Title: Admininistração Pública / Ferramentas Estratégicas de Vantagem Competitiva
Tags: Administração_Pública Resumo
On every note of this deck, unless a note says otherwise:
tldr: - O Modelo das Cinco Forças de Porter ajuda a definir a estratégia competitiva de uma organização, analisando a estrutura do setor e as interações entre empresas.
- As 5 forças competitivas são:
- Ameaça de novos entrantes – depende de barreiras de entrada (economias de escala, diferenciação, necessidade de capital, custos de troca, acesso a canais de distribuição, patentes, subsídios, ação governamental etc.). Muitas barreiras = ameaça baixa.
- Ameaça de produtos substitutos – quanto mais atrativos (preço/benefício) forem os substitutos diretos ou indiretos, maior a pressão sobre preços e margens.
- Poder de barganha dos fornecedores – aumenta quando são poucos, não há substitutos, o setor comprador não é cliente importante, o insumo é crítico, há altos custos de troca ou possibilidade de “integração para frente”.
- Poder de barganha dos clientes – aumenta quando compram grandes volumes, têm baixa lucratividade, produtos pouco diferenciados e com baixos custos de troca, conhecem bem preços/custos e podem fazer “integração para trás”.
- Rivalidade entre concorrentes – cresce com muitos competidores, equilíbrio de forças entre eles, crescimento lento do setor, altos custos fixos, pouca diferenciação, excesso de capacidade, diversidade de estratégias e altas barreiras de saída.
- Para enfrentar essas forças, Porter propõe 3 estratégias competitivas genéricas:
- Liderança em custo: produzir com o menor custo possível para competir em preço.
- Diferenciação: oferecer produtos percebidos como únicos, criando lealdade e justificando preços mais altos.
- Enfoque (focalização): atuar em nichos específicos (segmentos ou perfis de clientes), podendo focar em custo ou diferenciação dentro desse nicho.
- A cadeia de valor descreve todas as atividades que criam valor para o cliente, da matéria-prima ao pós-venda, e é dividida em:
- Atividades primárias: logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas, serviços.
- Atividades de apoio: aquisição (compras), desenvolvimento de tecnologia, gestão de recursos humanos, infraestrutura da empresa.
- Analisar a cadeia de valor permite identificar vantagens competitivas (onde a empresa gera mais valor ou reduz mais custos) e, assim, responder melhor às cinco forças, aumentando a margem entre custo de produção e valor percebido pelo cliente.
link: https://documentacao.online/estudos/tf7b.html
title: Ferramentas Estratégicas de Vantagem Competitiva

front: (FGV – Prefeitura de Salvador – Técnico de Nível Superior - 2017) As opções a seguir destacam elementos que compõem a Teoria das Cinco Forças para análise da vantagem competitiva das empresas, à exceção de uma. Assinale-a.
a) Produtos substitutos.
b) Compradores.
c) Agências reguladoras.
d) Fornecedores.
e) Concorrentes.
response: Alternativa C
comment: As 05 forças competitivas de Porter são: Ameaça de Novos Entrantes, Ameaça de Produtos Substitutos, Poder de Barganha dos Fornecedores, Poder de Barganha dos Clientes (Compradores) e Rivalidade entre Concorrentes (concorrência no setor). Conforme podemos observar, a alternativa C (Agências reguladoras) não traz uma das 05 forças competitivas de Porter e, portanto, é o nosso gabarito. O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - As 05 forças competitivas de Porter são: Ameaça de Novos Entrantes, Ameaça de Produtos Substitutos, Poder de Barganha dos Fornecedores, Poder de Barganha dos Clientes (Compradores) e Rivalidade entre Concorrentes (concorrência no setor). Conforme podemos observar, a alternativa C (Agências reguladoras) não traz uma das 05 forças competitivas de Porter e, portanto, é o nosso gabarito. O gabarito é a letra C.

front: (FEPESE – CELESC – Administrator - 2018) Assinale a alternativa que completa corretamente o sentido da frase de Michael Porter abaixo. A essência da formulação de uma estratégia competitiva é:
a) Agregar valor ao seu produto ou serviço.
b) Ampliar o mercado de atuação da empresa.
c) Importar insumos e exportar produtos acabados.
d) Relacionar uma empresa com seu meio ambiente.
e) Investir em marketing e no desenvolvimento de pessoas.
response: Alternativa D
comment: Para Porter (1986) “a essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma companhia ao seu meio ambiente”. O gabarito é a letra D.
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back: Alternativa D - Para Porter (1986) “a essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma companhia ao seu meio ambiente”. O gabarito é a letra D.

front: (FEPESE – CELESC – Administrator - 2018) Michael Porter descreveu as 3 Estratégias Genéricas que empresas usam para enfrentar as Forças Competitivas que influenciam concorrência de um setor. Assinale a alternativa correta no tocante às Estratégias Genéricas de Porter.
a) Liderança em preço, diferenciação e enfoque.
b) Liderança em custo total, diferenciação e enfoque.
c) Investimento em pessoas, investimento em marketing e enfoque.
d) Investimento em pessoas, diferenciação e enfoque.
e) Investimento em pessoas, investimento em marketing e investimento em tecnologia.
response: Alternativa B
comment: As 03 estratégias competitivas genéricas de Porter são: Liderança em custo (ou liderança em custo total), diferenciação e enfoque (ou focalização). O gabarito é a letra B
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back: Alternativa B - As 03 estratégias competitivas genéricas de Porter são: Liderança em custo (ou liderança em custo total), diferenciação e enfoque (ou focalização). O gabarito é a letra B

front: (IF-MS – IF-MS – Administrator - 2019) O conceito de Cadeia de Valor de Michael Porter (Livro Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior, 16ª Edição. Rio de Janeiro: Campus, 1989) é um modelo que ajuda a analisar atividades específicas por meio das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva. Marque a alternativa que contenha as atividades principais da Cadeia de Valor.
a) Promoção, treinamento, aquisição, infraestrutura e gerência de RH.
b) Logística externa, logística interna, desenvolvimento de tecnologia e infraestrutura e operações.
c) Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, promoção e infraestrutura da empresa.
d) Pode ser por meio dos recursos e competências.
e) Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviço.
response: Alternativa E
comment: As atividades principais (ou primárias) são: Logística interna, Operações, Logística externa, Marketing e Vendas e Serviços. O gabarito é a letra E.
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back: Alternativa E - As atividades principais (ou primárias) são: Logística interna, Operações, Logística externa, Marketing e Vendas e Serviços. O gabarito é a letra E.

front: (CESGRANRIO – Petrobrás – Analista de Sistemas Júnior - 2018) Considere a cadeia de valor de uma empresa, conforme o modelo de Porter, e as possibilidades da aplicação de sistemas de informação nos seus diversos processos empresariais básicos, tanto de apoio quanto primários. Considere ainda os três exemplos seguintes de Sistemas de Informação:
(i) Otimização de Sistema de Entrega para Distribuidores
(ii) Serviços de Pós-venda
(iii) Análise Inteligente de Currículo em Processo de Treinamento de Pessoal
Esses sistemas são aplicados, respectivamente, a processos empresariais categorizados na cadeia de valor da empresa como
a) primários, de apoio, primários
b) de apoio, primários, de apoio
c) primários, primários, de apoio
d) primários, de apoio, de apoio
e) de apoio, primários, primários
response: Alternativa C
comment: É uma ótima questão para consolidarmos o entendimento das diferenças entre atividades primárias e atividades de apoio. Vejamos cada um dos sistemas mencionados pelo enunciado: (i) Otimização de Sistema de Entrega para Distribuidores: A otimização do sistema de entregas relaciona-se a “distribuição dos produtos finais para os consumidores”. Trata-se, portanto, de sistema associado à logística de saída (atividade primária). (ii) Serviços de Pós-venda: Os serviços de pós-venda são atividades primárias, realizadas para aumentar ou manter o valor dos produtos. (iii) Análise Inteligente de Currículo em Processo de Treinamento de Pessoal: A análise de currículo está relacionada a gerência de recursos humanos (atividade de apoio). O gabarito é a letra C.
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back: Alternativa C - É uma ótima questão para consolidarmos o entendimento das diferenças entre atividades primárias e atividades de apoio. Vejamos cada um dos sistemas mencionados pelo enunciado: (i) Otimização de Sistema de Entrega para Distribuidores: A otimização do sistema de entregas relaciona-se a “distribuição dos produtos finais para os consumidores”. Trata-se, portanto, de sistema associado à logística de saída (atividade primária). (ii) Serviços de Pós-venda: Os serviços de pós-venda são atividades primárias, realizadas para aumentar ou manter o valor dos produtos. (iii) Análise Inteligente de Currículo em Processo de Treinamento de Pessoal: A análise de currículo está relacionada a gerência de recursos humanos (atividade de apoio). O gabarito é a letra C.

front: (FGV – Prefeitura de Salvador-BA – Técnico de Nível Superior - 2017) O uso da cadeia de valor se justifica para analisar a vantagem competitiva de uma organização ou sua falta por meio do detalhamento de suas atividades. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A cadeia de valor de Porter está detalhada em atividades primárias e secundárias.
( ) Os serviços (ou pós venda) foram propostos como uma atividade primária da organização.
( ) A logística externa está classificada como uma atividade secundária da organização.
As afirmativas são, respectivamente,
a) V – V – F.
b) F – V – V.
c) V – F – F.
d) F – V – F.
e) V – V – V.
response: Alternativa A
comment: A primeira assertiva está correta. A cadeia de valor de Porter relaciona as diversas atividades estratégicas relevantes da organização e as segmenta em: atividades principais (ou primárias) e atividades de apoio (ou secundárias). A segunda assertiva está correta. As atividades primárias são: Logística interna, Operações, Logística externa, Marketing e Vendas e Serviços (serviços de pós venda). A terceira assertiva está errada. Conforme vimos acima, a logística externa é classificada como uma atividade primária. O gabarito é a letra A.
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back: Alternativa A - A primeira assertiva está correta. A cadeia de valor de Porter relaciona as diversas atividades estratégicas relevantes da organização e as segmenta em: atividades principais (ou primárias) e atividades de apoio (ou secundárias). A segunda assertiva está correta. As atividades primárias são: Logística interna, Operações, Logística externa, Marketing e Vendas e Serviços (serviços de pós venda). A terceira assertiva está errada. Conforme vimos acima, a logística externa é classificada como uma atividade primária. O gabarito é a letra A.

front: (CEBRASPE – EMBRAPA - Analista - Área: Gestão Estratégica - Subárea: Inteligência e Planejamento Estratégico – 2025) A análise das forças de Porter permite que a empresa identifique as forças que moldam a concorrência em um setor específico de negócio.
response: Correta
comment: Isso mesmo. De acordo com Porter, é de extrema importância que a estratégia organizacional leve em consideração e entenda a estrutura do mercado no qual a organização está inserida, bem como as interações que ocorrem nesse ambiente. Para isso, Porter identificou 05 forças competitivas (Cinco forças de Porter): Ameaça de Novos Entrantes, Ameaça de Produtos Substitutos, Poder de Barganha dos Fornecedores, Poder de Barganha dos Clientes e Rivalidade entre Concorrentes (concorrência no setor).
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back: Correta - Isso mesmo. De acordo com Porter, é de extrema importância que a estratégia organizacional leve em consideração e entenda a estrutura do mercado no qual a organização está inserida, bem como as interações que ocorrem nesse ambiente. Para isso, Porter identificou 05 forças competitivas (Cinco forças de Porter): Ameaça de Novos Entrantes, Ameaça de Produtos Substitutos, Poder de Barganha dos Fornecedores, Poder de Barganha dos Clientes e Rivalidade entre Concorrentes (concorrência no setor).

front: (CEBRASPE – CAPES – Analista em Ciência e Tecnologia – 2024) Uma empresa que se dedica a prestar atendimento personalizado a seus clientes e a usar em seus produtos matéria-prima de alta qualidade, independentemente dos custos envolvidos, adota uma estratégia de enfoque.
response: Errada
comment: Nada disso! A assertiva trouxe um exemplo de uma estratégia de diferenciação. Trata-se de uma estratégia que tem por objetivo o desenvolvimento de produtos diferenciados (“atendimento personalizado”, “matéria-prima de alta qualidade”), ou seja, a empresa busca criar produtos que sejam reconhecidos pelos clientes como “únicos” e “inigualáveis”. A estratégia de enfoque (focalização), por sua vez, consiste em uma estratégia de atuação em determinados nichos de mercado.
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back: Errada - Nada disso! A assertiva trouxe um exemplo de uma estratégia de diferenciação. Trata-se de uma estratégia que tem por objetivo o desenvolvimento de produtos diferenciados (“atendimento personalizado”, “matéria-prima de alta qualidade”), ou seja, a empresa busca criar produtos que sejam reconhecidos pelos clientes como “únicos” e “inigualáveis”. A estratégia de enfoque (focalização), por sua vez, consiste em uma estratégia de atuação em determinados nichos de mercado.

front: (CEBRASPE – PGE-RJ - Analista Contábil – 2022) Julgue o próximo item, relacionado a aspectos diversos pertinentes a planejamento estratégico. Conforme o modelo Porter de pensamento estratégico, o poder de barganha dos fornecedores se torna mais forte quando eles concorrem contra produtos substitutos.
response: Errada
comment: Pelo contrário! O poder de barganha dos fornecedores se torna mais forte quando não há produtos substitutivos para venda; então, o fornecedor não precisa “brigar” contra produtos substitutivos.
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back: Errada - Pelo contrário! O poder de barganha dos fornecedores se torna mais forte quando não há produtos substitutivos para venda; então, o fornecedor não precisa “brigar” contra produtos substitutivos.