Title: Admininistração Pública / Ferramentas Estratégicas de Diagnóstico organizacional
Tags: Administração_Pública Resumo
On every note of this deck, unless a note says otherwise:
tldr: - A Análise SWOT (FOFA) avalia o ambiente interno da organização (Forças e Fraquezas – fatores controláveis) e o ambiente externo (Oportunidades e Ameaças – fatores não controláveis) para entender sua posição atual.
- Forças: diferenciam positivamente a organização (ex.: boa imagem, recursos, tecnologia).
- Fraquezas: prejudicam a competitividade (ex.: falta de recursos, baixa qualificação, má imagem).
- Oportunidades: fatores externos que favorecem a organização (ex.: crescimento econômico, falência de concorrentes).
- Ameaças: fatores externos que podem prejudicar (ex.: novos concorrentes fortes, leis restritivas).
- A combinação de fatores internos e externos gera cenários:
- Alavancagem (Forças + Oportunidades)
- Limitações (Fraquezas + Oportunidades)
- Vulnerabilidades (Forças + Ameaças)
- Problemas (Fraquezas + Ameaças)
- Para cada cenário, há uma estratégia principal:
- Desenvolvimento: quando há forças e oportunidades; foco em expandir mercados, produtos e capacidades.
- Crescimento: fraquezas + oportunidades; busca parcerias (como joint ventures) para aproveitar o mercado.
- Manutenção: forças + ameaças; defesa por estabilidade, nicho ou especialização.
- Sobrevivência: fraquezas + ameaças; redução de custos, desinvestimentos ou até liquidação do negócio.
link: https://documentacao.online/estudos/hie1.html
title: Ferramentas Estratégicas de Diagnóstico organizacional

front: (FGV – Câmara de Aracaju - SE - Assistente Administrativo – 2021) A análise Swot é uma ferramenta de planejamento estratégico utilizada para a realização de um diagnóstico organizacional da empresa. Dentre os elementos tipicamente considerados na análise Swot, podem ser elencados:
a) fraquezas e competitividade;
b) barreiras de entrada e oportunidades;
c) situação política e produtos substitutos;
d) forças e ameaças;
e) produtos abacaxis e estrelas.
response: Alternativa D
comment: ESQUEMATIZANDO!Cenário: Problemas Estratégia: Sobrevivência Fraquezas Ambiente INTERNO (controlável) Ambiente EXTERNO (não controlável) Forças Ameaças Oportunidades Cenário: Vulnerabilidade Estratégia: Manutenção Cenário: Limitações Estratégia: Crescimento Cenário: Alavancagem Estratégia: Desenvolvimento A Análise SWOT é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades). O gabarito é a letra D.
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back: Alternativa D - ESQUEMATIZANDO!Cenário: Problemas Estratégia: Sobrevivência Fraquezas Ambiente INTERNO (controlável) Ambiente EXTERNO (não controlável) Forças Ameaças Oportunidades Cenário: Vulnerabilidade Estratégia: Manutenção Cenário: Limitações Estratégia: Crescimento Cenário: Alavancagem Estratégia: Desenvolvimento A Análise SWOT é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades). O gabarito é a letra D.

front: (CESPE – IPHAN – Analista I - 2018) A matriz SWOT, ferramenta utilizada em planejamentos estratégicos, mapeia tanto oportunidades quanto ameaças, as quais são tipicamente associadas à dimensão interna da organização.
response: Errada
comment: De fato, a matriz SWOT identifica tanto as oportunidades quanto as ameaças. Contudo, as ameaças e as oportunidades estão relacionadas ao ambiente externo.
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back: Errada - De fato, a matriz SWOT identifica tanto as oportunidades quanto as ameaças. Contudo, as ameaças e as oportunidades estão relacionadas ao ambiente externo.

front: (FGV – COMPESA– Analista de Gestão - 2018) A análise SWOT é um instrumento bastante utilizado pelas organizações para verificar sua posição estratégica no setor e auxiliá-la na decisão sobre os próximos passos que devem ser tomados. Em relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
a) A carência de funcionários em um órgão público pode ser considerada uma ameaça.
b) O aumento do valor do barril de petróleo pode ser visto como uma força de uma estatal petrolífera.
c) A possibilidade de criação de novos tributos de exportação pode ser considerada uma ameaça para um frigorífico que vende prioritariamente para o Oriente Médio.
d) O alto número de patentes de uma empresa de tecnologia é um exemplo de oportunidade.
e) O surgimento da rede 5G é uma fraqueza das operadoras de telefonia móvel.
response: Alternativa C
comment: Excelente questão para sedimentarmos os entendimentos! Letra A: errada. Trata-se de uma fraqueza (ponto fraco), pois é um aspecto relacionado ao ambiente interno da organização. É um elemento controlável, ou seja, a organização pode contratar mais funcionários para suprir essa carência. Letra B: errada. Trata-se de uma oportunidade (a petrolífera irá se beneficiar com esse aumento), visto que é um elemento não controlável relacionado ao ambiente externo. Letra C: correta. Perfeito! A ameaça é um elemento não controlável, constante do ambiente externo, que influencia negativamente a organização. No caso narrado, a criação de novos tributos de exportação (fator que não pode ser controlado pela organização) irá influenciar negativamente o frigorífico que tem suas vendas concentradas prioritariamente nas exportações ao Oriente Médio. Letra D: errada. A assertiva trouxe um exemplo de força (aspecto interno). O alto número de patentes são pontos fortes que colocam a organização em uma posição favorável (vantagem competitiva). Letra E: errada. O surgimento da rede 5G é um elemento externo, não controlável, que pode ser considerado uma ameaça (caso as operadoras não estiverem preparadas para isso) ou uma oportunidade (caso elas já possuam tecnologias preparadas para a rede 5G). O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - Excelente questão para sedimentarmos os entendimentos! Letra A: errada. Trata-se de uma fraqueza (ponto fraco), pois é um aspecto relacionado ao ambiente interno da organização. É um elemento controlável, ou seja, a organização pode contratar mais funcionários para suprir essa carência. Letra B: errada. Trata-se de uma oportunidade (a petrolífera irá se beneficiar com esse aumento), visto que é um elemento não controlável relacionado ao ambiente externo. Letra C: correta. Perfeito! A ameaça é um elemento não controlável, constante do ambiente externo, que influencia negativamente a organização. No caso narrado, a criação de novos tributos de exportação (fator que não pode ser controlado pela organização) irá influenciar negativamente o frigorífico que tem suas vendas concentradas prioritariamente nas exportações ao Oriente Médio. Letra D: errada. A assertiva trouxe um exemplo de força (aspecto interno). O alto número de patentes são pontos fortes que colocam a organização em uma posição favorável (vantagem competitiva). Letra E: errada. O surgimento da rede 5G é um elemento externo, não controlável, que pode ser considerado uma ameaça (caso as operadoras não estiverem preparadas para isso) ou uma oportunidade (caso elas já possuam tecnologias preparadas para a rede 5G). O gabarito é a letra C.

front: (CESPE – TRT 7a Região – Analista Judiciário - 2017) Entre os elementos avaliados na matriz SWOT, estão
a) as forças, que são variáveis ambientais desfavoráveis.
b) as forças, que são variáveis ambientais favoráveis.
c) as fraquezas, que são variáveis internas desfavoráveis.
d) as oportunidades, que são variáveis internas favoráveis.
response: Alternativa C
comment: Letra A: errada. As forças são variáveis internas favoráveis. Letra B: errada. As forças são variáveis internas favoráveis. Letra C: correta. De fato, as fraquezas são variáveis organizacionais internas desfavoráveis. Letra D: errada. As oportunidades são variáveis ambientais (externas) favoráveis. O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - Letra A: errada. As forças são variáveis internas favoráveis. Letra B: errada. As forças são variáveis internas favoráveis. Letra C: correta. De fato, as fraquezas são variáveis organizacionais internas desfavoráveis. Letra D: errada. As oportunidades são variáveis ambientais (externas) favoráveis. O gabarito é a letra C.

front: (CEBRASPE – InoversaSul - Analista de Planejamento – 2025) O uso da técnica SWOT permite conhecer mais detalhadamente aspectos internos e externos organizacionais, de modo a responder a eventuais problemas detectados ou aprimorar a produção de serviços públicos a usuários.
response: Correta
comment: Isso mesmo! A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades). É pautada na ideia de que o administrador deve identificar as forças e fraquezas da organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo, com o objetivo de elaborar uma estratégia que compatibilize todos esses aspectos com vistas a assegurar o sucesso da organização.
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back: Correta - Isso mesmo! A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades). É pautada na ideia de que o administrador deve identificar as forças e fraquezas da organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo, com o objetivo de elaborar uma estratégia que compatibilize todos esses aspectos com vistas a assegurar o sucesso da organização.

front: (CEBRASPE – InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) – 2025) Na análise SWOT são levantadas duas informações externas e relevantes à organização: forças e fraquezas.
response: Errada
comment: Nada disso! É no ambiente interno que são identificadas as forças (pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) da organização. No ambiente externo, por sua vez, são identificadas as ameaças e oportunidades.
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back: Errada - Nada disso! É no ambiente interno que são identificadas as forças (pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) da organização. No ambiente externo, por sua vez, são identificadas as ameaças e oportunidades.

front: (CEBRASPE – ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Qualquer Área de Formação – 2025) Considerados os resultados da análise SWOT em um cenário em que as forças organizacionais e as ameaças mercadológicas são predominantes, é adequada a adoção de uma estratégia de sobrevivência.
response: Errada
comment: Vejamos: Em um cenário de vulnerabilidade (forças + ameaças), a estratégia é a de manutenção.
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back: Errada - Vejamos: Em um cenário de vulnerabilidade (forças + ameaças), a estratégia é a de manutenção.

front: (CEBRASPE – ANM - Especialista em Recursos Minerais - Especialidade: Comunicação – 2025) Desenvolvimento Um dos preceitos do ciclo do planejamento conforme a matriz SWOT é o diagnóstico estratégico, em que se avaliam apenas os aspectos negativos do ambiente externo.
response: Errada
comment: Nada disso. A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).
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back: Errada - Nada disso. A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).

front: (CEBRASPE – BDMG - Analista de Desenvolvimento - Infraestrutura e Segurança Cibernética – 2025) A aplicação da análise SWOT em uma organização visa à identificação das forças e fraquezas, que são internas à organização, e das oportunidades e ameaças, que são externas a ela.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).
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back: Correta - Isso mesmo! Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).

front: (CEBRASPE – EMBRAPA - Analista - Área: Gestão Estratégica - Subárea: Articulação Político-Institucional Internacional – 2025) Uma empresa de tecnologia especializada em softwares para pequenas e médias empresas enfrentava dificuldades para crescer no mercado devido aos seguintes fatores:
• falta de direcionamento estratégico: não havia metas claras;
• baixa retenção de clientes: clientes não renovavam os contratos;
• concorrência acirrada: empresas maiores dominavam o setor; e
• desalinhamento interno: equipes trabalhavam sem objetivos comuns.
A diretoria da empresa decidiu, então, promover um planejamento estratégico para os próximos cinco anos e, para analisar o cenário da organização com relação aos seus fatores internos (forças, fraquezas) e externos (oportunidades, ameaças), de forma a identificar cada um desses pontos, utilizou a matriz SWOT. Com base no caso hipotético precedente, julgue o item seguinte, referente ao planejamento estratégico e à inteligência estratégica. De acordo com a matriz SWOT, o fator “concorrência acirrada”, que se caracteriza como um evento interno, constitui uma fraqueza.
response: Errada
comment: A concorrência acirrada é uma variável do ambiente externo, podendo ser considerada uma ameaça, que pode prejudicar a organização.
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back: Errada - A concorrência acirrada é uma variável do ambiente externo, podendo ser considerada uma ameaça, que pode prejudicar a organização.

front: (CEBRASPE – EMBRAPA - Analista - Área: Gestão Estratégica - Subárea: Inteligência e Planejamento Estratégico – 2025) Na análise SWOT, forças e fraquezas são fatores externos que podem afetar o desempenho de uma empresa.
response: Errada
comment: A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).
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back: Errada - A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).

front: (CEBRASPE – EMBRAPA - Analista - Área: Transferência de Tecnologia e Comunicação - Subárea: Gestão de Instrumentos de Parcerias e Negócios – 2025) Considere que na análise SWOT de uma empresa foram identificadas tecnologias inovadoras disponíveis no mercado e elevada capacidade técnica de seus empregados, tais fatores referem-se, respectivamente, ao resultado de mercado, inerente às oportunidades, e ao resultado interno, inerente às forças.
response: Correta
comment: Isso mesmo! Tecnologias inovadoras que estão disponíveis no mercado são exemplos de oportunidades (elementos do ambiente externo que influenciam positivamente a organização), e elevada capacidade técnica dos empregados é um exemplo de força (elemento do ambiente interno que coloca a organização em uma posição favorável).
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back: Correta - Isso mesmo! Tecnologias inovadoras que estão disponíveis no mercado são exemplos de oportunidades (elementos do ambiente externo que influenciam positivamente a organização), e elevada capacidade técnica dos empregados é um exemplo de força (elemento do ambiente interno que coloca a organização em uma posição favorável).

front: (CEBRASPE – MPE-CE - Técnico Ministerial – 2025) Na análise SWOT, as ameaças são situações externas ou internas, atuais ou futuras, que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela organização, podem afetá-la negativamente.
response: Errada
comment: As ameaças são elementos do ambiente externo, que influenciam negativamente a organização.
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back: Errada - As ameaças são elementos do ambiente externo, que influenciam negativamente a organização.

front: (CEBRASPE – MPE-CE - Analista Ministerial - Especialidade: Administração – 2025) Uma das limitações identificadas na análise SWOT consiste no fato de ela não considerar os fatores internos da organização.
response: Errada
comment: Nada disso! A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).
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back: Errada - Nada disso! A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).

front: (CEBRASPE – STM - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Administração – 2025) A análise SWOT, uma etapa comum no processo de elaboração do planejamento estratégico, contribui para a identificação dos pontos fortes e fracos de uma empresa.
response: Correta
comment: Isso mesmo! A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).
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back: Correta - Isso mesmo! A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades).

front: (CEBRASPE – BANRISUL - Técnico em Tecnologia da Informação II - Transformação Digital e Gestão de TI – 2025) De acordo com a matriz de análise SWOT, uma variável de ambiente que é, ao mesmo tempo, favorável e externa é
a) o desempenho.
b) a oportunidade.
c) a fraqueza.
d) a ameaça.
e) a força.
response: Alternativa B
comment: A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades). Vejamos: Ambiente INTERNO (aspectos controláveis) Ambiente EXTERNO (aspectos não controláveis) Aspectos POSITIVOS (ajudam a organização) Forças Oportunidades Aspectos NEGATIVOS (atrapalham a organização) Fraquezas Ameaças O gabarito é a letra B.
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back: Alternativa B - A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada na etapa do diagnóstico organizacional. Ela é utilizada para buscar entender a “posição atual” da organização. Consiste, basicamente, na análise do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (ameaças e oportunidades). Vejamos: Ambiente INTERNO (aspectos controláveis) Ambiente EXTERNO (aspectos não controláveis) Aspectos POSITIVOS (ajudam a organização) Forças Oportunidades Aspectos NEGATIVOS (atrapalham a organização) Fraquezas Ameaças O gabarito é a letra B.

front: (CEBRASPE – INPI – Cargo 1: Analista de Planejamento, Gestão e Infraestrutura em Propriedade Industrial – Área 1: Gestão e Suporte – Formação: Administração – 2024) A análise do ambiente interno tem por intuito identificar as qualidades e as deficiências da organização, isto é, os seus pontos fortes e fracos.
response: Correta
comment: De fato, no ambiente interno são analisadas as forças (qualidade) e fraquezas (deficiências) da organização.
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back: Correta - De fato, no ambiente interno são analisadas as forças (qualidade) e fraquezas (deficiências) da organização.

front: (CEBRASPE – INPI – Cargo 1: Analista de Planejamento, Gestão e Infraestrutura em Propriedade Industrial – Área 1: Gestão e Suporte – Formação: Administração – 2024) Como exemplos de oportunidades para a organização estão o advento de novos concorrentes e a introdução, no ambiente externo, de novas tecnologias de difícil adoção e alto investimento.
response: Errada
comment: Nada disso! A assertiva trouxe exemplos de ameaças, ou seja, elementos do ambiente externo que influenciam negativamente a organização.
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back: Errada - Nada disso! A assertiva trouxe exemplos de ameaças, ou seja, elementos do ambiente externo que influenciam negativamente a organização.

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) Na análise SWOT de uma instituição educacional, a existência de avançadas metodologias de avaliação de aprendizagem disponíveis no mercado é considerada uma força.
response: Errada
comment: Nada disso! A assertiva trouxe exemplo de uma oportunidade, ou seja, um elemento do ambiente externo que influencia positivamente a organização. Se houver interesse e condições, a organização deve buscar identificar e prever esses elementos (acontecimentos) no intuito de aproveitá-los da melhor maneira possível.
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back: Errada - Nada disso! A assertiva trouxe exemplo de uma oportunidade, ou seja, um elemento do ambiente externo que influencia positivamente a organização. Se houver interesse e condições, a organização deve buscar identificar e prever esses elementos (acontecimentos) no intuito de aproveitá-los da melhor maneira possível.

front: (CEBRASPE – CNPQ – Administração de Pessoal – 2024) A análise do ambiente externo permite a identificação dos pontos fortes e fracos da organização, por meio de uma visão do presente e do futuro.
response: Errada
comment: Nada disso! É no ambiente interno que são identificadas as forças (pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) da organização. No ambiente externo, por sua vez, são identificadas as ameaças e oportunidades.
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back: Errada - Nada disso! É no ambiente interno que são identificadas as forças (pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) da organização. No ambiente externo, por sua vez, são identificadas as ameaças e oportunidades.

front: (CEBRASPE – CNMP - Analista do CNMP – Área: Apoio Técnico Especializado – Especialidade: Gestão Pública – 2023) Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir. No modelo SWOT, o ponto fraco representa situação inadequada da organização, associado a uma variável controlável, que lhe proporciona desvantagem operacional no nicho de atuação.
response: Correta
comment: De fato, o ponto fraco (fraqueza), é um aspecto controlável (variável interna) que coloca a organização em uma posição desfavorável (desvantagem em relação à concorrência).
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back: Correta - De fato, o ponto fraco (fraqueza), é um aspecto controlável (variável interna) que coloca a organização em uma posição desfavorável (desvantagem em relação à concorrência).

front: (CEBRASPE – TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa – 2023) Nos departamentos do TJ/CE foram feitas as instalações de modernas tecnologias para melhor atender ao público. Assinale a opção que apresenta os fatores da ferramenta análise SWOT que se relacionam à informação apresentada.
a) fatores internos e de forças
b) fatores externos e de forças
c) fatores temporários e de oportunidades
d) fatores operacionais e de fraquezas
e) fatores externos e de ameaças
response: Alternativa A
comment: As instalações de modernas tecnologias são forças (variáveis internas) que colocam a organização em uma posição favorável. O gabarito é a letra A
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back: Alternativa A - As instalações de modernas tecnologias são forças (variáveis internas) que colocam a organização em uma posição favorável. O gabarito é a letra A

front: (CEBRASPE – AGER - Mato Grosso - Analista Regulador – Administração – 2023) Quando da elaboração de um novo planejamento estratégico, determinado grupo de trabalho, constituído em um órgão público, recorreu à técnica denominada análise SWOT e se deparou com uma potencial ameaça. Considerando-se essa situação hipotética, é correto afirmar que, nesse caso, foi identificado um fator
a) interno, o qual, devido à falta de governabilidade, não pode ser gerenciado pela organização.
b) interno, o qual limita o desempenho da organização.
c) externo, o qual limita o desempenho da organização.
d) externo, que, dada a governabilidade, pode ser gerenciado pela organização.
e) interno, que, dada a governabilidade, pode ser gerenciado pela organização.
response: Alternativa C
comment: A ameaça é uma variável do ambiente externo (aspecto não controlável) que influencia negativamente a organização. O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - A ameaça é uma variável do ambiente externo (aspecto não controlável) que influencia negativamente a organização. O gabarito é a letra C.

front: (CEBRASPE – SEFAZ-CE – Auditor - 2021) Na análise SWOT, pontos fortes se referem às questões ambientais favoráveis ao desempenho organizacional.
response: Errada
comment: Nada disso! Os pontos fortes (forças) se referem às questões internas favoráveis ao desempenho organizacional. Isso, pois, as forças e as fraquezas são variáveis do ambiente interno. São as ameaças e as oportunidades que são questões ambientais (ou seja, variáveis do ambiente externo).
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back: Errada - Nada disso! Os pontos fortes (forças) se referem às questões internas favoráveis ao desempenho organizacional. Isso, pois, as forças e as fraquezas são variáveis do ambiente interno. São as ameaças e as oportunidades que são questões ambientais (ou seja, variáveis do ambiente externo).