obriga os administradores a estabelecerem as prioridades, metas e medidas de desempenho. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Letra A: correta. De fato, uma das desvantagens da APO é concentrar os esforços no curto prazo, com prejuízo ao planejamento de longo prazo. Letra B: errada. Nada disso. Uma das vantagens da APO é o estímulo à participação, à motivação e ao comprometimento de todos os funcionários Letra C: errada. Pelo contrário. Uma das vantagens da APO é que ela proporciona uma clarificação de funções, responsabilidades e autoridade. Letra D: errada. Nada disso. Uma das vantagens da APO é que ela aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo Letra E: errada. Nada disso. Uma das vantagens da APO é que ela obriga os administradores a estabelecerem as prioridades, metas e medidas de desempenho. O gabarito é a letra A.

front: (IF-MS – IF-MS – Administrator - 2019) Assinale a alternativa que corresponde à abordagem da administração que se refere a um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e seus subordinados e as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, passando a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados.
a) Administração por objetivos (APO).
b) Neoclássica da Administração.
c) Comportamental.
d) Contingencial da Administração.
e) Estruturalista.
response: Alternativa A
comment: Questão tranquila. Na Administração por Objetivos as metas são definidas em conjunto pelo gerente e pelos subordinados. Além disso, as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, passando a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos (subordinado e chege) serão avaliados. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Questão tranquila. Na Administração por Objetivos as metas são definidas em conjunto pelo gerente e pelos subordinados. Além disso, as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, passando a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos (subordinado e chege) serão avaliados. O gabarito é a letra A.

front: (CESPE – STM – Analista Judiciário - 2018) Na administração por objetivos, definem-se metas para cada departamento ou indivíduo e adotam-se planos de ação inalteráveis para garantir o alcance das metas organizacionais, seja qualitativas, seja quantitativas.
response: Errada
comment: De fato, na administração por objetivos, definem-se metas para cada departamento ou indivíduo e adotam-se planos de ação. Contudo, esses planos de ação são constantemente monitorados, no intuito de verificar se estão realmente funcionando na prática. Desta forma, podem ser tomadas medidas corretivas (para corrigir eventuais desvios). Portanto, os planos podem sim ser alterados, a fim de garantir o alcance das metas.
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back: Errada - De fato, na administração por objetivos, definem-se metas para cada departamento ou indivíduo e adotam-se planos de ação. Contudo, esses planos de ação são constantemente monitorados, no intuito de verificar se estão realmente funcionando na prática. Desta forma, podem ser tomadas medidas corretivas (para corrigir eventuais desvios). Portanto, os planos podem sim ser alterados, a fim de garantir o alcance das metas.

front: (CESPE – EBSERH – Analista Admirativo - 2018) No âmbito da administração por objetivos, a eficácia ganha relevância em detrimento da eficiência.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Ao invés de se preocupar com os processos e com os “meios” (eficiência), a APO se preocupa com os resultados, com os fins (eficácia).
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back: Correta - Isso mesmo! Ao invés de se preocupar com os processos e com os “meios” (eficiência), a APO se preocupa com os resultados, com os fins (eficácia).

front: (IBFC – TCM-RJ – Técnico de Controle Externo – 2016 - Adaptada) A base da administração por objetivos é o processo em que participam o chefe e sua equipe (ou um subordinado em particular), substituindo o processo hierárquico, no qual o chefe define os objetivos e os transmite pela cadeia de comando abaixo, para depois avaliar o desempenho da equipe
response: Correta
comment: Assertiva perfeita! Na APO, ao invés do chefe impor os objetivos e as metas aos subordinados (de “cima para baixo”, através da cadeia de comando), os subordinados participam desse processo. Assim, os objetivos e as metas organizacionais são definidos em conjunto pelos gerentes e pelos subordinados.
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back: Correta - Assertiva perfeita! Na APO, ao invés do chefe impor os objetivos e as metas aos subordinados (de “cima para baixo”, através da cadeia de comando), os subordinados participam desse processo. Assim, os objetivos e as metas organizacionais são definidos em conjunto pelos gerentes e pelos subordinados.

front: (CEBRASPE – InoversaSul - Analista Administrativo de Projetos – 2025) No nível de planejamento tático, definem-se quais recursos são necessários para a execução das atividades na organização.
response: Errada
comment: Nada disso! É o planejamento operacional que está direcionado para as atividades básicas do dia a dia, ou seja, está orientado para as tarefas rotineiras.
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back: Errada - Nada disso! É o planejamento operacional que está direcionado para as atividades básicas do dia a dia, ou seja, está orientado para as tarefas rotineiras.

front: (CEBRASPE – InoversaSul - Analista Administrativo de Projetos – 2025) Na elaboração do planejamento estratégico, a organização define que objetivos quer alcançar.
response: Correta
comment: Isso mesmo! O planejamento estratégico é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir.
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back: Correta - Isso mesmo! O planejamento estratégico é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir.

front: (CEBRASPE – InoversaSul - Analista de Contratos – 2025) A razão de ser da organização é refletida em sua missão.
response: Correta
comment: De fato, missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização.
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back: Correta - De fato, missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização.

front: (CEBRASPE – TRF - 6ª REGIÃO - Analista Judiciário – Área: Administrativa – Sem Especialidade – 2025) Objetivos táticos são hierarquicamente inferiores aos objetivos operacionais.
response: Errada
comment: Nada disso! O planejamento estratégico se desdobra em planejamento tático e este, por sua vez, em planejamento operacional.
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back: Errada - Nada disso! O planejamento estratégico se desdobra em planejamento tático e este, por sua vez, em planejamento operacional.

front: (CEBRASPE – FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 1: Administração e Planejamento – 2025) A declaração de “ser a instituição de previdência complementar líder no segmento de servidores públicos” pode ser entendida como expressando a missão organizacional dessa instituição.
response: Errada
comment: Nada disso. A assertiva trouxe um exemplo de visão. Trata-se de como a organização “se vê” no futuro (no longo prazo). É a visão que indica os objetivos “finais” da organização, ou seja, aqueles “sonhos” que se pretende transformar em realidade. Ela exprime o que a organização “deseja ser” no futuro. A missão, por sua vez, é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização.
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back: Errada - Nada disso. A assertiva trouxe um exemplo de visão. Trata-se de como a organização “se vê” no futuro (no longo prazo). É a visão que indica os objetivos “finais” da organização, ou seja, aqueles “sonhos” que se pretende transformar em realidade. Ela exprime o que a organização “deseja ser” no futuro. A missão, por sua vez, é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização.

front: (CEBRASPE – ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Administrativo – 2025) O planejamento estratégico é um instrumento de alto valor, mesmo para instituições públicas, pois possibilita uma visão de longo prazo, considerando a organização como um todo e o seu ambiente.
response: Correta
comment: Isso mesmo! O planejamento estratégico é voltado para o longo prazo, envolve a organização como um todo e considera tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.
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back: Correta - Isso mesmo! O planejamento estratégico é voltado para o longo prazo, envolve a organização como um todo e considera tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.

front: (CEBRASPE – ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Direito – 2025) O planejamento tático de uma organização consiste em um processo de tradução e interpretação das decisões operacionais em planos estratégicos no nível institucional.
response: Errada
comment: Nada disso! O planejamento estratégico se desdobra em planejamento tático e este, por sua vez, em planejamento operacional.
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back: Errada - Nada disso! O planejamento estratégico se desdobra em planejamento tático e este, por sua vez, em planejamento operacional.

front: (CEBRASPE – ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Direito – 2025) A razão da existência de uma organização, englobando seu objetivo maior, é expressa em sua declaração de missão, que, além de funcionar como um guia para as ações e decisões corporativas, pode ser muito importante para unificar os esforços de seus membros.
response: Correta
comment: Isso mesmo! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. É a missão que indica quais benefícios a organização trará para a sociedade, ou seja, os impactos que a organização causará na sociedade. Ela indica qual o papel da organização na sociedade e como a organização pretende atuar em seu dia a dia.
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back: Correta - Isso mesmo! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. É a missão que indica quais benefícios a organização trará para a sociedade, ou seja, os impactos que a organização causará na sociedade. Ela indica qual o papel da organização na sociedade e como a organização pretende atuar em seu dia a dia.

front: (CEBRASPE – ANM - Especialista em Recursos Minerais - Especialidade: Comunicação – 2025) No caso de instituição governamental, a missão tem papel periférico no mapa estratégico, visto que seu propósito não apresenta implicação direta na forma de comunicação da organização.
response: Errada
comment: Nada disso! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. É a missão que indica quais benefícios a organização trará para a sociedade, ou seja, os impactos que a organização causará na sociedade. Ela indica qual o papel da organização na sociedade e como a organização pretende atuar em seu dia a dia. Portanto, a missão consiste em um elemento central, impactando diretamente na forma de comunicação da organização.
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back: Errada - Nada disso! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. É a missão que indica quais benefícios a organização trará para a sociedade, ou seja, os impactos que a organização causará na sociedade. Ela indica qual o papel da organização na sociedade e como a organização pretende atuar em seu dia a dia. Portanto, a missão consiste em um elemento central, impactando diretamente na forma de comunicação da organização.

front: (CEBRASPE – EMBRAPA - Analista – Área: Gestão da Informação – Subárea: Engenharia de Dados – 2025) No planejamento estratégico, a análise do ambiente externo é essencial para identificar oportunidades e ameaças que podem influenciar o desempenho organizacional.
response: Correta
comment: De fato, o planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Portanto, por estar orientado ao ambiente externo (mutável e não controlável) há um alto nível de incertezas.
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back: Correta - De fato, o planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Portanto, por estar orientado ao ambiente externo (mutável e não controlável) há um alto nível de incertezas.

front: (CEBRASPE – MPE-CE - Técnico Ministerial – 2025) O plano de marketing, o plano de recursos humanos e o plano financeiro são exemplos de planos táticos.
response: Correta
comment: Isso mesmo. Segundo Chiavenato1, os planos táticos geralmente envolvem: Planos de produção: Relacionado aos métodos, tecnologias e equipamentos necessários à realização das atividades. Planos financeiros: Relacionado à captação e aplicação dos recursos financeiros. Envolve, também, a busca pela redução dos custos e aumento dos lucros. Planos de marketing: Envolve as condições de venda e colocação dos produtos no mercado, bem como o atendimento ao cliente. Planos de Recursos Humanos: Relaciona-se ao recrutamento, seleção e treinamento dos funcionários.
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back: Correta - Isso mesmo. Segundo Chiavenato1, os planos táticos geralmente envolvem: Planos de produção: Relacionado aos métodos, tecnologias e equipamentos necessários à realização das atividades. Planos financeiros: Relacionado à captação e aplicação dos recursos financeiros. Envolve, também, a busca pela redução dos custos e aumento dos lucros. Planos de marketing: Envolve as condições de venda e colocação dos produtos no mercado, bem como o atendimento ao cliente. Planos de Recursos Humanos: Relaciona-se ao recrutamento, seleção e treinamento dos funcionários.

front: (CEBRASPE – MPE-CE - Técnico Ministerial – 2025) O planejamento tático é projetado para médio prazo e abrange cada departamento da organização, de modo que se preocupa em atingir os objetivos departamentais.
response: Correta
comment: De fato, o planejamento tático é voltado para o médio prazo e envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.
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back: Correta - De fato, o planejamento tático é voltado para o médio prazo e envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.

front: (CEBRASPE – STM - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Administração – 2025) O planejamento estratégico deve ser um processo rígido, de forma a garantir que as ações da organização permaneçam constantes ao longo do tempo, independentemente das mudanças no ambiente externo.
response: Errada
comment: Nada disso. Dentre os princípios do planejamento podem-se citar o princípio da flexibilidade, de acordo com o qual devem ser feitos ajustes constantes, no intuito de que o planejamento se adapte às diferentes situações que forem surgindo. Desta forma, o planejamento deve ser flexível, ou seja, adaptável a essas alterações e novas situações.
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back: Errada - Nada disso. Dentre os princípios do planejamento podem-se citar o princípio da flexibilidade, de acordo com o qual devem ser feitos ajustes constantes, no intuito de que o planejamento se adapte às diferentes situações que forem surgindo. Desta forma, o planejamento deve ser flexível, ou seja, adaptável a essas alterações e novas situações.

front: (CEBRASPE – STM - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Administração – 2025) Para serem eficazes, as metas estratégicas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.
response: Correta
comment: Perfeito! Lembre-se, os objetivos e as metas devem ser SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis (Alcançáveis), Relevantes e Temporais.
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back: Correta - Perfeito! Lembre-se, os objetivos e as metas devem ser SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis (Alcançáveis), Relevantes e Temporais.

front: (CEBRASPE – Polícia Federal - Agente Administrativo – 2025) Na elaboração do planejamento estratégico, a análise interna tem por finalidade colocar em evidência as oportunidades e as ameaças da organização, a fim de que esta melhor se posicione no nicho de negócio.
response: Errada
comment: Nada disso! O planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Portanto, por estar orientado ao ambiente externo (mutável e não controlável) há um alto nível de incertezas.
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back: Errada - Nada disso! O planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Portanto, por estar orientado ao ambiente externo (mutável e não controlável) há um alto nível de incertezas.

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – Especialidade: Contabilidade – 2024) O planejamento é uma atividade constante nas organizações bem-sucedidas, configurando-se como a primeira das funções administrativas que compõem o processo administrativo.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Inclusive, um dos princípios gerais do planejamento é o princípio da precedência do planejamento sobre as demais funções: O planejamento é a função que aparece no início do processo administrativo. É a função administrativa que vem antes das outras. Além disso, um dos princípios específicos do planejamento é o planejamento permanente: Os ambientes são dinâmicos e mutáveis, portanto, o planejamento vai perdendo a sua utilidade com o tempo. Assim, o planejamento deve ser permanentemente realizado, em outras palavras, deve ser constantemente “revisto/refeito”, para se adaptar ao ambiente.
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back: Correta - Isso mesmo! Inclusive, um dos princípios gerais do planejamento é o princípio da precedência do planejamento sobre as demais funções: O planejamento é a função que aparece no início do processo administrativo. É a função administrativa que vem antes das outras. Além disso, um dos princípios específicos do planejamento é o planejamento permanente: Os ambientes são dinâmicos e mutáveis, portanto, o planejamento vai perdendo a sua utilidade com o tempo. Assim, o planejamento deve ser permanentemente realizado, em outras palavras, deve ser constantemente “revisto/refeito”, para se adaptar ao ambiente.

front: (CEBRASPE – ANAC – Especialista em Regulação de Aviação Civil – Área 3 – 2024) A estratégia como posição configura um truque, uma manobra singular para enganar um concorrente.
response: Errada
comment: Nada disso! Enquanto posição, a estratégia demonstra como a empresa se posiciona perante o ambiente externo (concorrentes, fornecedores, clientes, etc.) e interno (acionistas, empregados, etc.). Trata- se do posicionamento da empresa perante o mercado. A estratégia torna-se o “elo de ligação” entre os aspectos externos e os aspectos internos. É como estratagema que a estratégia é uma ação ardilosa, que é realizada para enfrentar e “enganar” os concorrentes.
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back: Errada - Nada disso! Enquanto posição, a estratégia demonstra como a empresa se posiciona perante o ambiente externo (concorrentes, fornecedores, clientes, etc.) e interno (acionistas, empregados, etc.). Trata- se do posicionamento da empresa perante o mercado. A estratégia torna-se o “elo de ligação” entre os aspectos externos e os aspectos internos. É como estratagema que a estratégia é uma ação ardilosa, que é realizada para enfrentar e “enganar” os concorrentes.

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) Suponha que, no sítio eletrônico de determinada instituição de fomento à pós-graduação, conste a seguinte frase entre as informações acerca da instituição: “Fomentar a pós-graduação no país a partir da concessão de bolsas e de recursos financeiros para estimular a formação de pessoal qualificado em nível superior e atender ao crescimento do Sistema Nacional de Pós- Graduação, promovendo-se, assim, a qualidade da pós-graduação brasileira.”. Nesse caso, é correto considerar tal frase como a declaração de missão da instituição, por constituir um propósito orientador da sua atuação.
response: Correta
comment: Isso mesmo. A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. Perceba que a organização existe para “Fomentar a pós-graduação no país a partir da concessão de bolsas e de recursos financeiros (...)”.
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back: Correta - Isso mesmo. A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. Perceba que a organização existe para “Fomentar a pós-graduação no país a partir da concessão de bolsas e de recursos financeiros (...)”.

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) Os planos elaborados pelas unidades funcionais de uma instituição para dar consecução ao planejamento estratégico são decorrentes do planejamento tático.
response: Correta
comment: De fato, o planejamento tático é realizado pelo nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento). Ele envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização. Ele busca traduzir as estratégias “genéricas” e abrangentes (elaboradas pelo planejamento estratégico), e transformá-las em ações específicas e direcionadas para determinada unidade da organização. É o “elo de ligação” entre o planejamento estratégico e o planejamento operacional. Portanto, de fato, os planos elaborados pelas unidades funcionais de uma instituição são decorrentes do planejamento tático, e tem por objetivo dar consecução (cumprimento, prosseguimento) ao planejamento estratégico.
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back: Correta - De fato, o planejamento tático é realizado pelo nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento). Ele envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização. Ele busca traduzir as estratégias “genéricas” e abrangentes (elaboradas pelo planejamento estratégico), e transformá-las em ações específicas e direcionadas para determinada unidade da organização. É o “elo de ligação” entre o planejamento estratégico e o planejamento operacional. Portanto, de fato, os planos elaborados pelas unidades funcionais de uma instituição são decorrentes do planejamento tático, e tem por objetivo dar consecução (cumprimento, prosseguimento) ao planejamento estratégico.

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) O planejamento operacional de uma instituição deve gerar planos compostos pela especificação das etapas para realização das metas e estabelecer procedimentos, programações e cronogramas de execução.
response: Correta
comment: Isso mesmo. O planejamento operacional é realizado pelo nível administrativo mais baixo da organização (supervisores). Ele se preocupa com “o que” e “como” fazer (especificação das etapas). Chiavenato (2018), destaca que os planos operacionais podem ser classificados em: Procedimentos: relacionados com os métodos. Orçamentos: relacionados com dinheiro. Programas: relacionados com o tempo. Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas.
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back: Correta - Isso mesmo. O planejamento operacional é realizado pelo nível administrativo mais baixo da organização (supervisores). Ele se preocupa com “o que” e “como” fazer (especificação das etapas). Chiavenato (2018), destaca que os planos operacionais podem ser classificados em: Procedimentos: relacionados com os métodos. Orçamentos: relacionados com dinheiro. Programas: relacionados com o tempo. Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas.

front: (CEBRASPE – CNPQ – Administração de Pessoal – 2024) A função planejamento deve ser dinâmica e flexível, pois é necessário que sua concepção esteja em sintonia com a velocidade das mudanças dos ambientes interno e externo.
response: Correta
comment: Isso mesmo. Inclusive, um dos princípios do planejamento é o Princípio da Flexibilidade: Devem ser feitos ajustes constantes, no intuito de que o planejamento se adapte às diferentes situações que forem surgindo. Desta forma, o planejamento deve ser flexível, ou seja, adaptável a essas alterações e novas situações.
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back: Correta - Isso mesmo. Inclusive, um dos princípios do planejamento é o Princípio da Flexibilidade: Devem ser feitos ajustes constantes, no intuito de que o planejamento se adapte às diferentes situações que forem surgindo. Desta forma, o planejamento deve ser flexível, ou seja, adaptável a essas alterações e novas situações.

front: (CEBRASPE – CNPQ – Administração de Recursos Logísticos – 2024) O plano estratégico, resultado do planejamento estratégico, deve evidenciar os planos setoriais para alcance dos resultados das distintas áreas da organização.
response: Errada
comment: Nada disso! O planejamento estratégico envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir. É o planejamento tático que envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.
Other fields (not shown on cards):
back: Errada - Nada disso! O planejamento estratégico envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir. É o planejamento tático que envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.

front: (CEBRASPE – INPI – Cargo 1: Analista de Planejamento, Gestão e Infraestrutura em Propriedade Industrial – Área 1: Gestão e Suporte – Formação: Administração – 2024) Impulsionar a inovação por meio da propriedade industrial pode ser entendido como a missão do INPI.
response: Correta
comment: De fato, a assertiva trouxe um exemplo de missão. A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. Perceba que o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) existe para “Impulsionar a inovação por meio da propriedade industrial”.
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back: Correta - De fato, a assertiva trouxe um exemplo de missão. A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. Perceba que o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) existe para “Impulsionar a inovação por meio da propriedade industrial”.

front: (CEBRASPE – TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa – 2023) O planejamento estratégico é
a) inflexível, departamental e promove articulação interna.
b) micro-orientado, se utiliza de habilidade técnica e promove articulação interna.
c) focado no objetivo, de curto prazo e macro-orientado.
d) instantâneo, de curto prazo e micro-orientado.
e) flexível, de longo prazo e lida com incertezas.
response: Alternativa E
comment: O planejamento estratégico é flexível (princípio da flexibilidade), global (leva em conta a organização como um todo), macro-orientado, leva em conta tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo (portanto, há um alto nível de incertezas), voltado ao longo prazo e orientado para o futuro. O gabarito é a letra E
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back: Alternativa E - O planejamento estratégico é flexível (princípio da flexibilidade), global (leva em conta a organização como um todo), macro-orientado, leva em conta tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo (portanto, há um alto nível de incertezas), voltado ao longo prazo e orientado para o futuro. O gabarito é a letra E

front: (CEBRASPE – AGER - Mato Grosso - Técnico Administrativo – 2023) A primeira das funções administrativas é o planejamento, que pode ser entendido como uma sequência ordenada do que é necessário fazer para atingir os objetivos da organização. No que diz respeito a sua amplitude, ao seu conteúdo e ao seu tempo de duração, o planejamento estratégico pode ser corretamente caracterizado como
a) tático, institucional e de médio prazo.
b) operacional, institucional e de longo prazo.
c) estratégico, institucional e de longo prazo.
d) tático, institucional e de longo prazo.
e) estratégico, intermediário e de médio prazo.
response: Alternativa C
comment: O planejamento estratégico é estratégico e global, institucional e de longo prazo. O planejamento tático é tático e departamental, intermediário e de médio prazo. O planejamento operacional é operacional e cotidiano, operacional, e de curto prazo. O gabarito é a letra C
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front: (CEBRASPE – MPE-RO - Analista em Auditoria – 2023) Assinale a opção correta acerca de planejamento estratégico.
a) O foco do planejamento estratégico é o objetivo, o que, por sua vez, pressupõe uma análise exaustiva do problema em suas várias dimensões.
b) Por influenciar diretamente a capacidade de governo das organizações públicas, o planejamento estratégico reduz a governabilidade na execução de políticas.
c) O planejamento tático envolve o detalhamento, no nível de operação, das ações e atividades necessárias para atingir os objetivos e metas fixadas pelos níveis hierarquicamente superiores.
d) O planejamento é um processo composto de momentos — estratégico, tático e operacional — independentes entre si e que se repetem como um conjunto de fases que se sucedem cronologicamente.
e) O plano estratégico é ferramenta fundamental para garantir à organização sua continuidade, fornecendo meios para que ela possa se adaptar às mudanças no ambiente externo.
response: Alternativa E
comment: Letra A: errada. O planejamento estratégico e abrangente, ou seja, não “analisa exaustivamente o problema em suas várias dimensões”. Letra B: errada. Ao influenciar diretamente a capacidade de governo das organizações públicas, o planejamento estratégico pode aumentar a governabilidade2 na execução de políticas.3 Letra C: errada. A assertiva trouxe um conceito relacionado ao planejamento operacional. Letra D: errada. Nada disso! Conforme vimos, o planejamento é dividido de forma hierarquizada, ou seja, de acordo com o nível da organização que o elabora. Nesse sentido, o planejamento pode ser dividido em: Planejamento Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional. Como o planejamento estratégico é muito “genérico” e abrangente, se faz necessário que o ele se desdobre em planejamento tático e este, por sua vez, em planejamento operacional. Portanto, está errado dizer que os tipos de planejamentos são “independentes”. Letra E: correta. Isso mesmo! O planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, quanto o ambiente externo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir. O gabarito é a letra E
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front: (CEBRASPE – AGER - Mato Grosso - Analista Regulador – Administração – 2023) A diferença do planejamento operacional do departamento de um órgão público em relação ao planejamento de outros níveis está relacionado ao fato de o primeiro
a) ser de longo prazo.
b) contemplar objetivos genéricos e voltados para toda a empresa.
c) envolver diversos setores da organização.
d) definir padrões de execução detalhados.
e) contemplar aspectos macro orçamentários.
response: Alternativa D
comment: Letra A: errada. O planejamento operacional é de curto prazo. Letra B: errada. O planejamento operacional é detalhado e analítico. Letra C: errada. O planejamento operacional se preocupa com “o que” e “como” fazer, é direcionado para as atividades básicas do dia a dia, é orientado para as tarefas rotineiras. Letra D: correta. De fato, o planejamento operacional é detalhado e analítico, se preocupa com “o que” e “como” fazer. Letra E: errada. O planejamento operacional não considera aspectos “macro orçamentários”. Trata-se de um planejamento “micro orientado”. O gabarito é a letra D
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back: Alternativa D - Letra A: errada. O planejamento operacional é de curto prazo. Letra B: errada. O planejamento operacional é detalhado e analítico. Letra C: errada. O planejamento operacional se preocupa com “o que” e “como” fazer, é direcionado para as atividades básicas do dia a dia, é orientado para as tarefas rotineiras. Letra D: correta. De fato, o planejamento operacional é detalhado e analítico, se preocupa com “o que” e “como” fazer. Letra E: errada. O planejamento operacional não considera aspectos “macro orçamentários”. Trata-se de um planejamento “micro orientado”. O gabarito é a letra D

front: (CEBRASPE – CNMP - Analista do CNMP – Àrea: Apoio Técnico Especializado – Especialidade: Gestão Pública – 2023) Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir. A missão organizacional enuncia como uma instituição deseja ser identificada e reconhecida.
response: Errada
comment: Nada disso! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. A assertiva trouxe um conceito relacionado à visão.
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back: Errada - Nada disso! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. A assertiva trouxe um conceito relacionado à visão.

front: (CEBRASPE – Petrobras - Ênfase 12: Suprimento de Bens e Serviços – Administração – 2023) Julgue o item a seguir, relativos a planejamento estratégico, tático e operacional. O planejamento estratégico está relacionado a objetivos de longo prazo, com maneiras e ações que afetam toda a empresa.
response: Correta
comment: Isso mesmo. O planejamento estratégico é orientado para o longo prazo e envolve toda a organização.
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back: Correta - Isso mesmo. O planejamento estratégico é orientado para o longo prazo e envolve toda a organização.

front: (CEBRASPE – Petrobras - Ênfase 12: Suprimento de Bens e Serviços – Administração – 2023) Julgue o item a seguir, relativos a planejamento estratégico, tático e operacional. O planejamento tático auxilia na definição de metas, processos, prazos, ferramentas e recursos a médio e longo prazo.
response: Errada
comment: Nada disso! O planejamento tático é voltado para o médio prazo. O planejamento estratégico, por sua vez, é orientado para o longo prazo.
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back: Errada - Nada disso! O planejamento tático é voltado para o médio prazo. O planejamento estratégico, por sua vez, é orientado para o longo prazo.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Acerca de estratégia, objetivos estratégicos, tipos e níveis de planejamento bem como definição de negócio, missão, visão e valores organizacionais, julgue o item subsequente. Um objetivo estratégico que de fato norteie a ação de uma instituição deve ser claro e específico quanto à ação que pretende realizar: mensurável, para que seu alcance possa ser acompanhado; atingível, para que não desmotive as equipes envolvidas: relevante para o alcance da missão e da visão; e, ainda, ter prazo definido para ser alcançado.
response: Correta
comment: Perfeito! Lembre-se, os objetivos e as metas devem ser SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais (deve ser estabelecido um prazo para realização).
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back: Correta - Perfeito! Lembre-se, os objetivos e as metas devem ser SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais (deve ser estabelecido um prazo para realização).

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Acerca de estratégia, objetivos estratégicos, tipos e níveis de planejamento bem como definição de negócio, missão, visão e valores organizacionais, julgue o item subsequente. Embora focado nas estratégias mais gerais e de longo prazo, o planejamento estratégico deve ser construído de forma a possibilitar seus desdobramentos em planos operacionais os quais representam o nível intermediário de um processo de planejamento - e em planos táticos - representam os níveis ligados a tarefas e atividades.
response: Errada
comment: Nada disso! O planejamento estratégico se desdobra em planejamento tático (nível intermediário) e este, por sua vez, em planejamento operacional (ligados a tarefas e atividades).
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back: Errada - Nada disso! O planejamento estratégico se desdobra em planejamento tático (nível intermediário) e este, por sua vez, em planejamento operacional (ligados a tarefas e atividades).

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Com relação às funções administrativas, julgue o item seguinte. O planejamento é a função administrativa por meio da qual as atividades a serem realizadas são projetadas e os resultados a serem obtidos são estabelecidos.
response: Correta
comment: Isso mesmo. De fato, a função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.
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back: Correta - Isso mesmo. De fato, a função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item a seguir. A missão de uma instituição representa a situação em que ela pretende estar em um período de tempo definido, por isso seria correto que uma prefeitura municipal estabelecesse como missão a seguinte declaração: Ser referência nacional em planejamento e gestão municipal até 2025.
response: Errada
comment: Nada disso! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. A assertiva trouxe um conceito relacionado à visão. É a visão que exprime o que a organização deseja ser no futuro, isto é, a “situação em que ela pretende estar em um período de tempo definido”.
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back: Errada - Nada disso! A missão é a “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, trata-se do motivo pelo qual a organização foi criada. Ela representa a identidade da organização. A assertiva trouxe um conceito relacionado à visão. É a visão que exprime o que a organização deseja ser no futuro, isto é, a “situação em que ela pretende estar em um período de tempo definido”.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração – 2023) Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item a seguir. O planejamento baseado em cenários não elimina as incertezas, porém auxilia a organização a se resguardar do impacto de eventual elemento surpresa.
response: Correta
comment: De fato, os cenários são baseados em incertezas; portanto, resultam em diversos caminhos distintos. O planejamento baseado em cenários não busca definir com precisão os acontecimentos futuros; mas sim projetar diversos cenários (ambientes e situações futuras), com o objetivo de fazer com que os administradores estejam preparados a diferentes possibilidades e possam tomar as melhores decisões em cada situação que surgir.
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back: Correta - De fato, os cenários são baseados em incertezas; portanto, resultam em diversos caminhos distintos. O planejamento baseado em cenários não busca definir com precisão os acontecimentos futuros; mas sim projetar diversos cenários (ambientes e situações futuras), com o objetivo de fazer com que os administradores estejam preparados a diferentes possibilidades e possam tomar as melhores decisões em cada situação que surgir.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Auditor do Tesouro Municipal – 2023) O recém-criado gabinete de governança corporativa, no âmbito de determinada prefeitura municipal, tem como desafio coordenar a elaboração do planejamento estratégico da prefeitura. No intuito de aprimorar o profissionalismo da gestão e pautá-la em práticas consolidadas de gestão, buscou-se um consultor autônomo para orientar o referido gabinete quanto a algumas questões importantes, a fim de que o planejamento seja, de fato, um instrumento relevante para o aprimoramento da gestão da prefeitura. A partir dessa situação hipotética, julgue o próximo item. Como se trata de um planejamento estratégico, o gabinete deve buscar construir, de forma detalhada, os objetivos de cada secretaria e departamento, planejando, inclusive, as ações de curto e médio prazo.
response: Errada
comment: Nada disso. O planejamento estratégico é genérico (não é detalhado) e voltado para o longo prazo.
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back: Errada - Nada disso. O planejamento estratégico é genérico (não é detalhado) e voltado para o longo prazo.

front: (CEBRASPE – SEFIN de Fortaleza - CE - Auditor do Tesouro Municipal – 2023) O recém-criado gabinete de governança corporativa, no âmbito de determinada prefeitura municipal, tem como desafio coordenar a elaboração do planejamento estratégico da prefeitura. No intuito de aprimorar o profissionalismo da gestão e pautá-la em práticas consolidadas de gestão, buscou-se um consultor autônomo para orientar o referido gabinete quanto a algumas questões importantes, a fim de que o planejamento seja, de fato, um instrumento relevante para o aprimoramento da gestão da prefeitura. A partir dessa situação hipotética, julgue o próximo item. Para que, de fato, possam nortear a ação da prefeitura, os objetivos estratégicos, ao serem definidos, devem ser, além de específicos e mensuráveis, relevantes para o alcance da missão, não importando se é viável seu alcance.
response: Errada
comment: Nada disso. Os objetivos e as metas devem ser SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis (devem ser alcançáveis), Relevantes e Temporais (deve ser estabelecido um prazo para realização).
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back: Errada - Nada disso. Os objetivos e as metas devem ser SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis (devem ser alcançáveis), Relevantes e Temporais (deve ser estabelecido um prazo para realização).

front: (CEBRASPE – SEPLAN-RR - Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Planejamento e Orçamento – 2023) A análise custo-benefício (ACB) é usada frequentemente por governos e outras organizações, como empresas do setor privado, para avaliar a conveniência de uma política determinada. Com referência a esse assunto, julgue o item a seguir. Os planos operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas.
response: Correta
comment: Isso mesmo. Como o planejamento estratégico é muito “genérico” e abrangente, se faz necessário que os planos estratégicos se desdobrem em planos táticos e estes, por sua vez, em planos operacionais.
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back: Correta - Isso mesmo. Como o planejamento estratégico é muito “genérico” e abrangente, se faz necessário que os planos estratégicos se desdobrem em planos táticos e estes, por sua vez, em planos operacionais.

front: (CEBRASPE – SEPLAN-RR - Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Tecnologia da Informação – 2023) No que se refere ao planejamento estratégico, à formulação e à avaliação de programas bem como às formas de análise baseadas nas relações custo-benefício e custo-efetividade, julgue o item subsequente. O planejamento estratégico possui extensão temporal de longo prazo e é micro-orientado, com o objetivo de abordar detalhes relativos a tarefas.
response: Errada
comment: De fato, o planejamento estratégico possui extensão temporal de longo prazo. Contudo, é macro- orientado e leva em conta a organização como um todo. É o planejamento operacional que é micro-orientado, com o objetivo de abordar detalhes relativos a tarefas.
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back: Errada - De fato, o planejamento estratégico possui extensão temporal de longo prazo. Contudo, é macro- orientado e leva em conta a organização como um todo. É o planejamento operacional que é micro-orientado, com o objetivo de abordar detalhes relativos a tarefas.

front: (CEBRASPE – PC-RO - Agente de Polícia – 2022) Faz parte do processo administrativo a função de planejamento, que prevê o(a)
a) definição de objetivos organizacionais.
b) definição dos padrões de desempenho individual.
c) atribuição de responsabilidades.
d) estabelecimento de ações corretivas.
e) preenchimento de cargos.
response: Alternativa A
comment: A função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los. O gabarito é a letra A
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back: Alternativa A - A função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los. O gabarito é a letra A

front: (CEBRASPE – SEE-PE - Analista em Gestão Educacional - Geral – 2022) Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução. O processo de planejamento organizacional compreende o estabelecimento de metas bem como a maneira de alcançá-las, englobando um processo participativo com o maior número possível de colaboradores que possam contribuir em sua elaboração e implantação.
response: Correta
comment: De fato, a função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los. Planejamento participativo é um dos princípios específicos do planejamento.
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back: Correta - De fato, a função planejamento está relacionada ao estabelecimento dos objetivos e definição dos meios (traçar as estratégias) para alcançá-los. Planejamento participativo é um dos princípios específicos do planejamento.

front: (CEBRASPE – MJSP - Técnico Especializado em Gestão de Ativos e Parcerias – 2022) Com relação a noções de administração, processo administrativo e estrutura organizacional, julgue o item que se segue. Em nível institucional, a função de planejamento é voltada para a elaboração de planos operacionais.
response: Errada
comment: Nada disso. Em nível institucional (nível estratégico), a função de planejamento é voltada para a elaboração de planos estratégicos.
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back: Errada - Nada disso. Em nível institucional (nível estratégico), a função de planejamento é voltada para a elaboração de planos estratégicos.

front: (CEBRASPE – DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária – Administração – 2022) No que se refere ao planejamento e à avaliação de políticas públicas, julgue o próximo item. Os planos originários de um processo de planejamento devem representar uma posição sobre as ações a serem adotadas e dar base para o direcionamento institucional.
response: Correta
comment: De fato, os planos são as principais consequências (resultados) do planejamento. São os produtos que o processo de planejamento gera. Eles identificam os meios (recursos, tarefas e ações) a serem percorridos. Os planos funcionam como “norteadores”, facilitando o alcance dos objetivos.
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back: Correta - De fato, os planos são as principais consequências (resultados) do planejamento. São os produtos que o processo de planejamento gera. Eles identificam os meios (recursos, tarefas e ações) a serem percorridos. Os planos funcionam como “norteadores”, facilitando o alcance dos objetivos.

front: (CEBRASPE – RT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa – 2022) Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional, assinale a opção correta.
a) O planejamento estratégico deve objetivar o planejamento dos prazos, das metas e dos recursos para a implantação de um projeto ou de uma tarefa dentro de uma organização.
b) Os planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento operacional.
c) O planejamento estratégico é de responsabilidade dos poderes executivos dos níveis mais altos da organização e está associado às tomadas de decisões sobre produtos e serviços que a organização pretende oferecer.
d) O planejamento tático deve trabalhar com decomposição de objetivos, estratégias e políticas, visando à otimização das atividades de toda a organização.
e) A amplitude e um maior prazo de execução conferem ao planejamento estratégico um risco menor em relação ao planejamento tático.
response: Alternativa C
comment: Letra A: errada. O planejamento estratégico é genérico e global. É o planejamento operacional que está relacionado às tarefas. Letra B: errada. Djalma Oliveira entende que os seguintes tipos de planejamento fazem parte do planejamento tático: planejamento mercadológico, planejamento financeiro, planejamento da produção, planejamento de recursos humanos e planejamento organizacional. Vejamos um esquema extraído da obra do referido autor Letra C: correta. Isso mesmo. O planejamento estratégico é de responsabilidade dos poderes executivos dos níveis mais altos da organização (Presidentes, Diretores, CEO´s). Letra D: errada. O planejamento tático está orientado para determinada unidade organizacional. É o planejamento operacional que está relacionado às atividades. Letra E: errada. Pelo contrário. A amplitude e um maior prazo de execução conferem ao planejamento estratégico um risco maior em relação ao planejamento tático. O gabarito é a letra C
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back: Alternativa C - Letra A: errada. O planejamento estratégico é genérico e global. É o planejamento operacional que está relacionado às tarefas. Letra B: errada. Djalma Oliveira entende que os seguintes tipos de planejamento fazem parte do planejamento tático: planejamento mercadológico, planejamento financeiro, planejamento da produção, planejamento de recursos humanos e planejamento organizacional. Vejamos um esquema extraído da obra do referido autor Letra C: correta. Isso mesmo. O planejamento estratégico é de responsabilidade dos poderes executivos dos níveis mais altos da organização (Presidentes, Diretores, CEO´s). Letra D: errada. O planejamento tático está orientado para determinada unidade organizacional. É o planejamento operacional que está relacionado às atividades. Letra E: errada. Pelo contrário. A amplitude e um maior prazo de execução conferem ao planejamento estratégico um risco maior em relação ao planejamento tático. O gabarito é a letra C

front: (CEBRASPE – APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa – 2022) O papel desempenhado pela organização na sociedade e a sua projeção futura correspondem, respectivamente, a
a) visão e planejamento estratégico.
b) missão e visão.
c) visão e missão.
d) missão e planejamento estratégico.
response: Alternativa B
comment: O papel desempenhado pela organização na sociedade corresponde à missão e a sua projeção futura corresponde à visão. O gabarito é a letra B
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front: (CEBRASPE – APEX Brasil - Analista I - Negócios Internacionais - Especialidade: Indústria e Serviços – 2022) Os principais responsáveis pelo planejamento estratégico nas organizações são
a) os altos executivos.
b) todos os funcionários.
c) os acionistas.
d) os gerentes.
response: Alternativa A
comment: Os principais responsáveis pelo planejamento estratégico nas organizações são os altos executivos (gestores de cúpula, ou seja, presidentes, diretores, CEO´s). O gabarito é a letra A
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back: Alternativa A - Os principais responsáveis pelo planejamento estratégico nas organizações são os altos executivos (gestores de cúpula, ou seja, presidentes, diretores, CEO´s). O gabarito é a letra A

front: (CEBRASPE – FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Tecnologia – 2022) Julgue o item que se segue a respeito de planejamento estratégico. À luz de um planejamento estratégico institucional, a frase “zelar pela segurança e prosperidade do servidor e de sua família hoje e amanhã” está mais afeta à missão que aos valores da empresa.
response: Correta
comment: De fato, trata-se de uma frase relacionada à “razão de ser” de determinada organização, ou seja, o motivo pelo qual a organização foi criada.
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back: Correta - De fato, trata-se de uma frase relacionada à “razão de ser” de determinada organização, ou seja, o motivo pelo qual a organização foi criada.

front: (CEBRASPE – FUB - Administrador – 2022) Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações. O planejamento estratégico é uma das principais ferramentas da função planejamento do processo administrativo e engloba análise interna e externa da organização.
response: Correta
comment: De fato, o planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades).
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back: Correta - De fato, o planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades).

front: (CEBRASPE – TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo – Administração – 2022) Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir. Em se tratando dos elementos do planejamento estratégico de uma organização, é correto afirmar que o propósito de controlar e contribuir para o aprimoramento da gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade e o de ser uma instituição essencial no controle da gestão dos recursos públicos referem-se, respectivamente, à missão e à visão de futuro dessa instituição.
response: Correta
comment: Isso mesmo. Vejamos: “Controlar e contribuir para o aprimoramento da gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade” representa a missão da organização. Trata-se da “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão da organização deve responder à seguinte pergunta: “por que a organização existe?” “Ser uma instituição essencial no controle da gestão dos recursos públicos” representa a visão da organização. Trata-se de como a organização “se vê” no futuro (no longo prazo). Ela exprime o que a organização “deseja ser” no futuro. A visão da organização deve responder à seguinte pergunta: “o que eu quero ser?”
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back: Correta - Isso mesmo. Vejamos: “Controlar e contribuir para o aprimoramento da gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade” representa a missão da organização. Trata-se da “razão de ser” (ou “razão de existir”) da organização, em outras palavras, é o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão da organização deve responder à seguinte pergunta: “por que a organização existe?” “Ser uma instituição essencial no controle da gestão dos recursos públicos” representa a visão da organização. Trata-se de como a organização “se vê” no futuro (no longo prazo). Ela exprime o que a organização “deseja ser” no futuro. A visão da organização deve responder à seguinte pergunta: “o que eu quero ser?”

front: (CEBRASPE – DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária – Administração – 2022) A respeito da execução e do planejamento da estrutura organizacional, julgue o item a seguir. No planejamento operacional, os planos que estabelecem os métodos são denominados procedimentos, enquanto os que estabelecem comportamentos são chamados de regulamentos.
response: Correta
comment: De fato, Chiavenato (2018), destaca que os planos operacionais podem ser classificados em: Procedimentos: relacionados com os métodos. Orçamentos: relacionados com dinheiro. Programas: relacionados com o tempo. Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas.
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back: Correta - De fato, Chiavenato (2018), destaca que os planos operacionais podem ser classificados em: Procedimentos: relacionados com os métodos. Orçamentos: relacionados com dinheiro. Programas: relacionados com o tempo. Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas.

front: (CEBRASPE – DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Administração – 2022) Considere as quatro perguntas seguintes.
I O que somos?
II Aonde queremos chegar?
III O que temos na empresa?
IV Como fazer?
Essas perguntas representam, respectivamente, os seguintes conceitos.
a) missão; objetivos; ameaças e oportunidades; plano de ação
b) missão; objetivos organizacionais; forças e fraquezas; planejamento estratégico
c) valores; visão; ameaças e oportunidades; forças e fraquezas
d) valores; objetivos organizacionais; missão; planejamento operacional
e) visão; missão; forças e fraquezas; planejamento estratégico
response: Alternativa B
comment: Vejamos: I O que somos? = Trata-se da missão, ou seja, da “razão de ser” da organização. Representa a identidade da organização. II Aonde queremos chegar? = Refere-se aos objetivos organizacionais. A Formulação dos objetivos organizacionais consiste em definir aonde quer se chegar (estabelecer os objetivos finais de longo prazo), e indicar a direção que a organização deve seguir. III O que temos na empresa? = Está relacionado às forças e fraquezas (variáveis do ambiente interno da organização). IV Como fazer? = Relaciona-se ao planejamento estratégico. Também chamado de Planejamento Institucional, é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir. O planejamento define “o que” deve ser feito (objetivos), e “como” deve ser feito (planos). O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - Vejamos: I O que somos? = Trata-se da missão, ou seja, da “razão de ser” da organização. Representa a identidade da organização. II Aonde queremos chegar? = Refere-se aos objetivos organizacionais. A Formulação dos objetivos organizacionais consiste em definir aonde quer se chegar (estabelecer os objetivos finais de longo prazo), e indicar a direção que a organização deve seguir. III O que temos na empresa? = Está relacionado às forças e fraquezas (variáveis do ambiente interno da organização). IV Como fazer? = Relaciona-se ao planejamento estratégico. Também chamado de Planejamento Institucional, é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir. O planejamento define “o que” deve ser feito (objetivos), e “como” deve ser feito (planos). O gabarito é a letra B.

front: (CEBRASPE – Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Administração – 2022) A respeito de planejamento estratégico, julgue o item que se segue. No planejamento estratégico de uma empresa de comunicação, a sentença “conectar o Brasil com soluções de telecomunicações para a segurança e o desenvolvimento nacional, democratizando o acesso à informação” apresenta características típicas de uma sentença que representa a visão da organização.
response: Errada
comment: Nada disso. A frase trazida pelo enunciado está relacionada à “razão de ser” de determinada organização, ou seja, ao motivo pelo qual a organização foi criada. Portanto, trata-se da missão da organização.
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back: Errada - Nada disso. A frase trazida pelo enunciado está relacionada à “razão de ser” de determinada organização, ou seja, ao motivo pelo qual a organização foi criada. Portanto, trata-se da missão da organização.

front: (CEBRASPE – IBAMA - Analista Administrativo – 2022) Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir. A análise organizacional interna é uma das etapas do planejamento tático.
response: Errada
comment: A “análise interna da organização” é uma das etapas do planejamento estratégico.
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back: Errada - A “análise interna da organização” é uma das etapas do planejamento estratégico.

front: (CEBRASPE – PGE-RJ - Técnico Processual – 2022) Julgue o item seguinte, acerca de planejamento estratégico. Na elaboração do planejamento estratégico, o ponto neutro significa variável identificada pela organização, não obstante sem critérios e parâmetros de avaliação para sua classificação como ponto forte ou fraco.
response: Correta
comment: Isso mesmo! O ponto neutro é uma variável identificada pela organização que, no momento, não pode ser classificada como força ou fraqueza. Isso pois não há critérios e parâmetros de avaliação que permitem essa classificação. Vale mencionar que a maioria das questões de prova “ignora” os pontos neutros, levando em consideração apenas as forças e as fraquezas.
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back: Correta - Isso mesmo! O ponto neutro é uma variável identificada pela organização que, no momento, não pode ser classificada como força ou fraqueza. Isso pois não há critérios e parâmetros de avaliação que permitem essa classificação. Vale mencionar que a maioria das questões de prova “ignora” os pontos neutros, levando em consideração apenas as forças e as fraquezas.

front: (CEBRASPE – APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa – 2022) Ao se avaliar os ambientes internos e externos da organização, devem ser considerados os interesses de seus stakeholders, que podem ser
a) externos, como acionistas.
b) internos, como fornecedores.
c) internos, como clientes.
d) externos, como colaboradores.
response: Alternativa A
comment: Os Stakeholders são as “partes” interessadas de uma organização. Trata-se de grupos ou pessoas que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são afetadas por ela. Vejamos: Letra A: correta. De fato, os acionistas (indivíduos que investem em uma empresa, adquirindo ações da empresa) são stakeholders externos (estão “fora” da organização). Letra B: errada. Os fornecedores são stakeholders externos (estão “fora” da organização). Letra C: errada. Os clientes são stakeholders externos (estão “fora” da organização). Letra D: errada. Os colaboradores (funcionários) são stakeholders internos (estão “dentro” da organização). O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - Os Stakeholders são as “partes” interessadas de uma organização. Trata-se de grupos ou pessoas que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são afetadas por ela. Vejamos: Letra A: correta. De fato, os acionistas (indivíduos que investem em uma empresa, adquirindo ações da empresa) são stakeholders externos (estão “fora” da organização). Letra B: errada. Os fornecedores são stakeholders externos (estão “fora” da organização). Letra C: errada. Os clientes são stakeholders externos (estão “fora” da organização). Letra D: errada. Os colaboradores (funcionários) são stakeholders internos (estão “dentro” da organização). O gabarito é a letra A.

front: (CEBRASPE – CODEVASF – Analista - 2021) O planejamento estratégico possibilita o direcionamento das ações a serem adotadas e favorece a interação com o meio ambiente e a proatividade organizacional.
response: Correta
comment: Isso mesmo! O Planejamento estratégico é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos (direcionar as ações) que a organização deve seguir. O planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Desta forma, favorece a interação com o ambiente em que a organização está inserida.
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back: Correta - Isso mesmo! O Planejamento estratégico é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos (direcionar as ações) que a organização deve seguir. O planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Desta forma, favorece a interação com o ambiente em que a organização está inserida.

front: (CEBRASPE – CODEVASF – Analista - 2021) O planejamento tático é aquele que contempla as metodologias de desenvolvimento e implantação das metas estabelecidas, tendo prazo mais curto que o do planejamento operacional.
response: Errada
comment: Nada disso. A assertiva inverteu os conceitos. O planejamento operacional é aquele que contempla as metodologias de desenvolvimento e implantação das metas estabelecidas, tendo prazo mais curto que o do planejamento tático.
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back: Errada - Nada disso. A assertiva inverteu os conceitos. O planejamento operacional é aquele que contempla as metodologias de desenvolvimento e implantação das metas estabelecidas, tendo prazo mais curto que o do planejamento tático.

front: (CEBRASPE – SEFAZ-CE – Auditor - 2021) O planejamento estratégico na administração pública possibilita a análise das condições presentes, mas inviabiliza prospecções futuras.
response: Errada
comment: Primeiramente, devemos lembrar que um dos princípios do planejamento é o “princípio da previsão”. De acordo com esse princípio, o planejamento “é voltado para o futuro. Consiste em elaborar previsões, para verificar quais eventos poderão ocorrer no curto, médio e longo prazo.” Ademais, vale mencionar que o planejamento estratégico é voltado para o longo prazo; é orientado para o futuro. Portanto, o planejamento estratégico na administração pública possibilita a análise das condições presentes e, também viabiliza prospecções futuras.
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back: Errada - Primeiramente, devemos lembrar que um dos princípios do planejamento é o “princípio da previsão”. De acordo com esse princípio, o planejamento “é voltado para o futuro. Consiste em elaborar previsões, para verificar quais eventos poderão ocorrer no curto, médio e longo prazo.” Ademais, vale mencionar que o planejamento estratégico é voltado para o longo prazo; é orientado para o futuro. Portanto, o planejamento estratégico na administração pública possibilita a análise das condições presentes e, também viabiliza prospecções futuras.

front: (CEBRASPE – SEFAZ-CE – Auditor - 2021) A partir do planejamento operacional, geram-se planos operacionais, que, por sua vez, se desdobram em programações de tarefas.
response: Correta
comment: Cada plano operacional pode se subdividir em diversos “subplanos”. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (foco nos “meios”). Chiavenato (2018), destaca que os planos operacionais podem ser classificados em: Procedimentos: relacionados com os métodos. Orçamentos: relacionados com dinheiro. Programas: relacionados com o tempo. Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas. Portanto, o planejamento operacional gera diversos planos operacionais. Esses planos, por sua vez, geram programações de tarefas (ou seja, programas relacionados com cronograma das atividades, com o tempo).
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back: Correta - Cada plano operacional pode se subdividir em diversos “subplanos”. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (foco nos “meios”). Chiavenato (2018), destaca que os planos operacionais podem ser classificados em: Procedimentos: relacionados com os métodos. Orçamentos: relacionados com dinheiro. Programas: relacionados com o tempo. Regulamentos: relacionados com o comportamento das pessoas. Portanto, o planejamento operacional gera diversos planos operacionais. Esses planos, por sua vez, geram programações de tarefas (ou seja, programas relacionados com cronograma das atividades, com o tempo).

front: (CEBRASPE – CODEVASF – Analista - 2021) Em termo de gestão de riscos, o planejamento estratégico implica assumir riscos maiores que os assumidos no planejamento tático.
response: Correta
comment: Isso mesmo. O planejamento estratégico é voltado para o longo prazo; é orientado para o futuro. O planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Portanto, por estar orientado ao ambiente externo (mutável e não controlável) há um alto nível de incertezas. Sendo assim, de fato, o planejamento estratégico “assume” maiores risco do que aqueles “assumidos” pelo planejamento tático.
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back: Correta - Isso mesmo. O planejamento estratégico é voltado para o longo prazo; é orientado para o futuro. O planejamento estratégico leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades). Portanto, por estar orientado ao ambiente externo (mutável e não controlável) há um alto nível de incertezas. Sendo assim, de fato, o planejamento estratégico “assume” maiores risco do que aqueles “assumidos” pelo planejamento tático.